Αυτή η ιστορία είναι μέρος του Peak, The Athletic’s desk που καλύπτει τη διανοητική πλευρά του αθλητισμού. Εγγραφείτε για το ενημερωτικό δελτίο του Peak εδώ.
Ο Spencer Harrison είναι καθηγητής οργανωτικής συμπεριφοράς στο INSEAD και ειδικός στον πολιτισμό. Είναι επίσης οπαδός του ΝΒΑ που μεγάλωσε στο Σολτ Λέικ Σίτι κατά την εποχή των Τζον Στόκτον-Καρλ Μαλόουν των Γιούτα Τζαζ.
Ως κάποιος που σπουδάζει κουλτούρα και ηγεσία (και που αγαπά επίσης το NBA), σκέφτομαι πολύ τον προπονητή των Warriors, Steve Kerr και τον Jonathan Kuminga, τον 23χρονο φόργουορντ Γκόλντεν Στέιτ που έφυγε από τη ζωή τον περασμένο μήνα.
Τις τελευταίες σεζόν, ο Kerr αγωνίστηκε να ενσωματώσει νεότερους παίκτες όπως ο Kuminga, ταλαντευόμενος μεταξύ της παροχής ευκαιριών ανάπτυξης και της επιστροφής σε ομάδες με επίκεντρο τους βετεράνους για να κυνηγήσουν νίκες. Το αποτέλεσμα ήταν η ένταση μεταξύ του σεβασμού της υπάρχουσας κουλτούρας ενδυνάμωσης και της δημιουργίας μιας μελλοντικής κουλτούρας προσανατολισμένης στη μάθηση, στην οποία νέες ταυτότητες και ικανότητες μπορούν πραγματικά να ριζώσουν.
Αυτό είναι ένα πρόβλημα που το βλέπω επανειλημμένα.
Καθώς συνεργάζομαι με ηγέτες επιχειρήσεων από οποιονδήποτε κλάδο, αισθάνονται σταθερά το ίδιο: παγιδευμένοι ανάμεσα στην οικοδόμηση μιας κουλτούρας είτε για το παρόν είτε για το μέλλον.
Οι ηγέτες παίζουν τεράστιο ρόλο στην οικοδόμηση κουλτούρας. Αυτό είναι εύκολο να το αναγνωρίσεις. Αυτό που είναι πολύ πιο δύσκολο να δούμε είναι πώς οι ηγέτες διαχειρίζονται δύο βασικά παράδοξα που πάντα εμφανίζονται εντός μια κουλτούρα: το παράδοξο της χορωδίας και το παράδοξο της συγκομιδής.
Το «παράδοξο της χορωδίας» απαιτεί από έναν ηγέτη να εξισορροπεί την ένταση μεταξύ του τραγουδιού από το ίδιο φύλλο τραγουδιού, ενώ επιτρέπει διακριτές φωνές. Πότε μπορούμε να ενεργήσουμε ως ένα και πότε αξιοποιούμε το γεγονός ότι είμαστε πολλοί διαφορετικοί άνθρωποι που συνεργάζονται; Το «παράδοξο της συγκομιδής» απαιτεί από έναν ηγέτη να εξισορροπεί την ένταση μεταξύ των αποτελεσμάτων της συγκομιδής σήμερα και της καλλιέργειας του εδάφους για το αύριο. Πότε εστιάζουμε στο μέλλον και πότε στο παρόν;
Η διαχείριση των παραδόξων είναι δύσκολη. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ένας αυξανόμενος όγκος ερευνών δείχνει ότι οι ηγέτες που αναπτύσσουν μια παράδοξη νοοτροπία – την ικανότητα να συγκρατούν και να εργάζονται με ανταγωνιστικές απαιτήσεις ταυτόχρονα – χτίζουν ισχυρότερους, πιο προσαρμοστικούς οργανισμούς.
- Στην έρευνα για την επιχειρηματικότητα και τις νεοφυείς επιχειρήσεις, οι ιδρυτές που εξισορροπούν την πειθαρχία με τον πειραματισμό είναι πιο πιθανό να κλιμακώσουν τις επιτυχημένες επιχειρήσεις αντί να σβήσουν μετά την πρώιμη ανάπτυξη. (αναφορές)
- Στην έρευνα για ομάδες ανώτατης διοίκησης (c-suites), οι εταιρείες των οποίων τα στελέχη ενστερνίζονται στρατηγικές εντάσεις (όπως η αποτελεσματικότητα και η καινοτομία ή η παγκόσμια ολοκλήρωση και η τοπική ανταπόκριση) ξεπερνούν αυτές που δίνουν σταθερά προνόμια στον έναν πόλο έναντι του άλλου.
- Στην έρευνα σε ομάδες, οι ομάδες με επικεφαλής ηγέτες με παράδοξο πνεύμα δείχνουν υψηλότερη δημιουργικότητα, καλύτερη ποιότητα αποφάσεων και μεγαλύτερη μακροπρόθεσμη απόδοση ακριβώς επειδή οι ηγέτες γνωρίζουν και ασχολούνται με αυτές τις εντάσεις. (αναφορές)
Υπάρχουν και προσωπικά οφέλη. Οι ηγέτες που καλλιεργούν την παράδοξη σκέψη τείνουν να βιώνουν μεγαλύτερη γνωστική πολυπλοκότητα, συναισθηματική ανθεκτικότητα και μαθησιακή ευκινησία. Αντί να παγιδεύονται σε κύκλους υπερβολικού ελέγχου ή υπερβολικής προσαρμογής, αναπτύσσουν την ικανότητα να αλλάζουν τα πλαίσια, να ανέχονται την ταλαιπωρία και να παραμένουν περίεργοι υπό πίεση. Αυτό δεν αφαιρεί την πίεση, αλλά αλλάζει το νόημά του. Η ένταση δεν γίνεται απλώς κάτι για διαχείριση, αλλά κάτι που πρέπει να δουλέψεις.
Αυτό που κάνει τα πολιτισμικά παράδοξα τόσο δύσκολα είναι ότι οι ηγέτες μπαίνουν συνεχώς στον πειρασμό να απλοποιούν και να τονίζουν μόνο τη μία πλευρά του παραδόξου.
Οι Warriors υπό τον Kerr έχουν επαινεθεί ευρέως για την οικοδόμηση μιας περιεκτικής, ψυχολογικά ασφαλούς κουλτούρας – μια κουλτούρα που δίνει έμφαση στην εύρεση της χαράς, ενδυναμώνει τη φωνή των παικτών και φιλοξενεί ισχυρές προσωπικότητες όπως ο Draymond Green. Η Kerr φαινομενικά έλυσε το Chorus Paradox κάνοντας λάθος με την ενεργοποίηση διαφορετικών φωνών τεσσάρων και εκτεταμένων κελιών. τίτλους.
Ωστόσο, ακόμη και σε αυτό το περίφημο περιβάλλον, το Παράδοξο της Συγκομιδής εμφανίστηκε. Οι Warriors κάποτε πρότειναν περίφημα ότι διαχειρίζονταν δύο χρονοδιαγράμματα. Αλλά ο Kerr προπονούσε με έμφαση στους νεότερους παίκτες που ταιριάζουν σε ένα σύστημα σχεδιασμένο για μεγαλύτερους παίκτες. Αντί να εξισορροπεί το παρόν και το μέλλον, ο Kerr συγκομίζει τώρα χωρίς να φυτεύει για αύριο.
Αντίθετα, οι Μέμφις Γκρίζλις χειρίστηκαν κάθε παράδοξο με τον αντίθετο τρόπο.
Στις αρχές της σεζόν, ο πρώτος προπονητής Tuomas Iisalo εφάρμοσε ένα επιθετικό σύστημα που εναλλάσσει τους παίκτες μέσα και έξω σε «βάρδιες» παρόμοιο με τον τρόπο με τον οποίο οι προπονητές διαχειρίζονται ομάδες των λεπτών των παικτών στο χόκεϊ. Όταν ο πρωταγωνιστής Ja Morant χτύπησε, ο Iisalo χρησιμοποίησε την εξουσία του για να ωθήσει τους πάντες να συμμορφωθούν με το σύστημά του και ο Morant τέθηκε σε αναστολή. Ο Iisalo έκανε λάθος όταν τραγουδούσε από το ίδιο φύλλο μουσικής για να διαχειριστεί το Chorus Paradox.
Ωστόσο, αυτό ακριβώς το σύστημα παρέχει περισσότερες ευκαιρίες για την ανάπτυξη νεαρών παικτών για το μέλλον, πράγμα που σημαίνει ότι η ομάδα εστιάζει στην αναπτυξιακή πλευρά του Harvest Paradox.
Αυτές οι περιπτώσεις δείχνουν πόσο ασυγχώρητα μπορεί να είναι τα πολιτισμικά παράδοξα. Γίνετε πολύ βαριά στη συμπερίληψη και στην ανάπτυξη παικτών και η τρέχουσα απόδοση παραπαίει. Γείρε πολύ μακριά στην εξουσία και η τρέχουσα απόδοση και ένα παραγωγικό μέλλον δεν διαμορφώνονται ποτέ. Οι ηγέτες σπάνια τιμωρούνται επειδή δίνουν έμφαση μόνο στα μισά από τα δύο παράδοξα βραχυπρόθεσμα – η σαφήνεια αισθάνεται ασφαλής, η αποφασιστικότητα προσφέρει την ψευδαίσθηση της ευφυΐας. Αλλά οι πολιτισμοί συσσωρεύουν αθόρυβα το κόστος της ανισορροπίας μέχρι να εμφανιστεί ξαφνικά ως στάσιμη ανάπτυξη, εύθραυστη απόδοση ή σύγκρουση ταυτότητας.
Ως τελευταίο παράδειγμα εξισορρόπησης αυτών των πολιτιστικών παραδόξων, σκεφτείτε τους Ντένβερ Νάγκετς.
Ο πρώην προπονητής της ομάδας, Μάικ Μαλόουν, ήταν γνωστός για την έμφαση στην εξουσία, τη δομή και τα άμεσα πρότυπα απόδοσης. Ο οργανισμός βελτίωσε την ανταγωνιστικότητά του, αλλά αυξήθηκε η κριτική ότι ο Malone αγωνίστηκε να αναπτύξει νεότερους παίκτες και να δημιουργήσει αρκετό χώρο για μάθηση και ανάπτυξη. Αρκετοί παίκτες που ήταν περιθωριοποιημένοι ή υπανάπτυκτοι εκείνη την περίοδο, τώρα ανθίζουν μετά από αλλαγή προπονητή.
Ο νέος προπονητής, Ντέιβιντ Άντελμαν, έχει επικεντρωθεί στην τρέχουσα απόδοση, ενώ παράλληλα δημιούργησε περισσότερο χρόνο για παίκτες που δεν έπαιξε ο Μαλόουν. Ο Άντελμαν βρίσκει μια ισορροπία στο Παράδοξο της Συγκομιδής.
Ένας λόγος που ο Adelman μπορεί να το κάνει αυτό είναι μειώνοντας την εστίαση στην εξουσία και δίνοντας στους παίκτες μεγαλύτερη φωνή. Στο τέλος του περασμένου έτους, περιέγραψε την προσέγγισή του στο Chorus Paradox ως εξής: «Αυτή είναι η ομάδα τους. Τι θέλουν να κάνουν την επόμενη χρονιά και τους στόχους που έχουν. Θα καταλήξει σε αυτό που θέλουν. Είμαι εκεί για να το βοηθήσω, αλλά αυτό αφορά αυτούς και την επιτυχία που είχαν.â€
Ο πολιτισμός είναι δύσκολος. Οι μικρές επιλογές συγκεντρώνονται σε μακροπρόθεσμες τάσεις απόδοσης και αφοσίωσης. Υπό αυτή την έννοια, η οικοδόμηση κουλτούρας δεν είναι μόνο η εγκατάσταση αξιών, αλλά η διαχείριση των παραδόξων χορωδίας και συγκομιδής. Το πραγματικό έργο της ηγεσίας δεν συμβαίνει στην επιλογή πλευρών, αλλά στο σχεδιασμό συνθηκών που επιτρέπουν και στις δύο πλευρές να παραμένουν ζωντανές και διαθέσιμες όταν χρειάζεται.
Οι ηγέτες δεν διαμορφώνουν τον πολιτισμό κάνοντας τον άνετο. Το διαμορφώνουν κάνοντας παραγωγικές τις άβολες εντάσεις του.
