Διαταραχές που προκλήθηκαν από πλημμύρες από έκρηξη αγωγού ύδρευσης σε περιφερειακό δρόμο στο αεροδρόμιο του Χίθροου περιόρισαν την πρόσβαση στους τερματικούς σταθμούς 2 και 3 το πρωί του Σαββάτου. Η διαρροή έχει περιοριστεί και οι πληγείσες περιοχές λειτουργούν κανονικά.
Το νερό στην περιοχή του κεντρικού τερματικού σταθμού εμπόδιζε οποιονδήποτε προσπαθούσε να ταξιδέψει οδικώς προς ή από τους τερματικούς σταθμούς 2 και 3. Οι επιβάτες έπρεπε να ταξιδεύουν με τρένο και μετρό. Η πρόσβαση στους χώρους στάθμευσης εμποδίστηκε επίσης, με αποτέλεσμα οι άνθρωποι με σταθμευμένα αυτοκίνητα να μην μπορούν να έχουν πρόσβαση.
Ένας εκπρόσωπος του Χίθροου είπε: «Μετά από πλημμύρες που είχαν προηγηθεί στην περιοχή του κεντρικού τερματικού σταθμού που επηρέασε την πρόσβαση στους τερματικούς σταθμούς 2 και 3, όλοι οι δρόμοι έχουν πλέον ανοίξει ξανά και το αεροδρόμιο συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά.
«Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε και ευχαριστούμε τους επιβάτες που ακολούθησαν τις συμβουλές που είχαμε θέσει ενώ οι ομάδες μας εργάζονταν για να επιλύσουν την κατάσταση».
Η διαταραχή σημειώθηκε κατά τη διάρκεια των σχολικών διακοπών, μια από τις πιο πολυσύχναστες περιόδους του αεροδρομίου. Ο Χίθροου είπε ότι η 19η Ιουλίου ήταν η πιο πολυσύχναστη μέρα του έτους μέχρι στιγμής με περισσότερους από 267.000 επιβάτες να περνούν από το αεροδρόμιο καθώς πολλά σχολεία διαλύθηκαν για το καλοκαίρι.
Το αεροδρόμιο επηρεάστηκε πρόσφατα από διακοπή των σιδηροδρομικών υπηρεσιών μετά από διαρροή νερού που οδήγησε στο κλείσιμο μιας σήραγγας.
Το αεροδρόμιο είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα στον κόσμο, με έως και 1.300 κινήσεις πτήσεων — απογειώσεις και προσγειώσεις — καθημερινά.
Η Julie Hamilton, 54, διέμενε στο Isle of Sheppey και επρόκειτο να πετάξει από το Heathrow στο σπίτι της στο New Jersey στις ΗΠΑ.
Ερωτηθείσα πώς την επηρέασε η πλημμύρα, είπε: «Λοιπόν, δεν με ειδοποίησαν, οπότε έπρεπε απλώς να περάσω μέσω του τερματικού σταθμού 5 και να πάρω ένα τρένο εδώ, γιατί προφανώς δεν μπορώ να με πέσω στον τερματικό σταθμό 2.»
Η Χάμιλτον είπε ότι η αεροπορική εταιρεία με την οποία πετούσε δεν την είχε ενημερώσει για τη διακοπή και κατάλαβε ότι υπήρχαν προβλήματα μόνο όταν ο πατέρας της το διάβασε στις ειδήσεις.
Ο Χάμιλτον, ο οποίος διατηρεί ένα μη κερδοσκοπικό βιβλιοπωλείο στο Νιου Τζέρσεϊ, είπε στο Press Association: «Είναι πραγματικά απογοητευτικό. Ευτυχώς, έβαλα τον αδερφό μου να με ρίξει στο Terminal 5 και έπρεπε απλώς να πλοηγηθώ πώς να φτάσω από το Terminal 5 στο Terminal 2.
«Πρέπει να είμαι εδώ τρεις ώρες νωρίτερα και τώρα έχω αργήσει μισή ώρα».
μετά την προώθηση του ενημερωτικού δελτίου
Η Trish Macfarlane, 59, και η Cindy Hastie, 65, έφτασαν στο Terminal 2 χωρίς κανένα πρόβλημα. Ο Macfarlane, ένας λογιστής, ο οποίος επρόκειτο να πετάξει στη Σιγκαπούρη, είπε: «Πήραμε ένα ταξί από το Kensington και ήταν μια χαρά. Απλώς μας οδήγησε κατευθείαν εδώ.
“Κλείσαμε ένα ταξί χθες και μπήκαμε σε αυτό. Δεν έχουμε δει πλημμύρες.» Είπε ότι είδε νέα για τις πλημμύρες στο Facebook στο δρόμο για το αεροδρόμιο.
Νωρίτερα, η ομάδα για τα δικαιώματα των καταναλωτών Ποια; προέτρεψε τους επιβάτες να ελέγχουν τις πολιτικές των αεροπορικών εταιρειών στις κρατημένες πτήσεις και συνέστησε να μην ταξιδεύουν χωρίς λόγο.
Ο συντάκτης του Who; Travel, ο Rory Boland, δήλωσε: «Οι επιβάτες που κατευθύνονται προς το Χίθροου σήμερα είναι κατανοητό να ανησυχούν, επομένως είναι σημαντικό να ακολουθήσετε τις συμβουλές του αεροδρομίου και να αποφύγετε να ταξιδεύετε οδικώς στους τερματικούς σταθμούς 2 και 3, αντί να αφήνετε επιπλέον χρόνο και να χρησιμοποιούν τα μέσα μαζικής μεταφοράς όπου είναι δυνατόν.
“Αν ανησυχείτε ότι μπορεί να χάσετε την πτήση σας λόγω της διακοπής, επικοινωνήστε με την αεροπορική σας εταιρεία το συντομότερο δυνατό. Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν διαφορετικές πολιτικές για τις χαμένες πτήσεις, επομένως αξίζει να μάθετε εάν δικαιούστε δωρεάν εκ νέου κράτηση ή επιστροφή χρημάτων εάν η πτήση σας έχει πραγματοποιηθεί.
“Εάν έχετε πληρώσει για τη στάθμευση στο αεροδρόμιο, αλλά δεν μπορείτε πλέον να το χρησιμοποιήσετε λόγω του κλειστού δρόμου, επικοινωνήστε με τον πάροχο στάθμευσης το συντομότερο δυνατό για να δείτε εάν μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε την ταξιδιωτική σας ασφάλεια για να δείτε εάν καλύπτεστε για τυχόν έξοδα που επιβαρύνεστε λόγω της διακοπής, όπως μια χαμένη πτήση ή πρόσθετα έξοδα ταξιδιού.â€
