Ο ποδοσφαιριστής Kylian Mbappé επικρίνεται μερικές φορές για το ανεπαρκές αμυντικό του παιχνίδι. Ωστόσο, αυτά τα σχόλια βασίζονται σε αυτό που βλέπουν, αγνοώντας τις οδηγίες που τους δίνονται. Πέρα από το ποδόσφαιρο, αυτή η στάση συναντάται συχνά στον επαγγελματικό κόσμο. Πάνω από όλα αποκαλύπτει μια δυσλειτουργία στην εταιρεία.
Ο Kylian Mbappé δεν επιστρέφει πάντα για να αμυνθεί. Το είδαν όλοι. Ο καθένας έχει άποψη. Πριν όμως καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι δεν κάνει τη δουλειά του, αξίζει να τεθεί ένα ερώτημα: ξέρουμε πραγματικά τι του ζητά ο Ντιντιέ Ντεσάν;
Δεν επιστρέφει. Περπατά μερικές φορές. Αφήνει τους συμπαίκτες του να αμύνονται χωρίς αυτόν. Καθώς πλησίαζε το Παγκόσμιο Κύπελλο του 2026, είχε συσσωρευτεί κριτική. Κυκλοφόρησαν στατιστικά για τον χαμηλό όγκο των αμυντικών ενεργειών του Kylian Mbappé. Η ετυμηγορία έπεσε γρήγορα! «Δεν κάνει αρκετή προσπάθεια», «παίζει για τον εαυτό του», «δεν είναι αρκετά συλλογικός». Ωστόσο, λίγοι παρατηρητές γνωρίζουν επακριβώς τις οδηγίες.
Απόκλιση από την αναμενόμενη συμπεριφορά
Ακούμε τακτικά στο σημερινό ποδόσφαιρο ότι «όλοι πρέπει να αμύνονται». Με το να επαναλαμβάνεται, αυτή η δήλωση καταλήγει να γίνει ένας σιωπηρός κανόνας: όσοι δεν υπερασπίζονται φαίνεται να αποκλίνουν από την αναμενόμενη συμπεριφορά. Ωστόσο, αυτό το πρότυπο προϋποθέτει ότι η ίδια συμπεριφορά αναμένεται από όλους τους παίκτες, ανεξάρτητα από τον ρόλο που τους έχει ανατεθεί από τον προπονητή τους. Αυτή ακριβώς η υπόθεση μας καλεί να αμφισβητήσουμε η συζήτηση για τον Mbappé.
Διαβάστε ακόμα: Είναι πράγματι ο μισθός μου καρπός της δουλειάς μου;
Ο Ντιντιέ Ντεσάν τον τοποθέτησε στη μέση και του έδωσε το περιβραχιόνιο του αρχηγού. Ο ίδιος ο Mbappé υπενθυμίζει ότι η αποτελεσματικότητα της επίθεσης εξαρτάται από τον συντονισμό, τις κινήσεις, την τοποθέτηση και τις εναλλαγές μεταξύ των παικτών. Με άλλα λόγια, ο ρόλος του δεν μπορεί να κατανοηθεί μεμονωμένα. Επομένως κρίνουμε ορατή συμπεριφορά χωρίς να γνωρίζουμε τι ζητήθηκε.
Ένα συνηθισμένο συλλογιστικό λάθος
Αυτό είναι ένα πολύ συνηθισμένο λάθος στη συλλογιστική. Παρατηρούμε τι κάνει ή δεν κάνει ένα άτομο και συμπεραίνουμε τι αξίζει. Αλλά η συμπεριφορά δεν λέει τίποτα από μόνη της. Παίρνει το νόημά του μόνο υπό το φως του τι αναμενόταν από το άτομο. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, η κρίση είναι τυφλή.
Κάνουμε το ίδιο ακριβώς λάθος στη δουλειά, κάθε μέρα. Είναι ίσως ακόμη και μια από τις συχνές πηγές του αισθήματος της αδικίας στην εργασία. Μερικές φορές έχουμε την εντύπωση ότι αξιολογούμαστε με ό,τι είναι ορατό, παρά σε αυτό που πραγματικά μας ζητήθηκε.
Ένας πωλητής περνά τις μέρες του στο τηλέφωνο, σε συναντήσεις ή γευματίζοντας με πελάτες. Για τους συναδέλφους του που δεν βλέπουν άμεσα τη δραστηριότητά του, μπορεί να δώσει την εντύπωση ότι είναι ελάχιστα παρών, ή ακόμα και ελάχιστη συμμετοχή. Πίσω από αυτή την κρίση, ένα σιωπηρό πρότυπο: ένας καλός υπάλληλος θα ήταν πρώτα ένας υπάλληλος που είναι ορατός στη θέση του. Αλλά η αναζήτηση, η διαπραγμάτευση και η διατήρηση σχέσεων είναι ακριβώς μέρος της δουλειάς του.
Παραδείγματα στην επαγγελματική ζωή
Ένας υπάλληλος φεύγει συστηματικά από το γραφείο στις 5 μ.μ. Κάποιοι συνάδελφοι το βλέπουν ως έλλειψη επενδύσεων. Και εδώ, μια σιωπηρή πολιτιστική νόρμα λειτουργεί. Το άτομο που μένει μέχρι αργά θα ήταν πιο αρραβωνιασμένο από αυτό που φεύγει στην ώρα του. Μπορεί όμως απλά να τελείωσε αυτό που του ζητήθηκε, ενώ όποιος μείνει μέχρι τις 8 μ.μ. αντισταθμίζει την κακή οργάνωση.
Ένας διευθυντής περνά τις μέρες του σε συναντήσεις. Μπορεί να φαίνεται ότι δεν παράγει τίποτα. Ο σιωπηρός κανόνας: το να δουλεύεις σημαίνει να παράγεις κάτι άμεσα παρατηρήσιμο. Ωστόσο, αν ο ρόλος του είναι να συντονίζει ομάδες, αυτές οι συναντήσεις είναι ακριβώς η δουλειά του.
Η ορατή δραστηριότητα ή ο στόχος;
Σε κάθε περίπτωση, το σφάλμα είναι το ίδιο. κρίνουμε την ορατή δραστηριότητα χωρίς να γνωρίζουμε τον καθορισμένο στόχο. Αυτό το σφάλμα είναι ακόμη πιο δελεαστικό γιατί η ορατή προσπάθεια είναι καθησυχαστική. Κάποιος που τρέχει, που καθυστερεί, που ανταποκρίνεται γρήγορα ή που τρέχει στις συναντήσεις δίνει αμέσως ευανάγνωστα σημάδια δέσμευσης. Αντίθετα, κάποιος που περπατά, φεύγει στην ώρα του ή εργάζεται μακριά από το συλλογικό βλέμμα, εμφανίζεται πιο καχύποπτος. Αλλά αυτά τα σημάδια μερικές φορές λένε λίγα για την πραγματική συμβολή. Λένε κυρίως ό,τι είναι εύκολο να παρατηρηθεί.
Γιατί είναι τόσο συχνό αυτό το σφάλμα; Γιατί, σε αντίθεση με τους στόχους, οι συμπεριφορές είναι πάντα ορατές. Βλέπουμε τον Μπαπέ να περπατά αλλά δεν βλέπουμε τις οδηγίες του Ντεσάν. Βλέπουμε τον υπάλληλο να φεύγει στις 5 μ.μ. αλλά δεν βλέπουμε τι έπρεπε να πετύχει κατά τη διάρκεια της ημέρας.
Quelle définition du «καλή δουλειά» ?
Το πρόβλημα επομένως δεν είναι μόνο ατομικό. Όταν ένας οργανισμός αφήνει σιωπηρές τις προσδοκίες του, ωθεί τον καθένα να ερμηνεύει συμπεριφορές με βάση τα δικά του κριτήρια. Κάποιοι εκτιμούν την παρουσία, άλλοι την αντιδραστικότητα, άλλοι τη μόνιμη διαθεσιμότητα. Ελλείψει κοινού πλαισίου, ο καθένας δημιουργεί τον δικό του ορισμό της «καλής δουλειάς».
Είναι αυτή η ασυμμετρία που εξηγεί ένα συναίσθημα που πολλοί άνθρωποι γνωρίζουν. Αυτό του να κρίνεται με κακά κριτήρια. Να αξιολογηθούμε με βάση το τι φαινόμαστε ότι είμαστε παρά με το τι μας ζητήθηκε να επιτύχουμε. Αυτό το συναίσθημα δεν είναι πάντα μια ψευδαίσθηση. Συχνά αντανακλά μια πραγματικότητα. Οι προσδοκίες δεν έχουν γίνει επαρκώς κατανοητές ούτε για το άτομο που αξιολογείται, ούτε για αυτούς που τις παρατηρούν. Όταν οι ρόλοι παραμένουν ασαφείς, ο καθένας καταλήγει να κρίνει με τα κριτήρια που βλέπει.
Λοιπόν, πρέπει να αμυνθεί ο Mbappé; Ισως. Ίσως όχι. Η απάντηση εξαρτάται από τον ρόλο που του εμπιστεύτηκε ο Ντιντιέ Ντεσάν, και αυτό ακριβώς δεν γνωρίζουμε. Για να τεθεί σωστά η συζήτηση, πριν κρίνουμε έναν συνεργάτη, έναν συνάδελφο… ή έναν ποδοσφαιριστή και πριν πούμε ότι η συμπεριφορά του είναι αποδεκτή ή όχι, ας αμφισβητήσουμε πρώτα τους στόχους που πραγματικά του έχουν ανατεθεί.
