Αντιμέτωπη με την έλλειψη γιατρών στα γηροκομεία, η εταιρεία Koord αναπτύσσει τηλεσυντονισμό, μια λύση που αναγνωρίζεται πλέον με επίσημο διάταγμα.
Η κρίση είναι βαθιά και σιωπηλή. Το 2022, σχεδόν οι μισοί από τους EHPAD στη Γαλλία υπέφεραν από ολική ή μερική έλλειψη συντονιστών γιατρών, σύμφωνα με έκθεση του Ελεγκτικού Συνεδρίου. Μια ανησυχητική κατάσταση, που επιδεινώνεται από τα καλπάζοντα δημογραφικά στοιχεία, τα οποία έχουν δει τον αριθμό των ατόμων άνω των 65 ετών να αυξάνεται κατά 21% σε μια δεκαετία. Σε αυτό το πλαίσιο ακραίας έντασης για τις ομάδες υγειονομικής περίθαλψης, ο τηλεσυντονισμός αναδεικνύεται ως διαρθρωτική λύση, που κατοχυρώθηκε πρόσφατα με νόμο. Σε αυτή τη θέση, η εταιρεία TeleMediCare, πρωτοπόρος στον τομέα, έχτισε την τεχνογνωσία της πριν ανακοινώσει σήμερα τη μεταμόρφωσή της σε Koord, επιβεβαιώνοντας την αποστολή της: να κάνει την ανθρώπινη σύνδεση στην καρδιά της φροντίδας.
Μια καινοτομία που έχει γίνει πρότυπο
Η αλλαγή του ονόματος της εταιρείας συμπίπτει με μια σημαντική καμπή για τον ιατροκοινωνικό τομέα. 2025-897, ημερομηνίας 4 Σεπτεμβρίου 2025, το διάταγμα αναγνώρισε και ρύθμιζε επίσημα την άσκηση του τηλεσυντονισμού, καθώς και τη λειτουργία του τηλεσυντονιστή ιατρού. Αυτή η κυβερνητική απόφαση μετατρέπει μια προσέγγιση, που από καιρό θεωρούνταν πειραματική, σε θεσμική απάντηση στην ιατρική ερημοποίηση σε εγκαταστάσεις φιλοξενίας εξαρτημένων ηλικιωμένων. Για την Koord, αυτή η αναγνώριση νομιμοποιεί ένα όραμα που πραγματοποιήθηκε από τη δημιουργία της: να τεθεί η τεχνολογία στην υπηρεσία του συνδέσμου, να επεκταθεί η ιατρική παρουσία όπου λείπει, χωρίς ποτέ να την αντικαταστήσει. Η χθεσινή καινοτομία έχει γίνει έτσι το πρότυπο του αύριο, ανοίγοντας το δρόμο για υβριδικά μοντέλα φροντίδας, τόσο ανθρώπινα όσο και συνδεδεμένα.
Από το πεδίο στο εταιρικό όραμα
Η ιστορία του Koord είναι πάνω απ’ όλα αυτή μιας διαίσθησης που γεννήθηκε στο πεδίο. Ιδρύθηκε πριν από τέσσερα χρόνια από τον William David και τον πατέρα του, Dr Bernard David, και οι δύο από τον κόσμο των EHPAD. Αντιμέτωποι καθημερινά με τις δυσκολίες των φροντιστών να συμφιλιώσουν την ανθρωπιά της φροντίδας και τους δομικούς περιορισμούς, ανέπτυξαν την πεποίθηση ότι ο συντονισμός έπρεπε να βασίζεται σε μια αυστηρή μέθοδο, αλλά και σε μια ψυχή. ΕΧΕΙ” Θέλαμε να μετατρέψουμε την εμπειρία μας σε μια αποστολή: να ελαφρύνουμε την καθημερινότητα των φροντιστών και να βελτιώσουμε την ποιότητα ζωής των ασθενών. Πρωτοπόροι στον τηλεσυντονισμό, ιδρύσαμε την Koord για να προσφέρουμε συγκεκριμένες, ανθρώπινες λύσεις ικανές να αλλάξουν βιώσιμα πρακτικές ΕΝΑ” εξηγούν από κοινού ο William και ο Bernard David, συνιδρυτές. Με τεχνογνωσία που αναγνωρίζεται από περισσότερα από 350 συνεργαζόμενα ιδρύματα και ποσοστό συστάσεων 96%, η εταιρεία έχει φτάσει σε μια ωριμότητα που σήμερα δικαιολογεί αυτή τη νέα ταυτότητα.
Συνδεθείτε για καλύτερη φροντίδα: το μοντέλο Koord
Το όνομα Koord, σύντομο και δυνατό, παραπέμπει τόσο στον συντονισμό, αυτή την ουσιαστική ενορχήστρωση μεταξύ των ηθοποιών της φροντίδας, όσο και στο σχοινί, αυτόν τον σύνδεσμο ασφαλείας που συνδέει τα μέλη της ίδιας ομάδας. Το μοντέλο που προτείνει η εταιρεία Koord (https://www.koord.fr/) προορίζεται να είναι μια ρεαλιστική και ολοκληρωμένη απάντηση. Δεν είναι μια απλή τεχνική πλατφόρμα, αλλά παγκόσμια υποστήριξη που βασίζεται σε έναν ειδικό τηλεσυντονιστή γιατρό, που υποστηρίζεται από μια διεπιστημονική ομάδα. Η εταιρεία διασφαλίζει τη διάρθρωση των πρακτικών, την εναρμόνιση των διαδικασιών και την παρακολούθηση της ποιότητας μέσω ακριβών δεικτών. Η ανάπτυξη της λύσης είναι ταχεία, εγγυημένη σε λιγότερο από έξι εβδομάδες, εξασφαλίζοντας λειτουργική αποτελεσματικότητα για τις εγκαταστάσεις συχνά σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Το μάντρα της εταιρείας, «Η σύνδεση στην υπηρεσία της φροντίδας», συνοψίζει τη φιλοσοφία της: χωρίς ποιοτικές ανθρώπινες σχέσεις, δεν μπορεί να υπάρξει μόνιμη φροντίδα.
Ένα νέο παράδειγμα για τους γιατρούς
Ο τηλεσυντονισμός αναδιαμορφώνει επίσης την ίδια την πρακτική της ιατρικής. Καθιστώντας δυνατή την εξ αποστάσεως εργασία, η Koord προσφέρει στους ασκούμενους νέα ευελιξία για να βρουν καλύτερη ισορροπία. Οι γιατροί μπορούν να επιλέξουν το καθεστώς τους (μισθωτοί ή αυτοαπασχολούμενοι), να προσαρμόσουν το ωράριο εργασίας τους και να ενταχθούν σε μια κοινότητα με περισσότερους από 150 συναδέλφους. Αυτό το μοντέλο δεν είναι απομονωμένο, αλλά προωθεί τις ανταλλαγές και την ανταλλαγή καλών πρακτικών σε έναν δομημένο οργανισμό. ΕΧΕΙ” Με την ένταξή μου στην Koord, επέλεξα ένα καινοτόμο έργο που ταρακουνά το status quo και μεταμορφώνει συγκεκριμένα την καθημερινότητα των γιατρών, επιτρέποντάς τους να ασκούνται διαφορετικά. Επεμβαίνουν όσο το δυνατόν περισσότερο στις ανάγκες των ομάδων και των ιδρυμάτων, μερικές φορές πολύ απομονωμένα, και βοηθούνται στην αποστολή τους από ένα δομημένο, ανθρώπινο και ασφαλές πλαίσιο. ΕΝΑ” καταθέτει ο Paul-Émile Haÿ, ο επιχειρησιακός ιατρικός διευθυντής της Koord. Αυτή η προσέγγιση στοχεύει να δώσει νέα πνοή και νόημα στο επάγγελμα, εστιάζοντας στα βασικά: ιατρικό συντονισμό και υποστήριξη για τις ομάδες υγειονομικής περίθαλψης. Για περισσότερες πληροφορίες, η εταιρεία είναι παρούσα και στο LinkedIn (https://fr.linkedin.com/company/koordfr).
