Ο επικεφαλής του Instagram Adam Mosseri καταθέτει για την υπεράσπιση του Meta σε δίκη για την ασφάλεια των παιδιών

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο του NPR’s Up First πρωί για τις ιστορίες που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε τη μέρα σας

OAKLAND, Καλιφόρνια – Ο επικεφαλής του Instagram, Adam Mosseri, δήλωσε στο δικαστήριο την Τρίτη ότι μια λειτουργία που εισήχθη το 2021 για να βοηθήσει τους εφήβους να ρυθμίσουν το χρόνο τους στην εφαρμογή είχε χαμηλότερη απορρόφηση από ό,τι ήλπιζε και ευχόταν να είχε διορθωθεί νωρίτερα.

Οι δικηγόροι που εκπροσωπούν την Καλιφόρνια, το Κολοράντο, το Κεντάκι και το Νιου Τζέρσεϊ είναι μηνύει τη μητρική εταιρεία του Instagram Metaκατηγορώντας το ότι σχεδίασε το Instagram και την άλλη κορυφαία πλατφόρμα του, το Facebook, για να αγκιστρώσει τα παιδιά και να συγκεντρώσει τα δεδομένα τους και ότι απέκρυψε την αλήθεια σχετικά με τους κινδύνους που θέτουν οι πλατφόρμες για τους νέους. Σε μια αίθουσα δικαστηρίου του Όκλαντ της Καλιφόρνια, οι δικηγόροι του Meta αρνήθηκαν τις κατηγορίες και προσπάθησαν να δείξουν ότι η εταιρεία ήταν ευαίσθητη στους κινδύνους υπερβολικής χρήσης και προσπάθησε να τους αντιμετωπίσει.

Μετά από ανάκριση από έναν δικηγόρο των πολιτειών, ο Mosseri μίλησε για τη λειτουργία, που ονομάζεται Take a Break, η οποία έχει ένα αναδυόμενο μήνυμα που προτείνει στους νεαρούς χρήστες να σταματήσουν τη χρήση της εφαρμογής από τη στιγμή που την χρησιμοποιήσουν για καθορισμένο χρονικό διάστημα. Στο δικαστήριο, ένα εσωτερικό έγγραφο που παραδέχτηκε ως αποδεικτικό στοιχείο η εισαγγελία έδειξε ότι σε ένα σημείο μόνο το 1,8% των εφήβων χρησιμοποίησαν πραγματικά το χαρακτηριστικό.

Οι αναδυόμενες ειδοποιήσεις “βοήθησαν, αλλά όχι τόσο όσο ελπίζαμε”, είπε ο Mosseri.

Στα τέλη του 2024, η εταιρεία έκανε τη λειτουργία ως προεπιλογή σε όλους τους λογαριασμούς εφήβων, οι οποίοι επίσης εισήχθησαν εκείνο το έτος. Μέχρι τότε, είπε ο Mosseri, το θέμα σχετικά με την αρχική χαμηλή πρόσληψη ήταν «εντελώς αμφισβητήσιμο».

Αλλά ο Jason Slothouber, με το γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα του Κολοράντο, απώθησε, σημειώνοντας ότι η αλλαγή έγινε αφού οι πολιτείες είχαν ήδη μηνύσει τον Meta το 2023.

Οι πολιτείες υποστηρίζουν ότι η Meta απέκρυψε σχετικές πληροφορίες από χρήστες και γονείς, οι οποίοι μπορεί να είχαν ωφεληθεί από τη γνώση της αναποτελεσματικότητας της δυνατότητας και άλλων παρόμοιων, γεγονός που συνιστά παραβίαση των νόμων για την προστασία των καταναλωτών. Και για να πιέσει αυτό το σημείο, ο Slothouber σημείωσε μια ανάρτηση ιστολογίου από τον Mosseri την εποχή που κυκλοφόρησε η λειτουργία που ανέφερε ότι “περισσότερο από το 90%” των χρηστών της δυνατότητας το διατήρησαν ενεργό. Όμως, σημείωσε, ο Mosseri δεν έδειξε ότι ένας πολύ μικρός αριθμός ανθρώπων χρησιμοποίησε το χαρακτηριστικό εξαρχής.

Ερωτηθείς να επιβεβαιώσει ότι δεν υπήρχε τρόπος εκείνη τη στιγμή οι γονείς να γνωρίζουν ότι μόνο το 1-2% των εφήβων θα χρησιμοποιούσε τη δυνατότητα, ο Mosseri απάντησε: «Σωστό». Κληθείς να επιβεβαιώσει ότι ο Μέτα δεν αποκάλυψε ποτέ το νούμερο, ο Μοσέρι είπε ξανά: «Σωστό».

Ο Mosseri σημείωσε ότι το Take a Break και το Quiet Mode, ένα άλλο χαρακτηριστικό που αποσιωπά τις ειδοποιήσεις του Instagram, ήταν ένας μικρός αριθμός από τις πολλές δυνατότητες που έχει εισαγάγει η Meta για να προσπαθήσει να αντιμετωπίσει την προβληματική χρήση από τους εφήβους, μια παρατήρηση που φάνηκε να έρχεται σε αντίθεση με το ευρύτερο επιχείρημα του Meta στο δικαστήριο ότι γνώριζε ζητήματα που αφορούσαν εφήβους και έκανε πολλά βήματα για να τα αντιμετωπίσει.

“Γενικά, δεν υπάρχουν ασημένιες σφαίρες σε προβλήματα όπως αυτό. Πρέπει να κάνουμε πολλά πράγματα που αθροίζονται”, είπε ο Μοσέρι.

Η δίκη εντάσσεται σε ένα κύμα υποθέσεων που ασκήθηκαν εναντίον τεχνολογικών εταιρειών στον απόηχο του διάφορος σπουδές και τη δημόσια υγεία συμβουλευτικές υπηρεσίες ρητό ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να προκαλέσουν βλάβη στην ψυχική υγεία των νεαρών χρηστών.

Ο Mosseri είναι ένας μακροχρόνιος υπάλληλος της Meta που ξεκίνησε ως σχεδιαστής προϊόντων μόλις τρία χρόνια μετά το κολέγιο το 2008, όταν η εταιρεία ονομαζόταν Facebook, και ανέβηκε στο τιμόνι μιας από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές κοινωνικών μέσων στον κόσμο. Είναι επικεφαλής του Instagram από το 2018.

Το Meta ανέφερε τον Ιούλιο ότι το Instagram έχει 2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες καθημερινά – σχεδόν το ένα τέταρτο του πληθυσμού της Γης. Η εφαρμογή είναι ιδιαίτερα δημοφιλής στους νέους· σύμφωνα με μια έρευνα του 2024 Pew Research Center έρευνα, περίπου έξι στους 10 έφηβους στις ΗΠΑ λένε ότι χρησιμοποιούν το Instagram. Περίπου οι μισοί έφηβοι λένε ότι το χρησιμοποιούν κάθε μέρα.

Ο Slothouber ρώτησε επίσης τον Mosseri σχετικά με τις επικοινωνίες μεταξύ των εργαζομένων του Instagram σχετικά με μια παρουσίαση που ετοιμάζονταν να δώσουν στον Mosseri, η οποία αφορούσε τα είδη προβληματικού περιεχομένου στο οποίο εκτίθενται οι έφηβοι στο Instagram. Οι ανακοινώσεις αναφέρουν ότι οι σχεδιαστές προϊόντων συμβουλεύτηκαν από τους δικηγόρους της Meta να περιορίσουν τα δεδομένα που θα έβλεπε ο Mosseri στην παρουσίαση για να ελέγξει την «έκθεσή του σε δικαστικές αγωγές».

Ο Μοσέρι είπε ότι δεν γνώριζε αυτή την ανταλλαγή, αλλά πρόσθεσε ότι «είναι λογικό» οι δημιουργοί του εγγράφου να θέλουν να είναι σίγουροι ότι οι πληροφορίες ήταν ακριβείς και αληθείς.

Σε μια προσπάθεια να δείξει ότι ο Meta έδινε προτεραιότητα στην αποφυγή της νομικής ευθύνης έναντι της κοινοποίησης σημαντικών δεδομένων με τον Mosseri, ο Slothouber ρώτησε τον Mosseri εάν θα ήταν δίκαιο να πούμε ότι ένας σχεδιαστής προϊόντων ή ένα άτομο που ασχολείται με δεδομένα στη δουλειά του θα είχε καλύτερη κατανόηση των δεδομένων που είναι σημαντικά να του παρουσιάσει από έναν δικηγόρο.

«Ναι, νομίζω ότι ένας δικηγόρος θα ήταν λιγότερο καταρτισμένος σχεδιαστής από έναν σχεδιαστή προϊόντων», είπε ο Mosseri.

Ο Μοσέρι υπερασπίστηκε τις προσπάθειες του Μέτα να προστατεύσει τους εφήβους και εξέφρασε την αντίθεσή του σε αυτό που θεωρούσε τη χρήση ορισμένων τμημάτων πληροφοριών εκτός πλαισίου.

“Πιστεύω ότι οι γονείς θέλουν να έχουν καλές πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες, κινδύνους κ.λπ. Αυτό είναι διαφορετικό από το να παίρνουν οι δημοσιογράφοι ή οι δικηγόροι μικρά κομμάτια από πολύ μεγαλύτερα έγγραφα και να εστιάζουν σε αυτά σε πράγματα όπως άρθρα και δοκιμές”, είπε.

Το διακύβευμα σε αυτή την περίπτωση είναι υψηλό για τη Meta, ηγέτη της αγοράς και μια από τις πιο κερδοφόρες εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης στον κόσμο. Μια αρχική εκτίμηση των πιθανών κυρώσεων φτάνει τα 1,4 τρισεκατομμύρια δολάρια – περίπου το σύνολο της αξίας των μετοχών της Meta στο Nasdaq.

Ορισμένοι νομικοί εμπειρογνώμονες συγκρίνουν αυτή τη στιγμή με τη δικαστική δίκη-ορόσημο κατά των εταιρειών καπνού τη δεκαετία του 1990 που τις ανάγκασαν σε μεγάλους οικισμούς και άλλαξαν τη συμπεριφορά τους — και τη δημόσια συζήτηση για τους κινδύνους των τσιγάρων.

Ο Μοσέρι αναμένεται να συνεχίσει ξανά στο περίπτερο την Τετάρτη. Η δίκη αναμένεται να διαρκέσει περίπου πέντε ακόμη εβδομάδες.