Σχεδόν 1 στους 5 έφηβους και νεαρούς ενήλικες στρέφονται σε chatbots AI για συμβουλές όταν είναι λυπημένοι, θυμωμένοι, νευρικοί ή αγχωμένοι, σύμφωνα με μια νέα μελέτη.
Εγγραφείτε για να διαβάσετε αυτήν την ιστορία χωρίς διαφημίσεις
Αποκτήστε απεριόριστη πρόσβαση σε άρθρα χωρίς διαφημίσεις και αποκλειστικό περιεχόμενο.
Τα ευρήματα, από το ερευνητικό ινστιτούτο RAND, αντιπροσωπεύουν μια αύξηση από τις αρχές του 2025, όταν ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός διεξήγαγε παρόμοια έρευνα. Εκείνη την εποχή, περίπου το 13% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι χρησιμοποιούσαν chatbots για τέτοιες συμβουλές, αλλά το μερίδιο αυξήθηκε στο 19% στην τελευταία έρευνα της ομάδας τον Νοέμβριο, τα αποτελέσματα της οποίας δημοσιεύθηκαν τη Δευτέρα στο περιοδικό JAMA Pediatrics.
«Είναι ένας θλιβερός αριθμός, γιατί θα ήλπιζες ότι οι νέοι θα είχαν τέτοιου είδους υποστηρικτικές σχέσεις που θα ένιωθαν άνετα και ενδυναμωμένοι να προσεγγίσουν τους γύρω τους», είπε ο Ryan McBain, ανώτερος ερευνητής πολιτικής στο RAND και ο κύριος συγγραφέας της μελέτης.
Για τη νέα έρευνα, ο McBain και η ομάδα του ρώτησαν άτομα ηλικίας 12 έως 21 ετών εάν είχαν χρησιμοποιήσει μια υπηρεσία όπως το ChatGPT, το GoogleGemini ή το Character.AI για συμβουλές ψυχικής υγείας. Οι ερωτήσεις της έρευνας δεν έκαναν διάκριση μεταξύ των chatbot που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να προσφέρουν θεραπεία και εκείνων με πολλές χρήσεις.
Οι ερευνητές ρώτησαν επίσης εάν οι νέοι που συμμετείχαν στην έρευνα βρήκαν χρήσιμες τις συμβουλές του chatbot, κάτι που η συντριπτική πλειοψηφία είπε ότι έκανε. Περίπου το 63% των ερωτηθέντων είπε ότι δεν είχαν πει σε κανέναν για τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για θεραπεία.
Το ποσοστό των νέων που χρησιμοποιούν chatbots AI για συμβουλές ψυχικής υγείας είναι κοντά στο ποσοστό των εφήβων που αναφέρουν ότι λαμβάνουν θεραπεία ψυχικής υγείας από επαγγελματία. Μερικοί άνθρωποι μπορεί να χρησιμοποιούν και τα δύο εργαλεία, είπαν οι ερευνητές, αλλά υποψιάζονται ότι πολλοί χρησιμοποιούν chatbots AI ως συμπλήρωμα λόγω έλλειψης αδειοδοτημένων επαγγελματιών ψυχικής υγείας ή έλλειψης πρόσβασης σε ένα. Άλλοι νέοι μπορεί να χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη σε αυτές τις περιπτώσεις, επειδή έχουν ήδη συνηθίσει να τη χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς.
Αλλά οι εξωτερικοί ειδικοί ανησυχούν για τους νέους στροφή σε chatbot κατά τη διάρκεια κρίσεων ψυχικής υγείας, των οποίων η τεχνητή νοημοσύνη δεν έχει σχεδιαστεί για να βοηθά στην πλοήγηση. Τα δεδομένα από το OpenAI, τον κατασκευαστή του ChatGPT, υποδηλώνουν ότι σε μια δεδομένη εβδομάδα, 1,2 εκατομμύρια χρήστες δηλώνουν ότι σκέφτονται να αυτοκτονήσουν.
Ο ΜακΜπέιν είπε ότι τα ευρήματά του υποδηλώνουν ότι απαιτείται περισσότερη ρύθμιση για να διασφαλιστεί ότι οι νέοι χρησιμοποιούν κατάλληλα τα chatbots.
“Αυτή τη στιγμή, τα chatbot AI είναι ουσιαστικά αυτορυθμιζόμενα. Υπάρχουν βασικά μηδενικά πρότυπα ασφάλειας ή ποιότητας που απαιτούνται από την ομοσπονδιακή νομοθεσία», είπε.
Ο ΜακΜπέιν πρόσθεσε, ωστόσο, ότι μπορεί να υπάρχουν θετικές χρήσεις της τεχνητής νοημοσύνης που σχετίζονται με την ψυχική υγεία, όπως για την εύρεση εργαλείων που θα βοηθήσουν στον διαλογισμό ή στον ύπνο. Ορισμένες μελέτες έχουν δείξει ότι βραχυπρόθεσμα, τα chatbots ειδικά σχεδιασμένα για να προσφέρουν γνωσιακή συμπεριφορική θεραπεία – μια προσέγγιση που βοηθά τους ανθρώπους να εντοπίζουν μη χρήσιμα μοτίβα σκέψης και να αλλάζουν τη συμπεριφορά τους ανάλογα – μπορούν να βοηθήσουν με συμπτώματα όπως άγχος ή κατάθλιψη.
Μερικοί άνθρωποι που χρησιμοποιούν chatbots AI για σκοπούς ψυχικής υγείας έχουν πάει σε διαδικτυακά φόρουμ όπως το r/TherapyGPT του Reddit, το οποίο διατηρεί μια ενεργή κοινότητα 28.000 επισκεπτών την εβδομάδα. Οι σχολιαστές ανταλλάσσουν συμβουλές για το πώς να εμπιστεύονται τα chatbots και ορισμένοι χρήστες έχουν περιγράψει τα ρομπότ ως «σωσίβιο». Ένας χρήστης είπε ότι ανέβασε το ημερολόγιό του στο ChatGPT και ισχυρίστηκε ότι τους βοήθησε να γίνουν νηφάλιοι.
“Μου έδωσε καλύτερες συμβουλές από οποιονδήποτε από τους πραγματικούς θεραπευτές μου. Μου είπε αυτό που έπρεπε να ακούσω και όχι αυτό που ήθελα να ακούσω», έγραψε ένας άλλος χρήστης. “Οι περισσότερες από τις απαντήσεις του με έκαναν πραγματικά να σκεφτώ σκληρά τη ζωή μου και έσκιζα ακόμη και λίγο. Ένιωσα ότι είχα μια σημαντική ανακάλυψη. Ίσως επειδή πεινούσα πολύ για μια γνήσια ανθρώπινη σχέση με κάποιον και δεν μπορούσα να τη βρω.»
Ωστόσο, άλλοι στο subreddit έχουν προειδοποιήσει ότι τα chatbots έχουν σχεδιαστεί για να είναι υπερβολικά επικυρωτικά, μια προειδοποίηση που τονίζει επίσης η νέα μελέτη.
Ορισμένοι επαγγελματίες ψυχικής υγείας έχουν πει ότι η χρήση chatbots θα μπορούσε να προκαλέσει ή να εντείνει τις αυταπάτες σε ευάλωτα άτομα, ένα σενάριο που ονομάζεται «ψύχωση με τεχνητή νοημοσύνη».
Άλλοι ειδικοί ανησυχούν για τους νέους που αναπτύσσουν παρακοινωνικές σχέσεις με chatbot.
«Αυτή είναι η περίοδος της ζωής, από την αρχή της εφηβείας έως τις αρχές της δεκαετίας του ’20, όπου έχουμε χτιστεί για να δημιουργούμε τις πιο έντονες προσκολλήσεις με άλλους ανθρώπους πολύ γρήγορα», είπε η Δρ Τζόντι Χάλπερν, ψυχίατρος και συνδιευθυντής του Κέντρου Ηθικής, Επιστήμης και Δημοσίου Kavli στο UC Berkeley, η οποία δεν συμμετείχε στην έρευνα.
“Δεν θέλω ποτέ να δω τα chatbots να προσποιούνται ότι είναι άνθρωποι ή ότι νοιάζονται για σένα ή ότι έχουν συναισθήματα για σένα. Δεν θέλω να μιμηθούν ποτέ τις σχεσιακές πτυχές», είπε ο Χάλπερν.
Μερικοί χρήστες στενοχωρήθηκαν πέρυσι αφού το OpenAI έκανε αλλαγές που έκαναν το bot λιγότερο ευχάριστο. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Σαμ Άλτμαν είπε σε μια δήλωση εκείνη την εποχή ότι μπορεί να είναι καλό να «χρησιμοποιηθεί το ChatGPT ως ένα είδος θεραπευτή ή εκπαιδευτής ζωής», αλλά ότι «αν ένας χρήστης είναι σε ψυχικά εύθραυστη κατάσταση και επιρρεπής σε αυταπάτες, δεν θέλουμε η τεχνητή νοημοσύνη να το ενισχύσει».
Ορισμένες εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης αντιμετωπίζουν μηνύσεις από γονείς που ισχυρίζονται ότι τα chatbot τους επιδείνωσαν τους αγώνες ψυχικής υγείας των εφήβων τους. Σε μια συνεχιζόμενη υπόθεση εναντίον του OpenAI, ένα ζευγάρι από την Καλιφόρνια ισχυρίστηκε ότι η ChatGPT παρότρυνε τον γιο τους να αυτοκτονήσει. Ο Γενικός Εισαγγελέας της Φλόριντα, James Uthmeier, μήνυσε επίσης την OpenAI και τον Altman τη Δευτέρα, υποστηρίζοντας ότι η πλατφόρμα παρουσιάζει «μεγάλο κίνδυνο εθισμού, γνωστικής έκπτωσης, αυτοκτονίας, βίας και σχετικών βλαβών» στους χρήστες.
Απαντώντας σε ερωτήσεις σχετικά με την αγωγή στην Καλιφόρνια, εκπρόσωπος του OpenAI είπε ότι η εταιρεία έχει αναπτύξει προστατευτικά κιγκλιδώματα για τους χρήστες όλα αυτά τα χρόνια, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων ανίχνευσης κρίσεων που συνδέουν τους ανθρώπους με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και γονικών ελέγχων που ειδοποιούν τους γονείς όταν εντοπίζονται σοβαροί κίνδυνοι για την ασφάλεια στον συνδεδεμένο λογαριασμό του εφήβου τους. Το OpenAI δεν απάντησε αμέσως σε αίτημα για σχόλια σχετικά με το κοστούμι της Φλόριντα.
Όσον αφορά τη ρύθμιση της χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης για την ψυχική υγεία, μερικά κράτη θέσπισαν νέες πολιτικές πέρυσι. Η Καλιφόρνια και η Νέα Υόρκη ψήφισαν νόμους που απαιτούν διασφαλίσεις για να αποτρέπουν τα chatbots από το να επιδεινώνουν τις σκέψεις αυτοκτονίας ή αυτοτραυματισμού, όπως απαιτήσεις που τα ρομπότ κατευθύνουν τους χρήστες σε παρόχους υπηρεσιών κρίσης. Το Ιλινόις πέρασε έναν πιο περιοριστικό νόμο που απαγορεύει τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης ως θεραπείας.
«Το πρώτο είδος νόμου που χρειαζόμαστε σε εθνικό επίπεδο είναι να βεβαιωθούμε ότι ελέγχουμε πραγματικά αυτές τις εταιρείες για τυχόν σχετικούς κινδύνους για την ασφάλεια της ψυχικής υγείας», είπε ο Χάλπερν.
