Η Ελλάδα εγκαινίασε μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα την Παρασκευή, σχεδιασμένη να επιτρέπει στους πολίτες να παρακολουθούν την πρόοδο των αιτημάτων που υποβάλλονται σε κυβερνητικούς φορείς και δήμους, κάτι που οι αξιωματούχοι περιέγραψαν ως σημαντικό βήμα προς τη μείωση των γραφειοκρατικών καθυστερήσεων και τη βελτίωση της διαφάνειας στη δημόσια διοίκηση.
Την πλατφόρμα, politis.gov.gr, παρουσίασαν την Πέμπτη 4 Ιουνίου ο αντιπρόεδρος της κυβέρνησης Κωστής Χατζηδάκης, ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου, η υφυπουργός Εσωτερικών Βιβή Χαραλαμπογιάννη και ο Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος, γενικός γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Οι χρήστες συνδέονται με τα διαπιστευτήριά τους στο Taxisnet, το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιούνται ήδη για την πύλη της εθνικής φορολογικής αρχής της Ελλάδας και μπορούν να παρακολουθούν οποιαδήποτε εκκρεμή αίτηση σε πραγματικό χρόνο, βλέποντας ποιος φορέας την κατέχει, τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας και μια εκτιμώμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης. Η λειτουργικότητα ισχύει για αιτήματα που υποβάλλονται από την 1η Ιουνίου 2026 και μετά.
Το σύστημα αναπτύχθηκε από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης βάσει του Νόμου 5293/2026, ένα νομοθετικό πλαίσιο για ένα κράτος πιο φιλικό προς τους πολίτες που εγκρίθηκε στα τέλη Απριλίου. Καλύπτει όλους τους δημόσιους φορείς και τις δημοτικές υπηρεσίες.
Πώς λειτουργεί
Όταν ένας πολίτης υποβάλλει αίτημα σε οποιαδήποτε δημόσια υπηρεσία, το σύστημα δημιουργεί έναν μοναδικό αριθμό υπόθεσης και έναν αντίστοιχο κωδικό QR. Και τα δύο αποστέλλονται αυτόματα στη διεύθυνση email του πολίτη. Από το σημείο αυτό, ο πολίτης μπορεί να συνδεθεί στο politis.gov.gr για να παρακολουθεί κάθε στάδιο της αίτησης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν μεταφορών σε διαφορετικό πρακτορείο, χωρίς να χρειάζεται να τηλεφωνήσει ή να επισκεφθεί φυσικά το αρμόδιο γραφείο.
Η πλατφόρμα εισάγει επίσης πειθαρχικές συνέπειες για τους δημοσίους υπαλλήλους και τους προϊσταμένους τους που δεν συμμορφώνονται με τις νέες απαιτήσεις εγγραφής.
Τι είπαν οι υπεύθυνοι
Ο Χατζηδάκης χαρακτήρισε την πλατφόρμα «μικρή επανάσταση στον τρόπο λειτουργίας της δημόσιας διοίκησης», λέγοντας ότι αντιπροσωπεύει μια από τις σημαντικότερες παρεμβάσεις στο νέο νομοθετικό πλαίσιο για τον εκσυγχρονισμό του κράτους.
Ο Παπαστεργίου πλαισίωσε την εκτόξευση ως θεμελιώδη αλλαγή στη σχέση κράτους και ατόμου. «Η εμπιστοσύνη μεταξύ κράτους και πολίτη έρχεται στο προσκήνιο», είπε, προσθέτοντας ότι οι δημόσιοι φορείς φέρουν πλέον μεγαλύτερη ευθύνη για την αναζήτηση και χρήση των πληροφοριών που ήδη κατέχουν, μειώνοντας έτσι το βάρος που βαρύνει τους πολίτες.
Χαραλαμπογιάννη χαρακτήρισε την πλατφόρμα ουσιαστική αναβάθμιση στην ποιότητα των συναλλαγών μεταξύ πολιτών και δημόσιας διοίκησης. Ο Αναγνωστόπουλος είπε ότι το politis.gov.gr «προσφέρει καλύτερη οργάνωση για το δημόσιο τομέα και πραγματικό όφελος για τον πολίτη».
Πηγή: ΤΑ ΝΕΑ
