Πρέπει να εμπιστεύεστε νέους πράκτορες AI με τα χρήματα και τα δεδομένα σας;

Αντίγραφο

SCOTT DETROW, οικοδεσπότης:

Σχετικά με τη νέα τεχνολογία που ανέφερε ο Sacha, ναι, είναι η τεχνητή νοημοσύνη, αλλά όχι απλώς ένα άλλο chatbot. Μιλάμε για πιο ισχυρούς πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που μπορούν πραγματικά να διαχειριστούν τις αγορές σας, τα εισερχόμενά σας, τις συνδρομές σας και ούτω καθεξής. Αλλά πρέπει να εμπιστεύεστε την τεχνητή νοημοσύνη όταν τα χρήματά σας είναι στη γραμμή; Ας φέρουμε τον ρεπόρτερ τεχνολογίας του NPR John Ruwitch και τον προσωπικό μας οικονομικό ρεπόρτερ Stephan Bisaha. Χαίρομαι που μιλάω και στους δύο σας για όλο αυτό, γιατί κι εγώ ήμουν περίεργος για αυτό και κάπως μπερδεμένος. Λοιπόν, Γιάννη, επιτρέψτε μου να ξεκινήσω από εσάς.

JOHN RUWITCH, BYLINE: Σίγουρα.

DETROW: Ας γυρίσουμε λίγο πίσω για τους ανθρώπους που μπερδεύονται με όλους αυτούς τους όρους. Τι κάνει αυτούς τους νέους πράκτορες AI διαφορετικούς από τα chatbots που κυκλοφορούν εδώ και καιρό;

RUWITCH: Ναι, οι πράκτορες AI έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν πραγματικά εργασίες στον πραγματικό κόσμο για εσάς, όχι απλώς να συλλέγουν δεδομένα ή να απαντούν σε ερωτήσεις. Επομένως, θα μπορούσατε να ζητήσετε από έναν αντιπρόσωπο να διαχειριστεί το email σας, να συμπληρώσει φόρμες στο διαδίκτυο ή ίσως να παρακολουθήσει ιστότοπους για προσφορές σε ένα συγκεκριμένο προϊόν και στη συνέχεια να σας δώσει επιλογές για να το αγοράσετε όταν η τιμή είναι σωστή. Αυτοί οι πράκτορες βασίζονται στο ίδιο AI με τα chatbot, αλλά είναι πολύ πιο ικανοί. Έτσι, ένας τρόπος σκέψης είναι ότι τα chatbots είναι σαν το GPS, σωστά; Σου λένε πού να οδηγήσεις, σου δίνουν οδηγίες, αλλά εσύ κάνεις την οδήγηση. Αυτοί οι νεότεροι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές είναι κάπως σαν αυτοοδηγούμενο αυτοκίνητο, σωστά; Λέτε σε έναν πράκτορα πού θέλετε να πάτε, τι θέλετε να κάνετε και το αυτοκίνητο κάνει την οδήγηση. Εσείς επιβλέπετε, σωστά;

Υπάρχουν μερικά στην αγορά τώρα. Το Dots είναι ένα από το OpenAI. Υπάρχει ένα πράγμα που ονομάζεται Grok Bot κατασκευασμένο από την xAI. Ένα που πραγματικά απογειώθηκε είναι από το Meta. Λέγεται Μούσα. Ήταν μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εφαρμογές ποτέ, σύμφωνα με την εταιρεία ανάλυσης δεδομένων Sensor Tower.

DETROW: Ο Stephan, λοιπόν, μας καθοδηγεί αν και πώς η χρήση ενός πράκτορα AI θα μπορούσε να εξοικονομήσει χρήματα στους ανθρώπους.

STEPHAN BISAH, BYLINE: Ναι, λοιπόν, αυτό για το οποίο είναι πραγματικά χρήσιμα αυτά τα ρομπότ όσον αφορά τα χρήματα είναι η εύρεση των χαμηλών επιλογών φρούτων, το είδος των πραγμάτων που είναι πολύ εύκολο να ξεχάσετε ή απλά είναι πολύ χρονοβόρο. Σκεφτείτε, όπως, να ακυρώσετε συνδρομές. Έτσι ο Scott Burka εξοικονόμησε πολλά χρήματα. Είναι χρήστης του Muse στο Νάσβιλ.

SCOTT BURKA: Ήταν, όπως, πράγματα στα οποία είχαν εγγραφεί τα παιδιά μου στα iPad τους ή, όπως, ένας λογαριασμός σκακιού και πράγματα αυτής της φύσης. Και είπα, όχι, δεν τα έχω χρησιμοποιήσει. Και στην πραγματικότητα με βοήθησε να ακυρώσω περίπου 100 $ δαπάνες το μήνα που ήταν εντελώς κάτω από το ραντάρ.

BISAH: Ένα άλλο καλό παράδειγμα είναι η ασφάλιση αυτοκινήτου. Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να είναι πραγματικά χρήσιμοι με αυτήν την κουραστική και μπερδεμένη εργασία σύγκρισης ποσοστών και να το κάνουν προληπτικά κάθε φορά που ολοκληρώνεται η ανανέωσή σας, απλώς ενημερώνοντάς σας χωρίς καν να σας ρωτήσω πρώτα.

DETROW: Πόσο κοστίζουν όμως;

BISAH: Το Dots από το OpenAI έρχεται σε περίπου 100 $ το μήνα για μια συνδρομή. Το Grok Bot ξεκινά στα 30. Το Meta’s Muse, το οποίο πάλι, φαίνεται να είναι το πιο δημοφιλές αυτή τη στιγμή, έχει και πληρωμένη και δωρεάν έκδοση. Και οι χρήστες του Muse με τους οποίους μίλησα είπαν δωρεάν φαινόταν να κάνουν περισσότερα από όσα χρειάζονταν.

RUWITCH: Ναι, Scott, ένα από τα νομίσματα με τα οποία πληρώνεις για αυτά τα πράγματα, όμως, είναι προσωπικά δεδομένα. Εννοώ ότι αυτές οι εφαρμογές λειτουργούν πραγματικά για εσάς μόνο εάν τους δώσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς, το email, τα ημερολόγια, το Google Drive ή τις επαφές σας, ώστε να μπορούν να κάνουν ραντεβού με κάποιον, για παράδειγμα. Όπως και με τους ανθρώπινους βοηθούς – σωστά; – θα θέλεις – ξέρεις, αν θέλεις να πάνε για ψώνια για σένα, είναι δύσκολο να το κάνουν αν δεν ξέρουν, πρώτα απ’ όλα, πού βρίσκεσαι, ποιες είναι οι μάρκες σου, πού σου αρέσει να ψωνίζεις. Επομένως, όσο περισσότερα δεδομένα δίνετε αυτά τα πράγματα, τόσο πιο χρήσιμα είναι ως εργαλείο και, με τη σειρά τους, τόσο περισσότερα δεδομένα έχουν οι εταιρείες για εσάς.

DETROW: Και εκεί έχω ταλαιπωρηθεί γιατί πολλά από αυτά, ξέρετε, τα προσωπικά οικονομικά, η συνέχιση με αυτά είναι πράγματα με τα οποία προσωπικά δυσκολεύομαι πραγματικά, αλλά είμαι πολύ διστακτικός…

RUWITCH: Σωστά.

DETROW: …Για να παραδώσω τους κωδικούς μου σε AI. Λοιπόν, είμαι περίεργος, Γιάννη, τι είναι το Meta, που κάνει το Muse, να σου είπε πώς χειρίζονται το απόρρητο των χρηστών;

RUWITCH: Ναι, ο Meta λέει ότι το Muse είναι εξαιρετικά ασφαλές. Κάθε πράκτορας Muse έχει σχεδιαστεί ώστε να μην συνδέεται με άλλους πράκτορες. Περιορίζεται επίσης στο πώς και πότε μπορεί να μπει στο Διαδίκτυο. Η Meta λέει ότι οι άνθρωποι ελέγχουν πάντα πόση πρόσβαση έχει το Muse στους λογαριασμούς τους, ποιες άδειες δίνετε στην εφαρμογή ή αν μπορεί να έχει πρόσβαση στους κωδικούς πρόσβασής σας. Και επίσης, εάν ένας χρήστης θέλει το Muse να ελέγχει κάθε φορά πριν κάνει κάτι ευαίσθητο, όπως να στείλει ένα email ή να αγοράσει κάτι, θα το κάνει. Οι επικριτές λένε πράκτορες – ξέρετε, αυτοί οι πράκτορες μπορούν να κάνουν εργασίες που μπορούν να κάνουν οι άνθρωποι, αλλά μπορούν επίσης να αποτύχουν σε αυτές. Ο Jiaxin Pei είναι επίκουρος καθηγητής της επιστήμης της πληροφορίας στο Πανεπιστήμιο του Τέξας, στο Austin, και μελετά πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης.

JIAXIN PEI: Δεν είναι τόσο αξιόπιστοι όσο οι άνθρωποι. Κάνουν ανόητα λάθη όλη την ώρα. Είναι πλέον εκπαιδευμένοι να αλληλεπιδρούν με τρίτους πολύ καλά.

RUWITCH: Ναι, έτσι λέει ότι απαιτείται προσοχή. Σε αυτό το σημείο, οι χρήστες θα πρέπει να προσέχουν ποιες εργασίες αναθέτουν σε πράκτορες.

DETROW: Πολλοί πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης στις ειδήσεις φέτος – και οι τίτλοι δεν ήταν πάντα θετικοί, συχνά όχι – πολλά σχετικά με τους απατεώνες με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Είναι αυτό ένα πρόβλημα εδώ;

BISAH: Όχι, όχι τόσο πολύ σε αυτές τις περιπτώσεις. Δεν είναι αυτοί οι δημιουργημένοι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης με τους οποίους πειραματίζονταν οι εταιρείες, αυτοί που ωθούν πραγματικά τα όρια της κυβερνοασφάλειας. Αυτά, όπως, υποτίθεται ότι είναι πολύ πιο περιορισμένα.

DETROW: Εντάξει.

BISAH: Αντίθετα, πολλά από τα λάθη για τα οποία μόλις ακούσαμε, είναι απλώς ανόητα λάθη αγορών σε πολλές περιπτώσεις. Για παράδειγμα, όπως, πρόσφατα πήρα μια νέα ψησταριά αερίου. Ήθελα να αγοράσω μερικά ένθετα για να το κάνω να λειτουργεί σαν ταψί, και ο Muse μου έδωσε με σιγουριά αυτή τη σύσταση που φαινόταν καλή, αλλά θα ήταν σπατάλη χρημάτων γιατί έχουν λάθος μέγεθος. Έτσι, αυτοί οι πράκτορες, μπορούν να σας βρουν προσφορές που διαφορετικά θα χάνατε, αλλά αξίζει να ελέγξετε ξανά τη δουλειά τους.

DETROW: Κοιτάξτε, ένα ταψί σε ψησταριά είναι υπέροχο, αλλά ας μιλήσουμε για αγορές υψηλότερου επιπέδου. Εννοώ ότι συνδέετε την πιστωτική σας κάρτα και τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω του Muse, σωστά; Όπως, αυτό θα μπορούσε να πάει στραβά πολύ γρήγορα.

RUWITCH: Ναι, αυτές οι συναλλαγές όμως συνήθως πραγματοποιούνται μέσω εφαρμογών τρίτων, όπως το κανονικό ηλεκτρονικό εμπόριο, σωστά; Επομένως, δεν κρατά τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Το Muse, για παράδειγμα, μπορεί να κρυφοκοιτάξει τον τραπεζικό σας λογαριασμό εάν του δώσετε αυτή την άδεια, αλλά δεν μπορεί να μετακινήσει χρήματα. Μπορεί απλώς να κοιτάξει μέσα, ίσως να σας δώσει κάποιες συμβουλές προϋπολογισμού.

BISAH: Αλλά πολλές τράπεζες βγαίνουν και προειδοποιούν ότι χωρίς κατάλληλες κατευθυντήριες γραμμές, οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν να αυξήσουν τον κίνδυνο απάτης και απάτης. Όλοι λένε ότι δεν είναι σαφές ποιος είναι υπεύθυνος όταν κάτι πάει στραβά – η τράπεζα, η εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης ή εσείς.

DETROW: Αυτός είναι ο προσωπικός ρεπόρτερ για τα οικονομικά του NPR Stephan Bisaha και ο τεχνολογικός δημοσιογράφος John Ruwitch. Ευχαριστώ πολύ.

ΡΟΥΓΙΤΣ: Στοιχηματίζεις.

ΜΠΙΣΑΧ: Ευχαριστώ.

Πνευματικά δικαιώματα © 2026 NPR. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Επισκεφτείτε τις σελίδες όρων χρήσης και αδειών του ιστότοπού μας στη διεύθυνση www.npr.org για περισσότερες πληροφορίες.

Η ακρίβεια και η διαθεσιμότητα των μεταγραφών για τον προγραμματισμό NPR ενδέχεται να διαφέρουν. Το κείμενο μεταγραφής μπορεί επίσης να αναθεωρηθεί για τη διόρθωση σφαλμάτων ή την αντιστοίχιση ενημερώσεων στον ήχο. Ο ήχος μπορεί να επεξεργαστεί μετά την αρχική εκπομπή ή δημοσίευσή του. Η έγκυρη εγγραφή του προγραμματισμού του NPR είναι η εγγραφή ήχου.

Λάβετε υπόψη ότι οι πλατφόρμες και τα προϊόντα NPR περιλαμβάνουν επίσης κάποιο προγραμματισμό που παράγεται από τρίτους. Το NPR δεν μπορεί να εγγυηθεί μεταγραφές για αυτό το περιεχόμενο και ορισμένες μεταγραφές ενδέχεται να παράγονται χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα ή άλλα εργαλεία.Â