Οι κάτοχοι του νέου πτυσσόμενου iPhone αναφέρουν ρωγμές στην οθόνη της συσκευής, καθώς η Apple επιβεβαίωσε ένα πρόβλημα με «μικρό αριθμό» μονάδων.
Αναφορές για ρωγμές έχουν εμφανιστεί στο Reddit και στις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τότε που η συσκευή κυκλοφόρησε σε γενικές πωλήσεις παγκοσμίως την Παρασκευή. Οι ειδικοί είπαν ότι υπήρχαν πολύ λίγα παραδείγματα για να καθοριστεί εάν υπήρχε πιο σοβαρό πρόβλημα με την πρώτη αναδιπλούμενη συσκευή της Apple, η οποία πωλείται από 1.999 $ (£ 1.499).
Η Apple επιβεβαίωσε ότι ορισμένες συσκευές είχαν επηρεαστεί από πρόβλημα οθόνης.
“Γνωρίζουμε ότι υπάρχει πρόβλημα που επηρεάζει την εσωτερική οθόνη σε μικρό αριθμό μονάδων iPhone Duo. Εάν οι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με την οθόνη τους iPhone Duo, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την AppleCare για αντικατάσταση», ανέφερε.
Ένας χρήστης στην Αυστραλία ανέφερε ότι το Duo του είχε σπάσει μέσα σε έξι ώρες από την ιδιοκτησία του και δημοσίευσε την εμπειρία του στο Reddit.
«Το έδειχνα σε έναν φίλο και καθώς το άνοιξα, ένιωσα κάτι γύρω από τον εσωτερικό μεντεσέ, κάτω από την οθόνη», έγραψαν δίπλα σε μια εικόνα του τηλεφώνου που έδειχνε μια εμφανή δυσλειτουργία στην οθόνη, όπου μια λευκή λωρίδα φωτός έτρεχε κατά μήκος του μισού της οθόνης.
«Καθώς συνέχισα να το ανοίγω, άκουσα ένα ηχητικό κράξιμο και η οθόνη έσπασε ακριβώς κατά μήκος του μεντεσέ.»
Είπαν ότι το τοπικό τους κατάστημα Apple αντικατέστησε το τηλέφωνο αμέσως. Ο Guardian δεν μπόρεσε να επαληθεύσει τις αξιώσεις του χρήστη. Ένας άλλος χρήστης στην Αυστραλία δημοσίευσε ότι άκουσε «σχεδόν έναν θόρυβο σκασίματος» στο ακουστικό του, που είχε ως αποτέλεσμα παρόμοια δυσλειτουργία στην οθόνη.
Μια αναφορά της υπηρεσίας ειδήσεων Bloomberg τόνισε επίσης παρόμοια ζητήματα μεταξύ των χρηστών στις ΗΠΑ και την Ινδία.
Η Apple πιστεύει ότι οι επηρεαζόμενες μονάδες παρουσιάζουν ελαττώματα γρήγορα μετά τη χρήση. Είπε ότι η ανταπόκριση από τους πρώτους χρήστες ήταν «απίστευτα θετική».
Η εταιρεία είπε ότι η ζήτηση ήταν «τίποτε λιγότερο από εξαιρετική» για το iPhone Duo, το πιο δημοφιλές λανσάρισμα προϊόντων υπό τον νέο διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρείας, John Ternus, ο οποίος ανέλαβε τον Tim Cook τον Σεπτέμβριο.
μετά την προώθηση του ενημερωτικού δελτίου
Η συσκευή έχει εξαντληθεί και ο επόμενος γύρος αποστολών δεν αναμένεται μέχρι τον Ιανουάριο, σύμφωνα με μια αναφορά στην Economic Daily, μια δημοσίευση με έδρα την Ταϊβάν, τη χώρα καταγωγής της Foxconn, του κύριου κατασκευαστή συσκευών της Apple.
Ο Francisco Jeronimo, αντιπρόεδρος δεδομένων και ανάλυσης στην IDC, μια εταιρεία τεχνολογικών ερευνών, είπε ότι είναι πολύ νωρίς για να πούμε εάν το ζήτημα της οθόνης ήταν σημαντικό. «Αυτό είναι αρκετά συνηθισμένο όταν ένα νέο προϊόν έρχεται στην αγορά», είπε.
Αναφέροντας παρόμοια προβλήματα στη Samsung το 2019, είπε: «Αυτό που έχει σημασία τώρα είναι πώς ανταποκρίνεται η εταιρεία – Η Samsung αντιμετώπισε προβλήματα με το αρχικό Galaxy Fold το 2019, αλλά έδειξε επίσης ότι μια γρήγορη και διαφανής απόκριση μπορεί να περιορίσει τη ζημιά σε μια κατηγορία.
«Η Apple είπε ότι κάθε πελάτης με προβλήματα θα πρέπει να ζητήσει αντικατάσταση, το οποίο είναι το σωστό πρώτο βήμα».
Ο Μπεν Γουντ, ο επικεφαλής αναλυτής στην εταιρεία ερευνών CCS, είπε ότι αντιμετωπίζει πολύ προσεκτικά το πρόβλημα της οθόνης Duo και ότι δεν υπάρχουν ακόμη στοιχεία για ένα πιο διαδεδομένο πρόβλημα με τη συσκευή.
