Σύμφωνα με την εγκύκλιο αριθ. 08/2026/TT-BKHCN της 31ης Μαρτίου 2026, που εκδόθηκε από το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, η επαλήθευση των στοιχείων συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας είναι υποχρεωτική προϋπόθεση για τη διασφάλιση της ακρίβειας των δεδομένων χρηστών των συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας, συμβάλλοντας παράλληλα στη μείωση του αριθμού των μη καταχωρημένων καρτών SIM και στην πρόληψη της απάτης υψηλής τεχνολογίας.
Για τους χρήστες, αυτή είναι μια ευκαιρία να ελέγξουν προληπτικά τους αριθμούς τηλεφώνου που έχουν καταχωριστεί με τα προσωπικά τους στοιχεία μέσω της εφαρμογής VNeID, να εντοπίσουν γρήγορα συνδρομητές που δεν χρησιμοποιούνται πλέον ή που δεν βρίσκονται πλέον υπό τη διαχείρισή τους και να επιβεβαιώσουν τους αριθμούς συνδρομητών επίσημα σε χρήση, προστατεύοντας έτσι την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών στο ψηφιακό περιβάλλον.
Τα καταστήματα VinaPhone βοηθούν τους πελάτες να επαληθεύουν τις πληροφορίες συνδρομής τους.
Ποια βήματα πρέπει να κάνουν οι πελάτες για να επαληθεύσουν τη συνδρομή τους;
Σύμφωνα με τους κανονισμούς, από τις 15 Απριλίου, όλοι οι χρήστες σε εθνικό επίπεδο θα λαμβάνουν μια ειδοποίηση στην εφαρμογή VNeID με τους αριθμούς τηλεφώνου που έχουν καταχωριστεί στα προσωπικά τους στοιχεία. Στη συνέχεια, θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή για να επιβεβαιώσουν ποιους αριθμούς τηλεφώνου χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή. Οι συνδρομητές των οποίων οι αριθμοί επιβεβαιώνονται ως ενεργοί θα πρέπει να ολοκληρώσουν την απαιτούμενη διαδικασία επαλήθευσης (για δελτία ταυτότητας 12 ψηφίων, απλώς επιβεβαιώστε τη χρήση τους· για 9ψήφιες ταυτότητες, μετά την επιβεβαίωση, τα στοιχεία συνδρομητή θα πρέπει να ενημερωθούν χρησιμοποιώντας τη 12ψήφια ταυτότητα).
Τα τελευταία χρόνια, η VinaPhone έχει εφαρμόσει πολλά ευέλικτα κανάλια υποστήριξης για να καθοδηγήσει τους πελάτες της στη διαδικασία επαλήθευσης των πληροφοριών συνδρομητών. Για οποιαδήποτε νέα εγγραφή, τροποποίηση στοιχείων συνδρομητή, αλλαγή συσκευής ή κανονικοποίηση δεδομένων, οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν βιομετρική επαλήθευση απευθείας στην εφαρμογή MyVNPT ή να επισκεφθούν τα σημεία πώλησης VinaPhone σε όλη τη χώρα για άμεση βοήθεια μέσω της βιομετρικής τους ταυτότητας.
Για την επαλήθευση των στοιχείων συνδρομητή, οι πελάτες πρέπει να έχουν λογαριασμό VneID με ταυτότητα επιπέδου 2 ή έξυπνη ταυτότητα πολίτη και, στη συνέχεια, να επιλέξουν μία από τις ακόλουθες τρεις μεθόδους:
1. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή VNeID στο κινητό σας τηλέφωνο, οι πελάτες αγγίζουν το «Δυνατότητα πρόσβασης» στην αρχική οθόνη, εισάγουν τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, επιλέγουν «Αριθμός τηλεφώνου».
2. Μεταβείτε στην εφαρμογή MyVNPT και ακολουθήστε τις οδηγίες. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε: https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-ccccd-gan-chip-theo-quy-dinh-moi-2026.
3. Μεταβείτε στο πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης VinaPhone με την έξυπνη ταυτότητα πολίτη ή τον λογαριασμό VNeID επιπέδου 2 για να λάβετε βοήθεια από το προσωπικό του δικτύου.
Υποστήριξη ξένων πελατών και συγκεκριμένων ομάδων πελατών.
Οι πελάτες VinaPhone στο εξωτερικό μπορούν να επαληθεύσουν εξ αποστάσεως τα στοιχεία των συνδρομητών τους μέσω της εφαρμογής MyVNPT σε συνδυασμό με την έξυπνη ταυτότητα πολίτη, επιτρέποντάς τους να ολοκληρώσουν τη διαδικασία γρήγορα, με ασφάλεια και εύκολα χωρίς να επιστρέψουν στο Βιετνάμ, διατηρώντας παράλληλα μια απρόσκοπτη συνδεσιμότητα όπου κι αν βρίσκονται.
Το VinaPhone θα συνεργαστεί κυρίως με τις τοπικές αστυνομικές δυνάμεις για να οργανώσει άμεσους ελέγχους στο σπίτι, ιδιαίτερα για ηλικιωμένους, όσους δεν χρησιμοποιούν smartphone, κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών, παραμεθόριων περιοχών, νησιών ή ομάδων που χρειάζονται ειδική βοήθεια. Αυτή η πρωτοβουλία στοχεύει να εγγυηθεί την πρόσβαση όλων των πελατών στα δικαιώματά τους και τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις τους.
Σύμφωνα με τον οδικό χάρτη, οι συνδρομητές που δεν έχουν ολοκληρώσει την επαλήθευση, που δεν έχουν επιβεβαιωθεί στο VNeID ή των οποίων οι πληροφορίες δεν ταιριάζουν με την εθνική βάση δεδομένων πληθυσμού θα ειδοποιούνται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία βήμα προς βήμα, από την προσωρινή αναστολή της υπηρεσίας μονής κατεύθυνσης έως την ανάκληση του αριθμού εάν δεν παρέχουν τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Η VinaPhone συνιστά στους πελάτες της να κατεβάσουν και να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή MyVNPT, να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους (VNeID) και να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία συνδρομής τους το συντομότερο δυνατό για να προστατεύσουν τα προσωπικά τους δεδομένα στο διαδίκτυο και να διασφαλίσουν τη συνεχή και ασφαλή εξυπηρέτηση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο 18001091 ή επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.vnpt.vn.
HONG HUNG
Πηγή: https://www.sggp.org.vn/vinaphone-dam-bao-cong-nghe-phuc-vu-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post847780.html
