- Μεταμόρφωση εμπειριών πελατών και εργαζομένων σε ψηφιακές πλατφόρμες
- Η τεχνολογία Minsait στην υπηρεσία της συλλογικής εστίασης
Μινσάιτ (Όμιλος Indra) ανανέωσε τη συνεργασία της με Serunion προκειμένου να συνεχίσει να εξελίσσει τα συστήματα ψηφιοποίησής της, τα οποία, χάρη σε ένα τεχνολογικό μοντέλο που βασίζεται στην αξιολόγηση και ενσωμάτωση σχετικών εργαλείων για τον τομέα της εστίασης, καθιστούν δυνατή τη βελτίωση της εμπειρίας επαγγελματιών και επισκεπτών.
Η τεχνολογική κοινωνία, που έχει συνεργαστεί για πάνω από 15 χρόνια με η εταιρεία συλλογικής εστίασηςανανεώνει τη συνεργασία της με τη μάρκα για άλλα πέντε χρόνια προκειμένου να υποστηρίξει την επέκτασή της και να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών που έχουν άμεσο αντίκτυπο στις λειτουργίες των επαγγελματιών της και στην υπηρεσία που παρέχουν καθημερινά σε χιλιάδες ανθρώπους.
Minsait gère περισσότερες από 30 εφαρμογές που υποστηρίζουν τις καθημερινές λειτουργίες της Serunion σε τομείς όπως η εφοδιαστική, το ανθρώπινο δυναμικό, η διαχείριση της τοποθεσίας ή ο επιχειρηματικός σχεδιασμός. Αυτό καθιστά δυνατή την αύξηση του ελέγχου και της ιχνηλασιμότητας όλων των διαδικασιών της, θεμελιώδη στοιχεία για μια εταιρεία αυτής της κλίμακας και αυτής της τοποθεσίας.
Μεταμόρφωση εμπειριών πελατών και εργαζομένων σε ψηφιακές πλατφόρμες
Το Serunion ανήκει Ομάδα Elior, ένας από τους μεγαλύτερους διεθνείς φορείς στον τομέα της συλλογικής εστίασης, και διαθέτει περισσότερα από 133.000 εργαζόμενοι, εκ των οποίων 28.000 στην Ισπανία. Στη χώρα μας διαχειρίζεται περισσότερα από 3.000 site και σερβίρει σχεδόν 500.000 γεύματα καθημερινά σε σχολεία, πανεπιστήμια, νοσοκομεία, κατοικίες, επιχειρήσεις και κοινωνικά κέντρα.
Για την παροχή α τεχνολογική ανταπόκριση Στις προκλήσεις μιας εταιρείας αυτής της κλίμακας, σημείο αναφοράς στις υπηρεσίες τροφοδοσίας μεγάλης κλίμακας, η Minsait διασφαλίζει επίσης τη συντήρηση και ανάπτυξη των εφαρμογών για κινητά της Serunion, που χρησιμοποιούνται από τις ομάδες της για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας όλων των λειτουργιών.
Αυτές οι εφαρμογές διευκολύνουν τις καθημερινές εργασίες των εργαζομένων της, είτε πρόκειται για τον σχεδιασμό και την πρόβλεψη της αγοράς φαγητού, με τη μείωση των απορριμμάτων που προκύπτει, είτε για τη διατήρηση του ελέγχου σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού, που σας επιτρέπει να γνωρίζετε τα διάφορα στάδια που διανύουν τα συστατικά του μενού σας από τον τόπο προέλευσής τους μέχρι την άφιξή τους στις κουζίνες.
Η συνεργασία μεταξύ Minsait και Serunion κατέστησε επίσης δυνατή τη βελτιστοποίηση της παροχής υπηρεσιών στους πελάτες, με πλεονεκτήματα όπως η βελτίωση του χρόνου εξυπηρέτησης, η επικοινωνία με τους χρήστες ή η προσαρμογή των μενού.
Emilio Mora, παγκόσμιος διευθυντής τουρισμού και εστίασης στο Minsait, είναι στην ευχάριστη θέση “που ανανεώσαμε τη συνεργασία μας με τη Serunion για πέντε χρόνια. Η συσσωρευμένη εμπειρία θα μας επιτρέψει να ενισχύσουμε ένα σταθερό τεχνολογικό μοντέλο βασισμένο στην αμοιβαία εμπιστοσύνη προκειμένου να συνεχίσουμε να επιτυγχάνουμε τον στόχο μας: να βελτιστοποιήσουμε την εργασία του πελάτη μας, να διευκολύνουμε το έργο των εργαζομένων και να βελτιώσουμε την εμπειρία των επισκεπτών.”
Η τεχνολογία Minsait στην υπηρεσία της συλλογικής εστίασης
Στον τομέα της συλλογικής εστίασης – υπηρεσία εστίασης για ξενοδοχεία, επιχειρήσεις, σχολεία, νοσοκομεία και κατοικίες – Η Minsait ηγείται τεχνολογικών έργων σε συνεργασία με μεγάλους παγκόσμιους ομίλους. Εκτός από την ανάπτυξη και την κλιμάκωση εφαρμογών που υποστηρίζουν όλους τους τύπους λειτουργιών, η εταιρεία τεχνολογίας προσφέρει υπηρεσίες κυβερνοασφάλειας για την προστασία της υποδομής και των ευαίσθητων δεδομένων δεκάδων χιλιάδων εργαζομένων, καθώς και λύσεις δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών.
Οι επιλογές που προσφέρει η τεχνολογία Minsait στον τομέα της συλλογικής εστίασης περιλαμβάνουν πολλές άλλες δυνατότητες, όπως πρόσβαση σε δημόσιες παραχωρήσεις, χρηματοοικονομική και φορολογική διαχείριση –το σύστημα Sigefi ψηφιοποιεί και αυτοματοποιεί ολόκληρο τον κύκλο–, τεχνολογική υποστήριξη για προμήθεια, αγορές και παραγωγή κουζίνας ή ακόμα και σχεδιασμό μενού προσαρμοσμένων στις διατροφικές ή υγειονομικές ανάγκες.
