Ο αμερικανικός γίγαντας λογισμικού Microsoft ανακοίνωσε την Πέμπτη ότι εργάζεται για να διορθώσει μια παγκόσμια διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει τις εφαρμογές του Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένων των Outlook και Teams.
Η εταιρεία είπε ότι οι προσπάθειές της για την επιδιόρθωση της μεγάλης διακοπής του Outlook δεν πήγαν όπως αναμενόταν, επομένως αναζήτησε εναλλακτικές λύσεις.
Η Microsoft είπε ότι “δεν γνώριζε” κακόβουλη δραστηριότητα που θα μπορούσε να προκαλέσει τη διακοπή.
Το πρόγραμμα παρακολούθησης διακοπών Downdetector έλαβε αναφορές από 74 χώρες και περιοχές μέσα σε περίπου μία ώρα.
Η διακοπή, η οποία εμπόδισε τους χρήστες να έχουν πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους και σε άλλες υπηρεσίες, επηρέασε επίσης τις συνδέσεις Microsoft 365 που χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες OpenAI και Anthropic, οι οποίες είπαν ότι τα εργαλεία δεν λειτουργούσαν όπως αναμενόταν.
Ο Downdetector κατέγραψε σχεδόν 130.000 αναφορές των Η.Π.Α. για προβλήματα του Outlook λίγο μετά τη 1 μ.μ. άλλοι είπαν ότι το πρόγραμμα ήταν εντελώς απρόσιτο.
Η διακοπή είναι η δεύτερη διακοπή στις υπηρεσίες 365 της Microsoft φέτος.
Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ομάδων επηρεάστηκε επίσης
Το Microsoft 365 είναι μια συνδρομητική υπηρεσία που βασίζεται σε σύννεφο που περιλαμβάνει επίσης δημοφιλείς εφαρμογές, όπως η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο χώρο εργασίας TeamsÂ.
Αναφέρθηκαν επίσης διακοπές λειτουργίας του Teams, καθώς και άλλων υπηρεσιών του Microsoft 365, όπως ο βοηθός AI Copilot.
Η Microsoft είπε αρχικά στο XÂ ότι γνώριζε ότι οι χρήστες «αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης στα γραμματοκιβώτια του Exchange Online μέσω πολλαπλών μεθόδων σύνδεσης στην Αμερική», σημειώνοντας ότι μέρος της υποδομής της «βίωνε αυξημένο φορτίο» που «πιθανότατα συνέβαλε σε σφάλματα συνδεσιμότητας».
«Ακολουθούμε επιθετικά όλα τα μονοπάτια για να μειώσουμε τον αντίκτυπο», πρόσθεσε.
Η Microsoft είπε ότι ορισμένοι διακομιστές που έκαναν επανεκκίνηση σταμάτησαν να ανταποκρίνονται ξανά μόλις επιστρέψει η κυκλοφορία. Σε μια ενημέρωση στις 0254 GMT της Παρασκευής, η εταιρεία είπε ότι οι τελευταίες αλλαγές της δεν λειτούργησαν όπως αναμενόταν και ότι αναζητούσε άλλους τρόπους για να επαναφέρει την υπηρεσία.
