Καθώς οι πράκτορες αναλαμβάνουν περισσότερο από την πραγματική κωδικοποίηση, η κουλτούρα μιας ομάδας γίνεται αυτό που αποφασίζει εάν οι πράκτορες θα προσφέρουν αποτελεσματική εργασία ή απλώς θα καίνε μάρκες. Τα πρότυπα που τηρούν οι άνθρωποι, η ιδιοκτησία που αναλαμβάνουν, οι ερωτήσεις που θέτουν για μια αλλαγή με σιγουριά: οι πράκτορες τα ενισχύουν όλα, προς το καλύτερο και προς το χειρότερο. Δώστε ισχυρά εργαλεία σε μια ομάδα με αδύναμες συνήθειες και θα έχετε περισσότερη κακή δουλειά, πιο γρήγορα.
Η ιδιοκτησία παραμένει στους ανθρώπους
Η πιο σημαντική συνήθεια είναι η άρνηση να αφήσουμε τη λογοδοσία να θολώσει. Όταν ένας πράκτορας γράφει κάτι, το άτομο εξακολουθεί να το κατέχει: το καταλαβαίνει, το αποδέχεται και θα απαντά για αυτό αργότερα. Οι ομάδες που κρατούν αυτή τη γραμμή διατηρούν ανέπαφα τα στάνταρ τους καθώς αυξάνεται ο όγκος.
Η ιδιοκτησία είναι μια πολιτιστική επιλογή πριν γίνει διαδικασία. Εμφανίζεται στο εάν ένας μηχανικός αισθάνεται υπεύθυνος για την παραγωγή ενός πράκτορα όπως θα αισθάνεται για το δικό του, και οι ηγέτες δίνουν αυτόν τον τόνο από τον τρόπο που αντιδρούν όταν η εργασία με τη βοήθεια πράκτορα πάει στραβά. «Το μοντέλο το έκανε» δεν μπορεί να είναι αποδεκτή απάντηση.
ΕΝΑΕπιβραβεύστε τις προσεκτικές στιγμές και μάθετε από αυτές
Κάντε το ασφαλές, και μάλιστα σεβαστό, να είστε αργοί στα σημεία που το δικαιολογούν. Ένας μηχανικός που κάνει μια παύση για να σκάψει σε μια αλλαγή που μοιάζει με αυτοπεποίθηση και βρίσκει το ελάττωμα σε αυτήν θα πρέπει να θεωρείται ότι κάνει καλά τη δουλειά. Αυτό που ανταμείβει μια ομάδα είναι αυτό που κερδίζει περισσότερο και μια προσεκτική πάσα που δεν πιστεύεται είναι το πρώτο πράγμα που εξαφανίζεται υπό πίεση.
 Οι ομάδες που συνδυάζουν προχωρούν ένα βήμα παραπέρα και μετατρέπουν αυτά τα αλιεύματα σε κοινή γνώση. Ένα σίγουρο, αλλά λάθος αποτέλεσμα που έπιασε ένας κριτικός αξίζει πολύ περισσότερο για ολόκληρη την ομάδα παρά για αυτό το ένα άτομο. Η κυκλοφορία των παραλίγο αστοχιών και των σημείων που οι πράκτορες πάνε αξιόπιστα είναι ο τρόπος με τον οποίο μια ομάδα δημιουργεί μια κοινή αίσθηση για το πού να εμπιστευτεί τη δουλειά και πού να κοιτάξει περισσότερο, έτσι ώστε το ίδιο λάθος να μην χρειάζεται να συλληφθεί δύο φορές.
Η κρίση είναι η ικανότητα που αξίζει να αναπτυχθείς
Καθώς οι πράκτορες απορροφούν περισσότερο από τη μηχανική εργασία, η ανθρώπινη συνεισφορά μετατοπίζεται σε πράγματα που δεν μπορούν να κάνουν καλά: πλαισίωση του προβλήματος, θέτοντας περιορισμούς, γνωρίζοντας πότε μια απάντηση είναι λάθος, ακόμη και όταν φαίνεται σωστή. Μια υγιής κουλτούρα τα αντιμετωπίζει ως δεξιότητες που πρέπει να αναπτυχθούν σκόπιμα, όχι ως χαρακτηριστικά που τυχαίνει να έχουν οι άνθρωποι.
Αυτό έχει πραγματικές επιπτώσεις στο πώς οι ομάδες μεγαλώνουν τους ανθρώπους τους. Εάν οι juniors δεν γράφουν ποτέ τον χειρισμό των πράκτορες του boilerplate τώρα, χρειάζονται άλλους τρόπους για να χτίσουν την κρίση που προερχόταν από αυτό: να επανεξετάσουν τη δουλειά του πράκτορα με έναν ανώτερο, να αποκτήσουν έγκαιρα την πραγματική ιδιοκτησία και να λάβουν ειλικρινή σχόλια για τις αποφάσεις που παίρνουν και όχι μόνο τον κώδικα που παράγουν. Αυτή η ανταλλαγή γίνεται με δύο τρόπους. Ένας ηλικιωμένος που εξετάζει το γιατί μια έξοδος είναι λάθος οξύνει τη δική του κρίση στη διαδικασία και η σύζευξη διατηρεί τα ένστικτα ολόκληρης της ομάδας ενημερωμένα.
Διαφάνεια από προεπιλογή
Οι ομάδες που εμπιστεύονται την εργασία των πρακτόρων είναι αυτές που μπορούν να το δουν. Όταν οι αποφάσεις, το πλαίσιο και ο συλλογισμός πίσω από μια αλλαγή καταγράφονται και κοινοποιούνται αντί να ζουν στο ιστορικό συνομιλιών ενός ατόμου, ολόκληρη η ομάδα μπορεί να βασιστεί στη δουλειά του άλλου αντί να την αντιγράφει ή να την αντιφάσκει. Οι ισχυρότερες ομάδες προχωρούν παραπέρα και δίνουν σε αυτό το κοινό πλαίσιο ένα σπίτι που μπορούν να διαβάσουν τα ίδια τα εργαλεία, έτσι ώστε τα πρότυπα και η ιστορία στα οποία βασίζεται μια ομάδα ζωντανά σε ένα συνδεδεμένο επίπεδο εργασίας και όχι στο κεφάλι οποιουδήποτε ατόμου. Η διαφάνεια είναι αυτό που μετατρέπει μια ομάδα ανθρώπων που εργάζεται ο καθένας με τους δικούς του πράκτορες σε μια ομαδική εργασία προς ένα πράγμα.
Ο πολιτισμός είναι το κομμάτι που χτίζεις
Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους αντιπροσώπους ανά πάσα στιγμή. Οι κανόνες που τους κάνουν να αξίζουν χρειάζονται περισσότερο χρόνο και έχουν μεγαλύτερη σημασία: ιδιοκτησία που παραμένει στους ανθρώπους, σκεπτικισμός που είναι ευπρόσδεκτος, κρίση που αναπτύσσεται σκόπιμα και δουλειά που είναι ορατή από προεπιλογή. Κατασκευάστε αυτά και κάθε εργαλείο που υιοθετείτε ενώσεις πάνω τους. Δείτε πώς κορυφαίοι μηχανικοί οργανισμοί χτίζουν την κουλτούρα και τις συνήθειες που κάνουν τους πράκτορες να αξίζει να υπάρχουν στο jira.dev.
