Ρωτήστε το AI ή απλώς το Google; Η Google κάνει μια μεγάλη αλλαγή σε ένα μικρό πλαίσιο αναζήτησης

Μείνετε ενημερωμένοι με το δικό μας Πάνω πρώτα ενημερωτικό δελτίο που αποστέλλεται καθημερινά το πρωί.

MOUNTAIN VIEW, Καλιφόρνια – Η Google αλλάζει τι σημαίνει για την Google.

Αυτή την εβδομάδα, η εταιρεία ανακοίνωσε σημαντικές αλλαγές στο πλαίσιο αναζήτησής της – αυτό το αυστηρό πεδίο εισαγωγής μιας γραμμής στην αρχική της σελίδα, το οποίο ήταν το πιο δημοφιλές σημείο εισόδου στον παγκόσμιο ιστό για περίπου δυόμισι δεκαετίες.

Η νέα έκδοση μοιάζει με το παλιό πλαίσιο κειμένου μιας γραμμής, αλλά είναι δυναμική και επεκτείνεται με μεγαλύτερα ερωτήματα. Οι χρήστες μπορούν επίσης να ρίχνουν βίντεο, εικόνες και αρχεία σε αυτό για αυτό που η Google αποκαλεί “πολυτροπική” αναζήτηση.

Στα παρασκήνια, μια μεγαλύτερη αλλαγή βρίσκεται σε εξέλιξη. Η Google συγχωνεύει την τεχνητή νοημοσύνη και την παραδοσιακή αναζήτηση ιστού σε μια κίνηση που η Liz Reid, η οποία επιβλέπει την αναζήτηση στο Google, είπε ότι συνδυάζει «τα καλύτερα του ιστού και τα καλύτερα της τεχνητής νοημοσύνης».

Οι επικριτές λένε ότι η αναδίπλωση της τεχνητής νοημοσύνης βαθύτερα στην αναζήτηση κινδυνεύει να θολώσει περαιτέρω τα νερά γύρω από την προέλευση των πληροφοριών που συλλέγονται από τον Ιστό και θα μπορούσε να αφαιρέσει την εταιρεία από τους χρήστες. Ένα chatbot είναι πιθανό να επιστρέψει μια σύνοψη με λίγους μόνο συνδέσμους για περαιτέρω πληροφορίες, σε αντίθεση με μια αναζήτηση στον ιστό που επιστρέφει πολλές σελίδες συνδέσμων.

Αλλά η αλλαγή, κατά κάποιο τρόπο, δεν προκαλεί έκπληξη, δεδομένης της σκληρής στροφής της Silicon Valley προς την τεχνητή νοημοσύνη, με την Google και άλλους να επενδύουν δισεκατομμύρια στην τεχνολογία και να επικεντρώνουν εκ νέου τις εταιρικές στρατηγικές γύρω από αυτήν.

Για περίπου ένα χρόνο, η Google έχει βάλει “Επισκοπήσεις AI” — σύντομες περιλήψεις — στην κορυφή ορισμένων αποτελεσμάτων αναζήτησης. “Αυτό που είδαμε με τις AI Overviews είναι ότι οι άνθρωποι δεν θέλουν ούτε απλώς ένα AI ούτε τον Ιστό. Θέλουν ένα μείγμα και των δύο», είπε ο Reid.

Είπε ότι έχει παρατηρήσει ότι οι χρήστες άρχισαν να κάνουν μεγαλύτερες ερωτήσεις, με πιο φυσική γλώσσα, αντί για αποσπάσματα ή λέξεις-κλειδιά. «Κάνουν την ερώτηση που έχουν πραγματικά», είπε ο Reid.

Για την Google, αυτό δυνητικά ξεκλειδώνει νέες αντιλήψεις για τις προθέσεις των χρηστών. “Αν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε πιο φυσική γλώσσα, εάν κάνετε μια συζήτηση, όταν έχετε αλλάξει από την έρευνα στην αγορά, το έχετε υποδείξει. Και έτσι μπορούμε να βάλουμε καλύτερες διαφημίσεις επειδή καταλαβαίνουμε τι είναι αυτό”, είπε ο Reid.

Η Google εισάγει επίσης λειτουργικότητα αντιπροσώπου στην αναζήτηση, ώστε οι χρήστες να μπορούν να της ζητούν να κάνει εργασίες με την πάροδο του χρόνου — όπως αναζήτηση εισιτηρίων θεάτρου σε τακτά χρονικά διαστήματα ή να στέλνει στους αγοραστές μια ειδοποίηση όταν κάτι πωλείται ή να πραγματοποιεί εβδομαδιαία σάρωση στο διαδίκτυο για τοπικές εκδηλώσεις.

Η Carolina Milanesi, μια ανεξάρτητη αναλύτρια τεχνολογίας, είπε ότι η Google προσπαθεί να κάνει την επιχείρησή της με μετρητά αγελάδες «αναζήτηση» πλουσιότερη και πιο εξατομικευμένη, και θα κάνει τις αγορές ευκολότερες. Ωστόσο, υπάρχει ο κίνδυνος οι χρήστες να έχουν λιγότερες επιλογές σχετικά με το τι να κάνουν κλικ.

“Αυτή τη στιγμή είναι: Κάνω μια ερώτηση, λαμβάνω ένα σωρό απαντήσεις και αισθάνομαι ότι έχω τον έλεγχο ως προς το ποια απάντηση θα πάρω ή αν ψάχνω για κάτι, ποιο προϊόν θα καταλήξω να αγοράσω. Αυτό θα είναι λιγότερο τόσο στο μέλλον”, είπε.

Το Milanesi οραματίζεται την αναζήτηση με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης και τους πράκτορες που προτείνουν προϊόντα στους καταναλωτές – ίσως ακόμη και σε αυτά που έχουν ζητήσει – αλλά με λιγότερη σαφήνεια ή επιλογή σχετικά με το από πού προέρχεται.

“Αν σκοπεύετε να πείτε: “Θέλω ένα ζευγάρι Jordans, πηγαίνετε να τους βρείτε”, δεν είστε απαραίτητα σίγουροι για το ποια βήματα έχουν γίνει και αν η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποίησε μια πηγή ή ένα κατάστημα που πληρώθηκε και επομένως εμφανίστηκε στα αποτελέσματα αναζήτησης”, είπε, “ή εάν η AI όντως πήγε και έκανε τη δέουσα επιμέλεια και διάλεξε το καλύτερο για μένα ως πελάτη.

Η Sarah T. Roberts, διευθύντρια του Κέντρου Κριτικής Διαδικτυακής Έρευνας στο UCLA, είπε ότι τα αλγοριθμικά υπόβαθρα των αποτελεσμάτων αναζήτησης ιστού της Google ήταν εδώ και πολύ καιρό «από το σχεδιασμό, ανεξιχνίαστα για τους τελικούς χρήστες» και υπάρχουν περισσότερα από τα καλύτερα του ιστού που επιπλέουν στην κορυφή κάθε δεδομένης αναζήτησης. Η προσθήκη της τεχνητής νοημοσύνης θα κάνει το σύστημα πιο αδιαφανές, είπε.

«Αυτό που συμβαίνει τώρα με την τεχνητή νοημοσύνη είναι ότι αυτή η πολυπλοκότητα που ήδη υπήρχε θα είναι ακόμη πιο ασαφής και θα είναι ακόμη πιο δύσκολο να αποσυμπιεστεί», είπε.

Σημείωσε επεισόδια όπου η τεχνητή νοημοσύνη της Google έδωσε άσχημα αποτελέσματα, συμπεριλαμβανομένης της παροχής συμβουλών κόλλα στην πίτσα και τρώγοντας πέτρες. «Αυτές οι γκάφες δεν πρέπει να ξεχαστούν καθώς η Google κάνει αυτή τη μετάβαση», είπε.

Και οι επικριτές λένε ότι η οδήγηση περισσότερων χρηστών Google από τις αναζητήσεις στον ιστό στην αλληλεπίδραση με την τεχνητή νοημοσύνη θα επιδεινώσει τους κινδύνους του λεγόμενου Σενάριο “Google Zero”.όπου η ανάπτυξη των ερωτημάτων AI σκοτώνει την αναζήτηση στο διαδίκτυο και πνίγει την οικονομία των κλικ στο διαδίκτυο όπως την ξέρουμε. Αυτό περιλαμβάνει ηλεκτρονικά καταστήματα, διαφημιστές ιστού και ειδησεογραφικούς οργανισμούς που εξαρτώνται όλα από την παραπομπή επισκεψιμότητα από την Google.

Αν και το επανασχεδιασμένο πλαίσιο θα είναι το ίδιο για όλους τους χρήστες της Google, υπάρχουν διάφορα κόλπα και συμβουλές στο διαδίκτυο για άτομα που θέλουν να απενεργοποιήσουν ή να αποφύγουν ορισμένες λειτουργίες AI όταν χρησιμοποιούν το Google.

Η Google είναι οικονομικός υποστηρικτής του NPR.