Η Amy Poll Butler της Awardco για τον πολιτισμό, το COVID’s Silver Lining και γιατί το HR χρειάζεται “Gas and Brakes” στο AI

Lindon, Utah – 8 Ιουλίου 2026

Η Amy Poll Butler περνά τις μέρες της φροντίζοντας οι άλλοι να νιώθουν ότι τους βλέπουν. Καθισμένη να μιλήσει για τη δική της πρόσφατη αναγνώριση, παραδέχτηκε ότι τα φώτα της δημοσιότητας δεν είναι ακριβώς η ζώνη άνεσής της. Λίγα λεπτά μετά τη συζήτηση, ωστόσο, η Αντιπρόεδρος του People Operations στο Awardco μιλούσε με τον τρόπο που μιλάει σαφώς καλύτερα: για τον πολιτισμό, τα δεδομένα και για το τι πραγματικά χρειάζεται για να κάνουν 600 εργαζόμενους σε τρεις χώρες να αισθάνονται ότι έχουν σημασία.

Η Poll Butler συμπεριλήφθηκε στη λίστα Women to Watch του 2026 της Utah Business αυτή την άνοιξη, αναγνωρίζοντας το έργο της για τη δημιουργία της υποδομής ανθρώπων πίσω από μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες τεχνολογίας της Γιούτα. Είναι μια κατάλληλη αναγνώριση για κάποιον που ολόκληρη η δουλειά του είναι να πείσει τους ηγέτες ότι η αναγνώριση δεν είναι μια ήπια ικανότητα – είναι μια στρατηγική διατήρησης.

«Αυτό που κάνει τόσο καλά η Awardco, είναι η αναγνώριση», είπε η Poll Butler. “Δεν είναι μόνο αυτό που πουλάμε. Είναι αυτό που με τράβηξε να έρθω στο Awardco – οι άνθρωποι εδώ πραγματικά μιλάνε εκεί που περπατούν.”

Από το Lifestyle Business στο Unicorn

Η Poll Butler εντάχθηκε στην Awardco πριν από δύο χρόνια, φτάνοντας αφού η εταιρεία με έδρα το Λίντον είχε ήδη ξεκινήσει τη μετατροπή της από μια σταθερή επιχείρηση που διοικείται από ιδρυτές σε μια από τις σπάνιες αποτιμήσεις δισεκατομμυρίων δολαρίων της Γιούτα. TechBuzz έχει παρακολουθήσει την ανάβαση από κοντά. Το 2021, η Awardco συγκέντρωσε μια Σειρά Α 65 εκατομμυρίων δολαρίων –τότε ήταν ο μεγαλύτερος γύρος της Σειράς Α στην ιστορία του HR SaaS– ενώ παρέμεινε θετική στις ταμειακές ροές και έχοντας αυξήσει τα έσοδα και τον αριθμό προσωπικού κάθε χρόνο από την ίδρυσή της το 2015. Μέχρι τον Μάιο του 2025, η εταιρεία είχε τετραπλασιάσει ξανά τα έσοδά της, κλείνοντας μια σειρά 165 εκατομμυρίων δολαρίων με επικεφαλής την Sixth Street Growth και το Spectrum Equity που ώθησε την αποτίμησή της στο 1 δισεκατομμύριο δολάρια. Σήμερα η Awardco εξυπηρετεί περίπου 6 εκατομμύρια χρήστες σε περισσότερες από 160 χώρες, με γραφεία στο Lindon, το St. George και το Λονδίνο.

Η Poll Butler βλέπει τον COVID ως το βασικό σημείο σε αυτή την ιστορία. Πριν από την πανδημία, είπε, η Awardco είχε περάσει αρκετά χρόνια ως επιχείρηση με βραδύτερη ανάπτυξη. Στη συνέχεια, η απομακρυσμένη εργασία ανάγκασε τις ομάδες ανθρώπινου δυναμικού παντού να ξανασκεφτούν πώς δημιούργησαν σύνδεση χωρίς φυσικό γραφείο.

«Ξαφνικά όλοι δούλευαν από το σπίτι και χρειάζονταν αυτόν τον συνδετικό ιστό», είπε ο Poll Butler. “Η Awardco ήταν σε καλή θέση για να μπορέσει να το κάνει αυτό. Δημιουργούμε πολιτισμό, δημιουργούμε ανήκειν.”

Αυτό που την εντυπωσίασε περισσότερο, είπε, δεν ήταν μόνο η ανάπτυξη. Ήταν πόσο σκόπιμα το διαχειρίστηκε η ηγετική ομάδα, φέρνοντας έμπειρα στελέχη και νέες σειρές προϊόντων (η εταιρεία πρόσθεσε πρόσφατα ένα προϊόν Engage μαζί με την βασική πλατφόρμα αναγνώρισης) αντί να κυνηγήσει την ανάπτυξη για χάρη της.

Αναγνώριση ως Σχεδιαστικό Πρόβλημα

Ρωτήστε την Poll Butler πώς η Awardco κρατά χιλιάδες υπαλλήλους, σε πολύ διαφορετικές κουλτούρες, να νιώθουν γνήσια αξία, και θα σας πει ότι ξεκινά με την αντιμετώπιση της αναγνώρισης σαν ένα πρόβλημα σχεδιασμού και όχι σαν ένα ενιαίο πρόγραμμα.

“Έχουμε δεκάδες προγράμματα που τρέχουν με την ελπίδα ότι κάποιο μέλος του οργανισμού μας θα συνδεθεί με κάτι”, είπε, δείχνοντας παραδείγματα που κυμαίνονται από ένα πρόγραμμα αναγνώρισης “Elevate” με επίκεντρο την πεζοπορία έως εκστρατείες γενεθλίων και μηνών πολιτιστικής κληρονομιάς. Οι εργαζόμενοι στο Awardco δημιουργούν προσωπικά προφίλ αναγνώρισης – υποδεικνύοντας τι είδους έπαινο θέλουν και πόσο δημόσια θέλουν να τον λαμβάνουν – στα οποία οι διευθυντές μπορούν να αναφέρουν ανεξάρτητα από το πού εδρεύει ένας υπάλληλος.

Αυτό έχει μεγαλύτερη σημασία καθώς το αποτύπωμα της εταιρείας έχει γίνει παγκόσμιο. Το γραφείο της Awardco στο Λονδίνο, το οποίο στελεχώνεται με 13 έως 15 περιφερειακούς υπαλλήλους, υπάρχει εν μέρει για να μεταφράσει την αναγνώριση σε πολιτιστικό πλαίσιο, είπε η Poll Butler. Μερικοί υπάλληλοι δεν θέλουν καθόλου να μεταδίδονται οι δημόσιοι έπαινοι στη ροή αναγνώρισης του γραφείου.

«Οι άνθρωποι είναι άνθρωποι και όλοι θέλουμε να νιώθουμε ότι μας εκτιμούν και μας εκτιμούν, αλλά το πώς αυτό εμφανίζεται μπορεί να είναι διαφορετικό από περιοχή σε περιοχή», είπε.

Είναι μια φιλοσοφία που απηχεί αυτό που έχει πει δημόσια η Awardco για το δικό της προϊόν. Η ηγεσία της εταιρείας έχει σημειώσει ότι η συντριπτική πλειονότητα των αναγνωρίσεων που αποστέλλονται μέσω της πλατφόρμας της είναι μη χρηματικές – ένα ειλικρινές ευχαριστώ, που παραδίδεται καλά, τείνει να ξεπερνά μια δωροκάρτα. Η εκδοχή της ίδιας ιδέας του Poll Butler, από την πλευρά των ανθρώπων της επιχείρησης: μια λεκτική “εξαιρετική δουλειά” σε μια συνάντηση εξαφανίζεται γρήγορα, αλλά ένα γραπτό σημάδι του υπαλλήλου σβήνει μετά από μια σημείωση. χρόνο.

AI, με γκάζι και φρένα

Λίγα θέματα κινούνταν περισσότερο από την τεχνητή νοημοσύνη για την Poll Butler – και η άποψή της ήταν πιο μετρημένη από την κυρίαρχη αφήγηση του κλάδου για περικοπές προσωπικού βάσει τεχνητής νοημοσύνης.

«Υπάρχει αυτή η νοοτροπία σπανιότητας και έχω πέσει θύμα αυτής», είπε. “Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τόσο γρήγορα που ακριβώς όπως παίρνετε μια απόφαση, αλλάζει. Θέλω να βεβαιωθώ ότι δεν κινούμαστε πολύ γρήγορα — είναι αυτή η τέλεια ισορροπία του πηγαίνετε γρήγορα, πηγαίνετε αργά. Αέριο και φρένα».

Ήταν ωμή σχετικά με τον κίνδυνο υπερβολικής διόρθωσης: ορισμένες εταιρείες, είπε, μείωσαν νωρίς το προσωπικό αναμένοντας αποτελεσματικότητες τεχνητής νοημοσύνης, μόνο για να βρουν το συμβολικό κόστος και την απώλεια θεσμικών γνώσεων πιο ακριβά από τα άτομα που άφησαν να φύγουν.

Μέσα στο Awardco, η ομάδα του Poll Butler πειραματίστηκε με την τεχνητή νοημοσύνη στις αξιολογήσεις απόδοσης – όχι για να γράψει αξιολογήσεις απευθείας, αλλά για να αντλήσει από τη δραστηριότητα του Slack, τις ατομικές σημειώσεις, τα δεδομένα αναγνώρισης και τις μετρήσεις αφοσίωσης για να παράγει μια πιο συνεπή, λιγότερο προκατειλημμένη ανάγνωση σχετικά με το πώς αποδίδει κάποιος σε σχέση με μια συμφωνημένη βαθμολογία, αλλά είπε αν θα αξιολογήσει το αποτέλεσμα. ο στόχος είναι να αφαιρέσουμε κάποια από την ασυνείδητη προκατάληψη που σέρνεται σε μια παραδοσιακή, οπισθοδρομική ανασκόπηση.

Αυτή η ισορροπία «στηριζόμενος στην τεχνητή νοημοσύνη για δεδομένα και διορατικότητα, διατηρώντας παράλληλα την ανθρώπινη κρίση σε βρόχο» είναι η ίδια ιδέα που τόνισε η Poll Butler στη δική της λειτουργία Women to Watch, όπου περιέγραψε την επόμενη επαγγελματική της εστίαση ως διασφάλιση ότι «η ανθρώπινη κρίση και το πλαίσιο παραμένουν κεντρικά», καθώς η AI αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες διαχειρίζονται τους ανθρώπους.

“Κάντε τον εαυτό σας ανεκτίμητο”

Η Poll Butler πιστώνει μεγάλο μέρος της προσέγγισής της σε ένα μάθημα που της έδωσε η μητέρα της, μια επιχειρηματίας που διευθύνει μικρές επιχειρήσεις στο Panguitch, πριν από την πρώτη της δουλειά εκτός σχολείου, στην Qualtrics: κάνε τον εαυτό σου ανεκτίμητο, μάθε ό,τι μπορείς για την επιχείρηση και σήκωσε το χέρι σου για όσα έργα έχεις χρόνο.

Είναι μια συμβουλή που έχει φέρει στην καριέρα της, και μια συμβουλή που είπε έχει να κάνει τόσο με το να μάθει να εκχωρεί ανάθεση όσο και με το ναι. Όσο περισσότερα γνωρίζει η ομάδα της για το πώς λειτουργεί η επιχείρηση, είπε, τόσο καλύτερα είναι εξοπλισμένα για να απωθήσουν προσεκτικά όταν μια ιδέα δεν έχει νόημα, αντί να λένε απλώς όχι.

Κοιτάζοντας το μέλλον, η Poll Butler αναμένει ότι το HR θα βασίζεται περισσότερο στα δεδομένα καθώς οι εταιρείες κλιμακώνονται και το εργατικό δυναμικό κατανέμεται περισσότερο, αντικαθιστώντας την παλιά συνήθεια του «διαβάζω το δωμάτιο» με πιο σκληρά στοιχεία για το τι συμβαίνει στην πραγματικότητα με τους υπαλλήλους. Για μια εταιρεία που βασίζεται στην ιδέα ότι η αναγνώριση οδηγεί στη διατήρηση, αυτή η αλλαγή είναι επίσης ένα στοίχημα για το προϊόν της Awardco – η ορατότητα του ποιος αναγνωρίζεται και ποιος όχι, ως σήμα που μπορούν να ενεργήσουν οι ηγέτες πριν εμφανιστούν προβλήματα στις συνεντεύξεις εξόδου.

Είναι το είδος της γνώσης που η Poll Butler θα προτιμούσε να αφήσει τα δεδομένα και την κουλτούρα της εταιρείας να μιλήσουν, αντί να πάρει τα εύσημα η ίδια. Αλλά για μια εταιρεία τεχνολογίας της Γιούτα που έχει αξία τώρα βόρεια του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων, το να υπάρχει κάποιος στην αίθουσα που προτιμά να εκτρέψει τα φώτα της δημοσιότητας παρά να το κυνηγήσει μπορεί να είναι ακριβώς το ζητούμενο.

Μάθετε περισσότερα για την Awardco εδώ.