Νo μπορεί κανείς να αμφισβητήσει ότι, σήμερα, η βιομηχανία των ειδήσεων βιώνει και πάλι μια επανάσταση. μια επανάσταση που αναδιαμορφώνει τα νέα για μια νέα γενιά καταναλωτών. Η αναστάτωση ξεπερνά όλα τα εμπορικά σήματα ειδήσεων. Επηρεάζει όλους τους δημοσιογράφους και όλη τη δημοσιογραφία, παντού.
Είμαι αισιόδοξος. Πιστεύω ότι υπάρχουν πολύ καλοί λόγοι να πιστεύουμε σε ένα λαμπρό μέλλον για αυτό που αποκαλώ τους καθιερωμένους παρόχους ειδήσεων. Είμαι λοιπόν αποφασισμένος, έχοντας μιλήσει με πολλούς ανθρώπους για αυτήν την αποστολή από την πρώτη γραμμή, να χαράξω έναν θετικό δρόμο προς τα εμπρός.
Έχω μιλήσει με ανθρώπους σε όλο τον κλάδο στο Ηνωμένο Βασίλειο και στις ΗΠΑ, επειδή το παλιρροϊκό κύμα αναστάτωσης που μας πλήττει εδώ ξεκινά συχνά από τον Ατλαντικό. Αυτό Η στιγμή της διακοπής είναι τόσο ισχυρή, επειδή αναφέρεται στην καρδιά του τρόπου με τον οποίο μεταβάλλεται η σχέση μεταξύ παρόχου ειδήσεων και καταναλωτή. Από ιδρύματα σε ιδιώτες, από μεγάλες επωνυμίες μέσων ενημέρωσης έως προσωπικότητες, από δημόσιους ραδιοτηλεοπτικούς φορείς έως ανεξάρτητους δημοσιογράφους: όλα με δραματικές συνέπειες για το πού καταρρέει η κατανάλωση ειδήσεων και πού αυξάνεται με ταχύτητα.
Γνωρίζουμε όλοι τη μείωση του κοινού των τηλεοπτικών ειδήσεων — με σχεδόν 4 εκατομμύρια λιγότερους ανθρώπους να λαμβάνουν τις ειδήσεις τους από την τηλεόραση τα τελευταία πέντε χρόνια, και αυτό περιλαμβάνει τη ροή. Ταυτόχρονα, έχουμε δει τριπλασιασμό του αριθμού των ατόμων που λαμβάνουν τα νέα τους από το YouTube και δεκαπλάσια αύξηση από το TikTok.
Πιστεύω ότι τα καθιερωμένα μέσα ενημέρωσης δεν αντιμετώπισαν τη σκληρή αλήθεια – ότι αυτή η επανάσταση δεν αφορά μόνο τη μετακίνηση των καταναλωτών σε διαφορετικές πλατφόρμες. Είναι ότι επιλέγουν πιο άμεσες μορφές δημοσιογραφίας. Έχουμε δει μια έκρηξη ανεξάρτητων δημοσιογράφων και σχολιαστών που φιλοξενούν podcast, δημιουργώντας τα δικά τους κανάλια στο YouTube και γράφουν τις δικές τους ροές Substack, όπου μπορούν να δημιουργήσουν απευθείας τη δουλειά τους.
Από το κανάλι του Piers Morgan χωρίς λογοκρισία στο YouTube μέχρι το podcast της Emily Maitlis, του Jon Sopel και του Lewis Goodall The News Agents. Από το εξαιρετικά επιτυχημένο The Rest είναι … brand μέχρι το ταχέως αναπτυσσόμενο London Centric on Substack του Jim Waterson. Και στις ΗΠΑ, από το Fresh Hell της Tina Brown μέχρι τις νέες μάρκες όπως οι Puck και The Ankler. Αυτή η δημοσιογραφία δημιουργών δεν είναι παράπλευρη εμφάνιση. Γίνεται γρήγορα ο επίδειξη.
Απλώς δείτε το κοινό που έχουν δημιουργήσει οι μεγαλύτεροι ανεξάρτητοι δημοσιογράφοι στις ΗΠΑ μόνο στο YouTube: ο Joe Rogan, με 20,9 εκατομμύρια συνδρομητές. Τάκερ Κάρλσον, 5,6μ. Megyn Kelly, 4,2μ. Μεχντί Χασάν, 1,96μ. Αυτό που βλέπουμε είναι η ολική μετατόπιση από το ένα καθιερωμένο οικοσύστημα πληροφοριών στο άλλο.
Αυτές οι νέες μορφές περιεχομένου οδηγούν σε αύξηση του κοινού και των εσόδων. Πρόκειται για μια νέα βιασύνη χρυσού, με επενδυτές ιδιωτικών μετοχών πρόθυμοι να χρηματοδοτήσουν τα επόμενα μεγάλα ταλέντα που μπορούν να μετατρέψουν την επωνυμία τους σε αυτοκρατορία. Μόνο η αξία της παγκόσμιας αγοράς podcast προβλέπεται να αυξηθεί – σε τετραπλασιασμό – από 32 δισεκατομμύρια δολάρια πέρυσι σε 114 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2030.
Σε αυτό το κατακερματισμένο σύμπαν, το περιεχόμενο ειδήσεων και πληροφοριών στο YouTube, τα podcast, το Substack και οι ανταγωνιστές του, τα ενημερωτικά δελτία και πολλά άλλα είναι πολύ μεγαλύτερα συνολικά από ό,τι μεταδίδεται. Το Ηνωμένο Βασίλειο είναι η δεύτερη μεγαλύτερη και ταχύτερα αναπτυσσόμενη αγορά του Substack μετά τις ΗΠΑ, με περισσότερους από μισό εκατομμύριο ανθρώπους να πληρώνουν τώρα απευθείας συνδρομές σε συγγραφείς για τη δουλειά τους.
Η απομάκρυνση από τη μαζική πρόσβαση και η αντικατάστασή της με ένα κατακερματισμένο τοπίο των μέσων ενημέρωσης, είναι αυτό που καθορίζει αυτήν την επανάσταση. Είναι μια μακροπρόθεσμη μη αναστρέψιμη μετατόπιση πιο βαθιά από ό,τι έχουμε καταλάβει μέχρι στιγμής. Και αναδιαμορφώνει πλήρως τον κλάδο μας.
Αυτό μου το έφεραν στο σπίτι πρόσφατα όταν μίλησα με τη Σάρα, τη νοσοκόμα που με περιέθαλψε όταν βρέθηκα στο A&E, αφού το χέρι μου μπλέχτηκε σε έναν καυγά μεταξύ μιας γάτας και ενός σκύλου. Παρά τις μεγάλες βάρδιες και το πεντάχρονο, δεν χάνει ποτέ ένα επεισόδιο του The Rest is Politics ή του The News Agents. Ακούει Pod Save America και The Rachel Maddow Show. Μόλις κατέβασε το Substack. Τη ρώτησα γιατί â€“ και η απάντησή της ήταν πολύ απλή: «Τους εμπιστεύομαι. Νιώθω ότι τους ξέρω.» Ούτε μια φορά δεν ανέφερε έναν παραδοσιακό πάροχο ειδήσεων. Χάσαμε τη Σάρα.
Ο λόγος για τον οποίο αυτό έχει σημασία υπερβαίνει τον αντίκτυπο οποιουδήποτε οργανισμού. Έχει σημασία γιατί αυτή η νέα δίαιτα μέσων ενημέρωσης καθοδηγείται κυρίως από σχολιασμούς και συνομιλίες. Και επειδή τα καθιερωμένα μέσα ενημέρωσης δεν έχουν ακόμη εισχωρήσει σε αυτόν τον νέο κόσμο σε κλίμακα, δεν είναι ακόμη το σπίτι των ρεπορτάζ πρώτης γραμμής από θαρραλέους δημοσιογράφους από σκοτεινά και επικίνδυνα μέρη σε όλο τον κόσμο. Ή, με αξιοσημείωτες εξαιρέσεις, το σπίτι των επικίνδυνων μυστικών ερευνών.
Πώς θα έχουν οι καταναλωτές πρόσβαση σε αυτό το είδος ζωτικής σημασίας δημοσιογραφίας στο μέλλον; Και, εξίσου σημαντικό, πώς θα χρηματοδοτηθεί;
Λοιπόν, η πρόκληση είναι ξεκάθαρη: θα ξυπνήσουμε για την υπαρξιακή φύση αυτής της μεγάλης αλλαγής στον κλάδο μας; Ή θα είμαστε σαν τον παροιμιώδη βάτραχο σε βραστό νερό, που ήξερε ότι ζεσταινόταν αλλά δεν κατάφερε να πηδήξει;
Πιστεύω ότι τα καθιερωμένα μέσα ενημέρωσης έχουν όλα όσα χρειάζονται για να πετύχουν, τα εφόδια που απαιτούνται για να κερδίσουν σε αυτόν τον νέο κόσμο. Οι ταλαντούχοι, έμπειροι, έμπειροι δημοσιογράφοι που ξόδεψαν μια ζωή χαρίζοντας μια φήμη — και οι καταναλωτές που επιθυμούν να συνδεθούν μαζί τους. Επωνυμίες που έχουν νόημα για το κοινό. Και μια κληρονομιά εμπιστοσύνης.
Ωστόσο, η αισιοδοξία μου εξαρτάται από το εάν τα καθιερωμένα μέσα ενημέρωσης είναι πρόθυμα να χρησιμοποιήσουν αυτά τα στοιχεία για να κερδίσουν και να μην μείνουν πίσω. Όπως το βλέπω, υπάρχουν τρεις σαφείς προτεραιότητες. Αποκαταστήστε την εμπιστοσύνη, επανασυνδεθείτε μέσω της αυθεντικότητας και ανακαλύψτε ξανά το newsroom.
Επιτρέψτε μου να πάρω καθένα από αυτά με τη σειρά.
Ο κοινωνικός επιστήμονας Άλφι Σπένσερ υποστηρίζει ότι η ρήξη εμπιστοσύνης ανάγεται στο οικονομικό κραχ του 2008, όταν οι τράπεζες διασώθηκαν, αλλά πολλοί απλοί άνθρωποι έχασαν τα σκληρά κερδισμένα σπίτια και τα προς το ζην και υπέφεραν για χρόνια. Το σύστημα τους απέτυχε και ένιωσαν ότι τους είχαν πει ψέματα.
Η εμπιστοσύνη στις ειδήσεις ήταν ένα θύμα, καθώς στο Ηνωμένο Βασίλειο έπεσε, σύμφωνα με το Reuters, από 51% το 2015 σε μόλις 35% πέρυσι – πτώση 16 ποσοστιαίων μονάδων.
Αυτή η πτωτική τροχιά ήταν η πραγματικότητα όταν μπήκα στο BBC News στα τέλη του 2022. Το BBC ήταν τότε «και παραμένει» ο πιο αξιόπιστος πάροχος ειδήσεων στον κόσμο. Αλλά σε κάθε μέτρηση, όπως και πολλά ιδρύματα, η μακροπρόθεσμη τάση ήταν πτωτική. Ήμουν λοιπόν ξεκάθαρος ότι η νούμερο ένα προτεραιότητά μου πρέπει να είναι η οικοδόμηση ενός σχεδίου για να αντιστραφεί αυτή η πτώση της εμπιστοσύνης. Και το κάναμε.
Μέσω ριζοσπαστικών παρεμβάσεων, είδαμε την εμπιστοσύνη να αρχίζει και πάλι να αυξάνεται -ακόμα και κατά τους τελευταίους εκλογικούς κύκλους στο Ηνωμένο Βασίλειο και στις ΗΠΑ, όταν συνήθως χτυπιέται – με τις δημόσιες απόψεις για την αξιοπιστία του BBC News να αυξάνονται το έτος 2024/2025 από 57% σε 62%.
Λοιπόν, τι κάναμε; Ξεκινήσαμε – όπως έχω ξανακάνει – ακούγοντας το κοινό. Μας είπαν για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη τους, χρειάζονται: σαφήνεια στο χάος – δίνοντάς τους τα στοιχεία που χρειάζονται για να πάρουν αποφάσεις για τη ζωή τους, θάρρος – αναφορά από δύσκολα και επικίνδυνα μέρη και να αποκαλύψουν αδικοπραγίες. δικαιοσύνη και σεβασμός — δικαιοσύνη στην αντανάκλαση του πραγματικού εύρους του διευρυνόμενου πολιτικού φάσματος και σεβασμός στην αναγνώριση ότι οι πληρωτές τελών άδειας είναι ενδιαφερόμενοι και πρέπει να τους δίνεται η φωνή. Και, τέλος, διαφάνεια — δείξε μας τη δουλειά σου, ώστε να ξέρουμε γιατί μπορούμε να σας εμπιστευτούμε. Έτσι γεννήθηκε το BBC Verify.
Η δεύτερη προτεραιότητά μου είναι: επανασύνδεση μέσω της αυθεντικότητας.
Πιστεύω ότι αυτό θα απαιτήσει από τους καθιερωμένους παίκτες των μέσων ενημέρωσης να αντιμετωπίσουν τις συνέπειες της μετατόπισης της εμπιστοσύνης και της προσοχής από τα ιδρύματα στα άτομα. από προγράμματα και πλατφόρμες μέχρι ανθρώπους. Και να ανταποκριθεί στην επιθυμία των καταναλωτών για αυθεντικές, ανεξάρτητες φωνές. Έτσι φαίνεται η αυθεντικότητα στο σημερινό κοινό.
Οι πάροχοι ειδήσεων θα πρέπει να αποδεχτούν ότι, στο μέλλον, η σύνδεση με τους καταναλωτές τους πρέπει να ρέει μέσω μιας πιο άμεσης σχέσης με το ταλέντο τους. Αυτό που αισθάνεται λιγότερο ελεγχόμενο, λιγότερο επίσημο και λιγότερο εταιρικό. Μπορεί να σημαίνει ότι πηγαίνετε στον ιστότοπο ενός ειδησεογραφικού οργανισμού και, αντί να βρίσκετε περιεχόμενο οργανωμένο μόνο γύρω από θέματα, μπορείτε να παρακολουθείτε μεμονωμένους ανταποκριτές και ειδικούς.
Οι δημοσιογράφοι θα θέλουν επίσης να οικοδομήσουν αυτές τις σχέσεις στους χώρους όπου οι άνθρωποι λαμβάνουν όλο και περισσότερο τα νέα τους: YouTube, Spotify, Substack και TikTok. Οι πάροχοι ειδήσεων θα πρέπει να είναι πιο προετοιμασμένοι για να απελευθερώσουν το ταλέντο τους. Για να κλείσετε μια «νέα συμφωνία», με μια συναρπαστική προσφορά που υπερτερεί της αξίας του να προχωρήσετε μόνοι σας στη νέα «οικονομία ταλέντων».
Για πάρα πολύ καιρό, εμείς «τα καθιερωμένα μέσα» περιορίσαμε τις δυνατότητες του ταλέντου μας να οικοδομήσουμε αυτού του είδους τις άμεσες σχέσεις και υποτιμήσαμε τις δυνατότητες αυτού που θα ονόμαζα «συνδεδεμένος ανταποκριτής».
Η τρίτη προτεραιότητά μου είναι να επανεφεύρουμε το newsroom.
Ξέρω πόσο δύσκολο είναι να οδηγείς τον μετασχηματισμό και την αλλαγή σε μια επιχείρηση 24/7, κατά τη διάρκεια μιας αδυσώπητης ατζέντας ειδήσεων. Αλλά η βάναυση αλήθεια είναι ότι, ακόμη και με όλη αυτή την καινοτομία, οι περισσότεροι μεγάλοι ειδησεογραφικοί οργανισμοί παραμένουν δομημένοι γύρω από τις εκπομπές – με τις βασικές αποφάσεις να λαμβάνονται με μια προσέγγιση που εκπέμπει πρώτα.
Ωστόσο, θα υποστήριζα ότι πρέπει να ξεκινήσουν από εκεί που βρίσκεται ο καταναλωτής: να κατανέμουν ανθρώπους και πόρους σε αυτή τη βάση. Αυτό σημαίνει τη δημιουργία ενός στούντιο ψηφιακής και κοινωνικής παραγωγής που τους δίνει τη δυνατότητα να παράγουν και να διανέμουν περιεχόμενο στις μορφές και στις πλατφόρμες που θέλουν οι καταναλωτές. Μια προσέγγιση Greenfield ή startup, αν θέλετε.
Αυτό το στούντιο πρέπει να είναι ικανό να προσφέρει ένα σφόνδυλο περιεχομένου από οπτικοποιημένα podcast έως σύντομα κλιπ, από ενημερωτικά δελτία έως ζωντανές ροές, άρθρα ανάλυσης έως εκτενείς αναγνώσεις, ντοκιμαντέρ μεγάλης διάρκειας έως ζωντανές εκδηλώσεις. Η έξοδος από αυτό το ψηφιακό στούντιο γίνεται το δομικό στοιχείο της προσφοράς εκπομπής. Ανατρέποντας το σημερινό μοντέλο της δημοσιογραφικής αίθουσας. Αυτό το “δημοσιογραφικό δωμάτιο με σφόνδυλο” μοιάζει με ένα γνήσιο μοντέλο με ψηφιακή πρώτη. Προς αποφυγή αμφιβολιών, δεν λέω ότι πρέπει να καταργήσουμε την έννοια του απογευματινού δελτίου ειδήσεων. Λέω ότι πρέπει να το κάνουμε διαφορετικά.
Επιτρέψτε μου να σας αφήσω με μια ακόμη, ίσως προκλητική, σκέψη. Η συζήτηση και η γνώμη ήταν πάντα ένα κρίσιμο μέρος της προσφοράς μετάδοσης των καθιερωμένων μέσων ενημέρωσης – από το LBC και το Radio 5 Live έως την Ώρα των Ερωτήσεων – ωστόσο η αναπαραγωγή αυτού στον ψηφιακό κόσμο έχει αποδειχθεί κάπως πιο δύσκολη. Αντίθετα, η γνώμη είναι η προστασία των διαδικτυακών χώρων που γίνονται όλο και περισσότερο θάλαμοι ηχούς, που κρατούν τους ανθρώπους στις δικές τους φυλές, ενισχύοντας την πόλωση.
Οι καθιερωμένοι οργανισμοί μέσων ενημέρωσης έχουν την ευκαιρία να γίνουν η πλατεία της πόλης – δημιουργώντας ψηφιακούς χώρους όπου οι άνθρωποι εκτίθενται σε ιδέες διαφορετικές από τις δικές τους. Χώροι που προκαλούν σκέψη και μάλιστα προκλητικό. Δεν υποστηρίζω ότι οι ανταποκριτές που εργάζονται για οργανισμούς με καθήκον αμεροληψίας πρέπει να δίνουν τις δικές τους απόψεις.
Γιατί ένας οργανισμός δεν θα έχει μια περιφραγμένη ενότητα στο διαδίκτυο, με σαφή σήμανση και προσεκτική επιμέλεια, που να αναθέτει τη δική του σειρά φωνών και να συνδέεται με άρθρα σε άλλους παρόχους ειδήσεων; Γιατί δεν επιμελούνται μια σειρά από podcast από διαφορετικές οπτικές γωνίες;
Για τους δημόσιους ραδιοτηλεοπτικούς φορείς, αυτό αναμφίβολα θα δημιουργήσει ορισμένες προκλήσεις, αλλά νομίζω ότι είναι καιρός να εμπιστευτούμε ότι το κοινό είναι έμπειρο στην πλοήγηση στη διαφορά μεταξύ ειδήσεων και γνώμης.
Πιστεύω ότι βρισκόμαστε σε μια νέα χρυσή εποχή της δημοσιογραφίας. Και ότι η έκρηξη νέων πλατφορμών άνοιξε νέους δρόμους για τους δημοσιογράφους να προσεγγίσουν τους καταναλωτές με πιο πρωτότυπη, στοχαστική, έξυπνη γραφή και αφήγηση από ποτέ. Σε έναν κόσμο τεχνητής νοημοσύνης και εκμεταλλευτικών αλγορίθμων, οι καταναλωτές αναζητούν αυτήν τη δημοσιογραφία και επιλέγουν συνδέσεις ανθρώπου με άνθρωπο.
Έτσι, αυτή η αποστολή έχει τις ρίζες της στην αισιοδοξία και την εμπιστοσύνη για το μέλλον των παρόχων ειδήσεων. Υπό την προϋπόθεση ότι τα καθιερωμένα μέσα ενημέρωσης είναι πρόθυμα να κάνουν ό,τι χρειάζεται, δεν θα επιβιώσουν απλώς, αλλά θα μπορούν να ευδοκιμήσουν – ως ουσιαστικό μέρος της επανάστασης που αναδιαμορφώνει τις ειδήσεις.
-
Η Deborah Turness είναι πρώην επικεφαλής του BBC News, ITN και πρώην πρόεδρος του τμήματος NBC News στις ΗΠΑ. Αυτό είναι ένα απόσπασμα από τη διάλεξη μνήμης του Sir David Nicholas που παρέδωσε στο Λονδίνο το βράδυ της Τρίτης
-
Έχετε άποψη για τα θέματα που τίθενται σε αυτό το άρθρο; Εάν θέλετε να υποβάλετε μια απάντηση έως και 300 λέξεων μέσω email που θα εξεταστεί για δημοσίευση στην ενότητα επιστολών μας, κάντε κλικ εδώ.
