Γιατί ο Διευθύνων Σύμβουλος της Barnes & Noble θα υποστήριζε την πώληση βιβλίων γραμμένων με τεχνητή νοημοσύνη σε καταστήματα

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Barnes & Noble, James Daunt, έμαθε να προσαρμόζεται στις αλλαγές στον κλάδο των εκδόσεων βιβλίων για να διατηρήσει την επιχείρησή του ζωντανή και ευημερούσα. Τώρα, η αλυσίδα βιβλιοπωλών αντιμετωπίζει μια τεχνολογική πρόοδο με την οποία παλεύουν πολλές επιχειρήσεις: την τεχνητή νοημοσύνη. Αλλά δεν ανησυχεί.

Εγγραφείτε για να διαβάσετε αυτήν την ιστορία χωρίς διαφημίσεις

Αποκτήστε απεριόριστη πρόσβαση σε άρθρα χωρίς διαφημίσεις και αποκλειστικό περιεχόμενο.

Ο Daunt ανέλαβε το ρόλο του Διευθύνοντος Συμβούλου το 2019, όταν η Barnes & Noble πάλευε να παραμείνει ανταγωνιστική καθώς ορισμένοι λάτρεις του βιβλίου στρέφονταν σε ηλεκτρονικά καταστήματα, όπως το Amazon, για να αγοράσουν το επόμενο μυθιστόρημά τους.

Η αλυσίδα, που άνοιξε το πρώτο της βιβλιοπωλείο στη Νέα Υόρκη το 1917, είχε αξία 2,2 δισεκατομμυρίων δολαρίων στο απόγειο της επιτυχίας της. Το 2019, πούλησε για 683 εκατομμύρια δολάρια και αντιμετώπισε πτώχευση.

Αλλά η εταιρεία έχει έκτοτε μια αναζωπύρωση, με 67 νέα καταστήματα να ανοίγουν το 2025 και επιπλέον 60 καταστήματα να φτάνουν φέτος.

ΓΙΑΣΥΝΔΡΟΜΟΙ

Ως μέρος της σειράς «Business in America» που κυκλοφόρησε πρόσφατα το NBC News, ο Daunt εξήγησε στην Jenna Bush Hager του TODAY πώς η Barnes & Noble χειρίστηκε τις αλλαγές στον κλάδο, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής της τεχνητής νοημοσύνης.

Η Bush Hager, μια παθιασμένη αναγνώστρια, εξέφρασε τις ανησυχίες της για την άνοδο της τεχνητής νοημοσύνης, σημειώνοντας ότι τα βιβλία είναι «πολύ ανθρώπινα».

“Ξέρω ότι συμφωνείτε με αυτό. Αλλά έχετε πει ότι εάν η άνοδος των βιβλίων τεχνητής νοημοσύνης γίνει κάτι, θα ήσασταν πρόθυμοι να τα πουλήσετε στα καταστήματά σας», είπε.

«Ναι, στην πραγματικότητα δεν έχω κανένα πρόβλημα να πουλήσω κανένα βιβλίο, αρκεί να μην μεταμφιέζεται ή να προσποιείται ότι είναι κάτι που δεν είναι, και ότι έχει μια ουσιαστική ιδιότητα, και ότι ο πελάτης, ο αναγνώστης, το θέλει», απάντησε.

«Επομένως, εφόσον ένα βιβλίο γραμμένο με τεχνητή νοημοσύνη λέει ότι είναι βιβλίο γραμμένο με τεχνητή νοημοσύνη και δεν προσποιείται ότι είναι κάτι άλλο και δεν καταργεί κάποιον άλλο, εφόσον αυτό δηλώνεται ξεκάθαρα και ο πελάτης θέλει να το αγοράσει, τότε θα το αποθηκεύσουμε.»

Ο Διευθύνων Σύμβουλος πρόσθεσε ότι είναι εύλογο ότι η Barnes & Noble διαθέτει ήδη μερικά βιβλία γραμμένα με τεχνητή νοημοσύνη.

“Έχουμε 300.000 τίτλους σε όλα τα καταστήματά μας. Πιστεύουμε ότι μερικά από αυτά μπορεί να είναι AI; Οι πιθανότητες είναι ότι είναι, αλλά δεν το έχουμε πραγματικά επίγνωση», είπε ο Daunt.

«Προς το παρόν, μας φαίνεται απίθανο ότι αυτά τα βιβλία που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη θα έχουν μεγάλη εμπορική έλξη. Οπότε πιστεύω ότι είναι κάτι που πρέπει να αντιμετωπίζει κανείς με κοινή λογική και αποδοχή, αλλά να μην αφήνει τίποτα να μασκαρευτεί [as].â€

Πρόσθεσε ότι αυτό που είναι κρίσιμο «είναι η σαφήνεια σχετικά με το ποιος είναι ο συγγραφέας και αν είναι πραγματικό πρόσωπο».

Ο Daunt δεν φοβάται για το μέλλον της επιχείρησης επειδή έχει αντιμετωπίσει τις αλλαγές στον κλάδο στο παρελθόν. Είπε ότι ήταν 24 ετών όταν του ήρθε η ιδέα να ανοίξει ένα βιβλιοπωλείο στο Ηνωμένο Βασίλειο, από όπου κατάγεται. Λειτουργούσε την ανεξάρτητη επιχείρηση για πάνω από 20 χρόνια πριν επιβλέψει μια αλυσίδα βιβλιοπωλείων σε όλη τη λίμνη.

Θυμήθηκε ότι ήταν «νευρικός» όταν έγινε Διευθύνων Σύμβουλος της Barnes & Noble το 2019. «Αλλά ξέρω ότι οι βιβλιοπώλες – όπου κι αν πάτε στον κόσμο, δεν έχει σημασία αν πάτε στην Ιαπωνία ή στην Ταϊλάνδη ή στην Τουρκία ή στην Ιταλία ή όπου κι αν πάτε – οι βιβλιοπώλες είναι οι ίδιοι άνθρωποι. Είμαστε μια φυλή», εξήγησε. “Και ήξερα ότι αυτή η φυλή ήταν εδώ, πολύ γερά ριζωμένη στο βιβλιοπωλείο των ΗΠΑ. Και ήξερα ότι ήταν επίσης εντός της Barnes & Noble.â€

Επτά χρόνια μετά, αυτή η αισιοδοξία παραμένει. Ερωτηθείς αν πιστεύει ότι τα βιβλία εξακολουθούν να είναι απαραίτητα, ο Νταντ απάντησε: «Βρισκόμαστε … σε μια αρκετά δύσκολη πολιτική στιγμή, κοινωνική στιγμή. Και νομίζω ότι μία από τις επαγγελματικές απαραίτητες πτυχές του να είσαι βιβλιοπώλης είναι ότι κάθεσαι μέσα στις κοινότητές σου ως τόπος αποδοχής, ανεκτικότητας και καλοσύνης.â€

Ο Daunt πρόσθεσε: «Οι άνθρωποι θα διαβάζουν ψηφιακά και οι άνθρωποι ακούνε ηχητικά βιβλία και όλα τα υπόλοιπα, αλλά το βιβλίο και η δημιουργικότητα των συγγραφέων και ο αποτελεσματικός πολιτιστικός δυναμισμός που συνοδεύει τα βιβλία θα παραμείνουν. Τα βιβλιοπωλεία θα είναι μέρος αυτού.â€