Ακούστε αυτό το άρθρο
Εκτιμώμενο 4 λεπτά
Η έκδοση ήχου αυτού του άρθρου δημιουργείται από τεχνολογία που βασίζεται σε AI. Μπορεί να προκύψουν λανθασμένες εκφωνήσεις. Εργαζόμαστε με τους συνεργάτες μας για να επανεξετάζουμε και να βελτιώνουμε συνεχώς τα αποτελέσματα.
Όταν η Ντρου Γκλέιζ πήγε στο Κανκούν για τον γάμο της φίλης της, μάζεψε διάφορα ρούχα και αξεσουάρ για την περίσταση, συμπεριλαμβανομένης μιας τσάντας και κοσμημάτων Gucci αξίας 1.560 δολαρίων.
Αλλά όταν επέστρεψε στο Χάλιφαξ και άνοιξε τις παραδοτέες αποσκευές της, κατάλαβε αμέσως ότι κάτι δεν πήγαινε καλά
«Όλοι οι κύβοι της συσκευασίας μου είχαν ανοίξει, αδειάσει και ταράξει, η μικρή μου θήκη με τα κοσμήματα ήταν άδεια, ανάποδα, με φερμουάρ ανοιχτό», είπε η 27χρονη, προσθέτοντας ότι έλειπαν και οι τσάντες και η οδοντόβουρτσά της.
Η Γκλέιζ είπε ότι έπαθε κρίση πανικού και δεν ήξερε τι να κάνει στην αρχή. Πήγε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και βρήκε χρήστες Το Reddit περιγράφει παρόμοια περιστατικά.ΕΝΑ
«Είναι απογοητευτικό, αλλά κυρίως παραβιάζει», είπε.
Δεν ήταν μόνη. Το CBC μίλησε με άλλους τρεις επιβάτες στο WestJet 2625. Όλοι τους είπαν ότι οι αποσκευές τους είχαν ψαχουλέψει και ότι έλειπαν ή είχαν τοποθετηθεί άστοχα αντικείμενα.
Ο John Gradek, λέκτορας διαχείρισης αεροπορίας στο Πανεπιστήμιο McGill, είπε ότι αυτές οι περιπτώσεις δεν είναι ασυνήθιστες, ειδικά σε αεροδρόμια στο Μεξικό, την Καραϊβική και μέρη της Ευρώπης.
«Μερικές φορές οι πρακτικές επιτήρησης και οι πρακτικές επιβολής της ασφάλειας μπορεί να μην ανταποκρίνονται στα καναδικά πρότυπα», είπε.
Ο Gradek είπε ότι οι παραδοτέες αποσκευές είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας, επειδή οι επιβάτες αγοράζουν τα εισιτήριά τους από αυτές.
εγώΣε δήλωση στο CBC News, η WestJet είπε ότι έλαβε ορισμένες αναφορές από αυτήν την πτήση και συνεργάζεται με «εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες, καθώς και με επηρεασμένους επισκέπτες».
Η WestJet δεν είπε πόσες αναφορές έλαβε, με ποιους συνεργάτες συνεργάζεται ή πώς φαίνεται η δουλειά της σε αυτήν την κατάσταση. Απέρριψε επίσης αίτημα συνέντευξης.
Η Gradek συμβουλεύει τους επιβάτες να κρατούν μια λίστα με τα αντικείμενα που συσκευάζουν, συμπληρωμένη με φωτογραφίες και αποδείξεις, αν είναι δυνατόν. Είπε ότι αυτό συμβαίνει επειδή ορισμένες αεροπορικές εταιρείες θα αποζημιώσουν τα αντικείμενα εάν υπάρχουν χάρτινα ίχνη της αξίας τους.
Ο ιστότοπος της WestJet λέει ότι η αεροπορική εταιρεία εξετάζει τα αιτήματα αποζημίωσης με αναλυτικές αποδείξεις με βάση τις κατευθυντήριες γραμμές της.
Μόλις το αρχικό σοκ πέρασε, ο Glase ανέφερε τα στοιχεία που έλειπαν στη WestJet και έστειλε αποδείξεις, ελπίζοντας να επιστραφούν τα χρήματα. Το ανέφερε επίσης στο RCMP.
Σε μια δήλωση στο CBC, ένας εκπρόσωπος του RCMP είπε ότι τέτοιου είδους περιστατικά είναι δύσκολο να εντοπιστούν, καθώς διασχίζουν δικαιοδοσίες και ορισμένοι επιβάτες δεν θα παρατηρήσουν αντικείμενα που λείπουν μέχρι να φτάσουν στον τελικό προορισμό τους ημέρες αργότερα.
Ωστόσο, ο Gradek λέει ότι αξίζει τον κόπο να αναφερθούν αυτές οι περιπτώσεις στις τοπικές αρχές.
«Στο Χάλιφαξ για παράδειγμα, έχετε κάμερες CCTV, κάμερες πλήρους κυκλώματος που βρίσκονται σε διάφορα σημεία της εισερχόμενης ροής – αυτό θα ήταν κάτι που θα ερευνούσαν κανονικά το RCMP και η τοπική αστυνομία αεροδρομίου.»
Ένας εκπρόσωπος της αρχής του διεθνούς αεροδρομίου του Χάλιφαξ είπε ότι δεν έχει ενημερωθεί για τυχόν κλεμμένα αντικείμενα από την πτήση της WestJet.Â
Το CBC επικοινώνησε με τον χειριστή του αεροδρομίου του Κανκούν, την ASUR, και την αστυνομία στο Μπενίτο Χουρέζ, τον περιφερειακό δήμο, αλλά δεν έλαβε απάντηση από κανέναν από τους δύο.
Ο Glase ελπίζει ότι αυτό το περιστατικό παρακινεί τις αεροπορικές εταιρείες να είναι πιο ενεργητικές.
Πιστεύει ότι κάτι τόσο απλό όσο το να λέει στους επιβάτες σε ένα email να μην έχουν τιμαλφή στις παραδοτέες αποσκευές τους θα μπορούσε να τη βοηθήσει, προσθέτοντας ότι μπορεί να μην είναι κοινή γνώση για όλους.Â
«Αυτό θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί», είπε ο Γκλέιζ.
Ωστόσο, υπήρχε μια ασημένια επένδυση για εκείνη. Ένα ζευγάρι που πέταξε με την ίδια πτήση λέει ότι οι αποσκευές τους είχαν επίσης τσακιστεί εντελώς. Βρήκαν ένα λευκό πορτοφόλι εκεί που δεν ανήκε σε κανέναν που γνώριζαν.
Η Sandra Johnson δημοσίευσε στα social media προσπαθώντας να βρει τον αρχικό ιδιοκτήτη και έτσι γνώρισε τον Glase.
Ενώ το πορτοφόλι που είχε η Τζόνσον δεν ήταν η ακριβή επώνυμη τσάντα της, ήταν μια που της έλειπε.
Η Glase πήρε αυτή την τσάντα πριν πάρει άλλο αεροπλάνο στο σπίτι της στο Οντάριο, για το οποίο είναι ευγνώμων.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ
/2026/04/22/69e9384c92cc5781763146.jpg "Coupe de France: χάρη στο διπλό του Elye Wahi, η Nice αποκλείει το Στρασβούργο και μπαίνει στον τελικό της Lens")
