Από την Andrea Wells
Ευκαιρίες ανάπτυξης, εντοπισμός προκλήσεων και ικανότητα επίλυσής τους, εύρεση των κατάλληλων ανθρώπων και οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων και η ικανοποίηση που συνοδεύει το να βοηθάς τους άλλους.
Το Insurance Journal μίλησε σε μια χούφτα νεαρών επαγγελματιών που αφήνουν το στίγμα τους στον ασφαλιστικό κόσμο. Τους ζητήσαμε να μοιραστούν γιατί επέλεξαν μια καριέρα στην ασφάλιση, τι αγαπούν στη δουλειά τους και τι θα έλεγαν σε άλλους νέους που αναζητούν εργασία που αναζητούν καθοδήγηση στον κλάδο.
Ο Πολιτισμός έχει σημασία
Ενώ μερικοί άνθρωποι εκτιμούν τις αποζημιώσεις και τα οφέλη, ο 23χρονος Γκραντ Χάρπερ, εμπορικός σύμβουλος ασφαλίσεων στο Higginbotham, είπε ότι τίποτα δεν ξεπερνά την κουλτούρα του οργανισμού του. Σίγουρα, η πληρωμή είναι σημαντική, αλλά αυτό δεν είναι πάντα σταθερό καθημερινά και καθημερινά.
Για τους ανεξάρτητους πράκτορες, υπάρχουν εβδομάδες που η αμοιβή είναι μεγάλη, και μετά υπάρχουν εβδομάδες που η αμοιβή είναι τρομερή, είπε ο Χάρπερ. «Αλλά ακόμα και όταν οι αμοιβές είναι πάνω-κάτω, η κουλτούρα θα είναι πάντα καλή», είπε. â € 100%. Εκτιμώ περισσότερο τον πολιτισμό εδώ.â€
Το γραφείο του στο Σπρίνγκφιλντ του Μιζούρι είναι «υπέροχο», είπε. «Όλα τα παιδιά με τα οποία συνεργάζομαι, οι συνάδελφοί μου, είμαστε φίλοι», είπε η Χάρπερ. “Μιλάω με αυτούς τους τύπους κάθε μέρα. Είμαστε στο τηλέφωνο, ακόμα και τα Σαββατοκύριακα. Δεν μου φαίνεται καν δουλειά μερικές φορές. Είναι πολύ ευχάριστο.â€
Αυτό δεν σημαίνει ότι το να είσαι ανεξάρτητος πράκτορας είναι εύκολο. Μπορεί να είναι πολύ δύσκολο μερικές φορές, εξήγησε η Χάρπερ. “Υπάρχουν μέρες που ποιος ξέρει σε ποια φωτιά θα ρίξω, αλλά εξακολουθώ να νιώθω πολύ τυχερός που είμαι με τον Higginbotham. Πολύ, πολύ τυχερός. Το Joyless απέχει πολύ από αυτό που είναι η δουλειά μου. Περνάω πολλές διασκεδαστικές μέρες. – Σίγουρα, είναι δουλειά πωλήσεων. «Πρέπει να πουλάς, και αν δεν πουλάς, δουλεύεις περισσότερο», είπε. «Αλλά αν πουλάς, μπορείς να παίξεις και δυνατά».
Ο Χάρπερ δεν περίμενε ποτέ να κάνει καριέρα στην ασφάλιση, αλλά εκεί σκοπεύει να μείνει αφού συναντήσει έναν εκπρόσωπο από τον Χίγκινμποθαμ σε μια έκθεση καριέρας στο κολέγιο.
«Ήταν στην πραγματικότητα το πρώτο περίπτερο στο οποίο σταμάτησα», είπε. Μετά από ένα άτυπο γεύμα με δύο διευθύνοντες συμβούλους Higginbotham, αποφάσισε να κάνει αίτηση για καλοκαιρινή πρακτική άσκηση. “Κατέληξα να μπω στο καλοκαιρινό πρόγραμμα πρακτικής άσκησης και δεν ήμουν έτοιμος να φύγω. οι τρεις μήνες πέρασαν πολύ γρήγορα», είπε η Χάρπερ.
«Ήμουν σαν, «φίλε, θα ήθελα να μπορούσα να μείνω εδώ με πλήρη απασχόληση, και στην πραγματικότητα μου επέτρεψαν να παραμείνω στο τελευταίο έτος του κολεγίου μου», είπε. Στη συνέχεια, μετά την αποφοίτησή του, εντάχθηκε στο πρακτορείο με πλήρη απασχόληση. «Δεν έχω ξανακοιτάξει από τότε», είπε. “Πραγματικά δεν θέλω να δουλέψω ποτέ σε καμία άλλη εταιρεία. Ήταν υπέροχα.â€
Βρείτε μια θέση
Για τον Alex Dantzig, ανώτερο αντιπρόεδρο της Heffernan Insurance Brokers, η καριέρα στην ασφάλιση δεν ήταν πάντα στο μυαλό, παρόλο που άκουγε πολλά για τη βιομηχανία στο τραπέζι του δείπνου μεγαλώνοντας. Ο παππούς του Dantzig ήταν ένας από τους πρώτους υπαλλήλους στο Heffernan. Ο πατέρας και η θεία του εργάζονταν επίσης στο πρακτορείο. Έτσι, η προσγείωση για πρακτική άσκηση στο Heffernan κατά τη διάρκεια του κολεγίου φαινόταν κατάλληλη.
Από εκεί τα πράγματα άρχισαν να μπαίνουν στη θέση τους, είπε. «Το γραφείο απείχε μόλις 20 λεπτά από το κολέγιο μου, οπότε άρχισα να εργάζομαι εκεί περίπου 20 ώρες την εβδομάδα κάνοντας εσωτερικά έργα», είπε. Άρχισε να απολαμβάνει την κουλτούρα και τους ανθρώπους του πρακτορείου. «Και τότε ο μπαμπάς μου είπε, «Ε, φαίνεται να σου αρέσει εδώ. Θέλετε να δώσετε μια ευκαιρία στις πωλήσεις;’â€
Τα πρώτα δύο χρόνια των πωλήσεών του δαπανήθηκαν σε μικρές θρησκευτικές επιχειρήσεις σε όλη τη χώρα. â€œΗ οικογένειά μου είχε δημιουργήσει μια εκκλησιαστική επιχείρηση, εκκλησιαστικά προγράμματα ανά δόγμα. αυτό έκαναν ο παππούς μου, ο μπαμπάς και η θεία μου», είπε. «Ασφαλίσαμε χιλιάδες εκκλησίες σε ολόκληρες τις ΗΠΑ, οπότε όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά, επισκέφτηκα μικρές εκκλησίες». Στη συνέχεια, ο Dantzig άρχισε να εξερευνά άλλες περιοχές, στοχεύοντας μεγαλύτερους λογαριασμούς στις μεταφορές, όταν προσγειώθηκε σε μια υποεξυπηρετούμενη αγορά για εταιρείες ασθενοφόρων και μη επείγουσας ιατρικής μεταφοράς.
«Ήταν μια θέση στην οποία ο Χέφερναν δεν είχε επικεντρωθεί ποτέ πραγματικά πριν από την αρχή», είπε. «Κανείς άλλος δεν τους κυνηγούσε, οπότε άρχισα να πηγαίνω σε όλα τα συνέδρια». Έγινε μέλος της Ένωσης Ασθενοφόρων της Καλιφόρνια και τώρα συμμετέχει σε μερικές επιτροπές. Με τη βοήθεια αυτών των σχέσεων, ο Dantzig κατάφερε να δημιουργήσει ένα σημαντικό επιχειρηματικό βιβλίο στον χώρο.
“Είναι ένα πολύ εξειδικευμένο και πολύ
δύσκολη αγορά, επομένως δεν υπάρχουν πολλοί ασφαλιστικοί φορείς που παίζουν σε αυτόν τον χώρο», εξήγησε. Αυτή η ειδικότητα έχει προσελκύσει πελάτες και μεταφορείς. “Μόνο με βάση τον όγκο, είμαστε σε θέση να αποκτήσουμε πρόσβαση στην αγορά για πολλούς από τους μεταφορείς, οπότε αυτό ήταν χρήσιμο.â€
Για τον 27χρονο Chase Del Biaggio, σύμβουλο παροχών εργαζομένων στην Heffernan Insurance Brokers, αυτή η θέση ήταν η υγειονομική περίθαλψη. «Δεν χρειάζεται επιστήμη πυραύλων για να καταλάβουμε ότι η υγειονομική περίθαλψη στην Αμερική είναι προκλητική και προβληματική», είπε. «Γι’ αυτό επέλεξα την πλευρά της ασφάλισης υγείας του κλάδου» είδα μια ευκαιρία να ελπίζω να κάνω τη διαφορά.»
Το δύσκολο τοπίο του κλάδου της υγείας είναι ένα κίνητρο για αυτόν. «Μου αρέσει η πτυχή της επίλυσης προβλημάτων της υγειονομικής περίθαλψης», είπε ο Del Biaggio. «Είναι υπέροχο να γνωρίζεις ότι όταν εργάζεσαι με αυτές τις ομάδες, υπάρχουν 100, 200, 300, ίσως και 1.000 άτομα που μπορείς να βοηθήσεις ή να καθοδηγήσεις ενεργά στο ιατρικό σύστημα», είπε. «Στο τέλος της ημέρας, απλώς προσπαθούμε να βοηθήσουμε άτομα που δεν καταλαβαίνουν το σύστημα.»
Η συμβουλή του Dantzig προς τους νεότερους παραγωγούς: «Διαλέξτε μερικές θέσεις και στη συνέχεια οδηγήστε τις πολύ επιθετικά αντί να είστε περισσότερο σαν γενικοί», είπε. “Και εμπλακείτε σε επίπεδο συσχέτισης” αυτό είναι πολύ σημαντικό. Αλλά παραδέχεται επίσης ότι δεν υπάρχει κανένα πραγματικό μυστικό για την επιτυχία στις πωλήσεις εκτός από την αμείλικτη.
Ο Del Biaggio, συμφωνεί, προσθέτοντας ότι το να είσαι «διψασμένος για γνώση» αυτά τα πρώτα χρόνια στην καριέρα είναι εξίσου σημαντικό με το να είσαι πεινασμένος για πωλήσεις. “Μην το αντιμετωπίζετε ως δουλειά. Είναι διασκεδαστικό να μαθαίνεις πράγματα.â€
Ευκαιρίες Ανάπτυξης
Για τον Cash McMillen, συνεργάτη, εκτελεστικό αντιπρόεδρο, επιχειρήσεις, στην The Cashion Company στο Little Rock του Αρκάνσας και νυν πρόεδρο του Big I’s Young Agent Committee, μια καριέρα στην ασφάλιση ήρθε μετά από μια εντελώς διαφορετική πρώτη καριέρα.
Ο ΜακΜίλεν μπήκε στη βιομηχανία φυσικού αερίου αμέσως μετά το κολέγιο. Πέρασε περισσότερα από οκτώ χρόνια στον κλάδο έως ότου η βιομηχανία κατέρρευσε σε όλη την πολιτεία. «Πολλοί από εμάς απολύθηκαν εκείνη την εποχή», είπε. Τότε ένας καλός φίλος από το κολέγιο τον βοήθησε να μπει στον ασφαλιστικό κλάδο.
Ξεκίνησε σε μια εθνική ασφαλιστική εταιρεία από το ισόγειο. “Πήρα μείωση μισθού 75% όταν μπήκα στον κλάδο, αλλά ήξερα ότι υπήρχε ευκαιρία. Αλλά εκείνη τη στιγμή δεν ήξερα τίποτα», είπε. «Έπρεπε να μάθω από κάτω προς τα πάνω», πρόσθεσε. “Ξεκίνησα να εκπαιδεύομαι για το πώς να αξιολογώ και να επεξεργάζομαι εγκρίσεις, να βαθμολογώ νέες επιχειρήσεις, να βαθμολογώ τις ανανεώσεις, πώς να επεξεργάζομαι πράγματα. Έμαθα φόρμες κάλυψης. Παρακολούθησα κάθε μάθημα που μπορούσα να βρω στα χέρια μου και ζήτησα κάθε ευκαιρία να εκπαιδεύσω και να αναπτύξω τις γνώσεις μου», είπε. Μέσα σε 18 μήνες, προήχθη σε βοηθό αναδοχής.
Αμέσως μετά του προσφέρθηκε η ευκαιρία να πάρει συνέντευξη για έναν ρόλο αναδοχής σε διαφορετική εταιρεία. “Δεν ήξερα τίποτα για την αναδοχή εκτός από το κομμάτι της αξιολόγησης, γι’ αυτό τους είπα: «Δεν έχω εμπειρία αναδοχής, αλλά σας υπόσχομαι ότι μπορώ να το μάθω γρηγορότερα και καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο υποψήφιο που έχετε». Ο περιφερειακός αντιπρόεδρος εκείνη την εποχή – τον θεωρώ ακόμα φίλο – βρήκε την ευκαιρία και με προσέλαβε. Τότε άρχισε να συνεργάζεται με ανεξάρτητους φορείς, κάτι που τελικά οδήγησε στη μετάβασή του στην πλευρά του πρακτορείου.
Για τον 34χρονο Austin Gallo, πράκτορα εμπορικών γραμμών στην Garrison Insurance Group στο Lilburn της Τζόρτζια, η ασφάλιση ήρθε επίσης ως δεύτερη καριέρα. Ήταν μια μαμά που έμενε στο σπίτι με δύο μικρά παιδιά αλλά έκανε μικρές δουλειές στο πλάι. Μια μέρα το 2019 βρέθηκε να καθαρίζει το γραφείο της Garrison Insurance Group. «Στην πραγματικότητα καθάριζα το γραφείο και κατέγραφα έγγραφα όταν ο ιδιοκτήτης μου πρότεινε δουλειά», είπε. Λίγους μήνες αργότερα άρχισε να εργάζεται με πλήρη απασχόληση. «Λατρεύω αυτό που κάνω και την ευελιξία και την ευκαιρία να συνεχίσω να ασχολούμαι με τα παιδιά μου», είπε.
Ο Gallo άρχισε να γράφει προσωπικές γραμμές, αλλά τώρα εστιάζει μόνο στις επιχειρήσεις εμπορικών γραμμών. Με μόλις έξι άτομα στο πρακτορείο, βασίζεται στο δίκτυο του πρακτορείου, Renaissance, για βοήθεια σχετικά με την πρόσβαση στην αγορά και τις ευκαιρίες εκπαίδευσης. â€œΗ μάθηση δεν γίνεται ποτέ στην ασφάλιση. Μαθαίνω κάτι νέο κάθε μέρα, ειδικά στις εμπορικές γραμμές», είπε.
Το να ξεκινάς από το ισόγειο σε οποιονδήποτε ρόλο μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση δεξιοτήτων και διορατικότητας σε όλη τη διαδικασία της ασφάλισης, είπε ο McMillen. Ξεκινώντας από το κάτω μέρος ενός ασφαλιστικού φορέα, η εκμάθηση κάθε ρόλου και προοπτικής στην αλυσίδα αξίας των ασφαλίσεων βοήθησε να χτίσει τις δεξιότητές του και τις γνώσεις του στον κλάδο, είπε.
«Αλλά υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί δρόμοι επιτυχίας σε όλο τον κλάδο», είπε. «Ανεξάρτητα από τον ρόλο που θα προσλάβετε, να είστε πρόθυμοι και να εμπλακείτε», πρότεινε. «Ζητάτε πάντα περισσότερη εκπαίδευση, ώστε να μπορείτε να μάθετε και να αναπτυχθείτε.» Και να εμπλακείτε με βιομηχανικές ομάδες όπως το Big I’s Young Agents Group, συνέστησε. “Αυτό άλλαξε πραγματικά την πορεία μου στον ασφαλιστικό κόσμο.â€
Θέματα Καινοτομίας
Η Tori Sarmiento μεγάλωσε στον ασφαλιστικό κόσμο. Η μαμά της ηγήθηκε του τμήματος αναδοχής μιας μεγάλης ασφαλιστικής εταιρείας.
«Η πρώτη μου πρακτική στο γυμνάσιο δούλευα για αυτόν τον ασφαλιστή, δουλεύοντας κυριολεκτικά σε ντουλάπια αρχειοθέτησης, εκτύπωση και επεξεργασία υπολογιστικού φύλλου Excel», είπε. Δεν ήταν η πιο συναρπαστική δουλειά. «Ήμουν σαν, «Θεέ μου, δεν θα μπω ποτέ στην ασφάλεια», γέλασε.
Αφού αποφοίτησε με πτυχίο στο μάρκετινγκ, ο Sarmiento εντάχθηκε σε μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας. «Μου άρεσαν πολύ οι αλληλεπιδράσεις από άτομο σε άτομο στο μάρκετινγκ γιατί ήξερα ότι ήθελα να κάνω κάτι που δεν ήταν μόνο πίσω από ένα γραφείο», είπε. “Σαν ασφαλιστικός μεσίτης και πράκτορας, ήθελα να είμαι μπροστά σε κόσμο.â€
Μετά από μερικά χρόνια, η Sarmiento πήρε δουλειά σε μια μεγάλη εταιρεία ασφαλιστικών τεχνολογιών και έμεινε έκπληκτη με αυτό που ανακάλυψε. «Όταν πρωτοήρθα στην ασφάλιση, περίμενα ότι ο κλάδος θα κινούνταν πολύ πιο αργά από αυτό που ήταν στην πραγματικότητα», είπε. Σε σύγκριση με άλλους κλάδους, πιστεύει ότι η ασφάλιση έχει κακή απόδοση όσον αφορά τον εκσυγχρονισμό και την τεχνολογική καινοτομία.
«Ο ρυθμός της καινοτομίας στον ασφαλιστικό κόσμο, ειδικά τα τελευταία δύο χρόνια, με εξέπληξε πραγματικά», είπε. «Όλοι αυτοί οι μεγάλοι ασφαλιστές, ακόμη και οι μικρές νεοφυείς επιχειρήσεις, έχουν στο μυαλό τους την τεχνολογία, έχουν οδικούς χάρτες τεχνολογίας, όλοι εφαρμόζουν την τεχνητή νοημοσύνη με διάφορους τρόπους», είπε.
Ο Sarmiento, τώρα ανώτερο στέλεχος πωλήσεων στην Instanda, ενθαρρύνει τους νέους επαγγελματίες, ιδιαίτερα τους πρόσφατους πτυχιούχους κολεγίων, να εξερευνήσουν τον ασφαλιστικό κόσμο. “Υπάρχει μια ολόκληρη σφαίρα διαφορετικών ευκαιριών στον κλάδο για εξερεύνηση. οτιδήποτε σε ενδιαφέρει, υπάρχει κάτι.â€
Μέντορες Θέματα
Η ασφάλιση έχει να κάνει με τις σχέσεις, ανεξάρτητα από τον κλάδο.
«Είμαι στον κλάδο για ένα σχετικά μικρό χρονικό διάστημα, περίπου επτά χρόνια, αλλά όλα έχουν να κάνουν με τη δικτύωση και τις σχέσεις», είπε ο Sarmiento. “Και όλοι θέλουν να βοηθήσουν.” Ένας μέντορας συχνά οδηγεί σε έναν άλλο, πρόσθεσε. “Όταν βρείτε κάποιον, θα σας συστήσει κάποιον άλλον … Δεν είναι δύσκολο να βρείτε έναν μέντορα. Απλώς βγείτε έξω μπροστά σε κόσμο και ζητήστε αυτή την καθοδήγηση», είπε. «Είναι πολλά για τη οικοδόμηση σχέσεων, γι’ αυτό μπείτε στο δίκτυό σας, κάντε ερωτήσεις, ζητήστε να μιλήσετε με άλλους.» Στη συνέχεια, θυμηθείτε να το πληρώσετε, είπε ο Sarmiento. “Γίνετε μέντορας σε άλλους που έρχονται από την πόρτα.â€
Ο McMillen συμφωνεί και του αρέσει να υπενθυμίζει στους νέους επαγγελματίες που έχει καθοδηγήσει να είναι ανοιχτοί και να μαθαίνουν από τα λάθη τους. «Είχα έναν σπουδαίο μέντορα, έναν έμπειρο ασφαλιστή», είπε. «Όταν έκανα ένα λάθος, εκείνη χύθηκε μέσα μου», είπε. «Αλλά η στάση μου ήταν πάντα όταν αντιμετωπίζω κάτι τέτοιο να αναλαμβάνω την ευθύνη και να μαθαίνω πώς να την αποφεύγω την επόμενη φορά». Το να μπορείς να δεχτώ εποικοδομητική κριτική είναι μια πολύ σημαντική ικανότητα, είπε.
Θέματα
Ανάπτυξη Εκπαίδευσης Ηγεσίας
