Ο υπουργός Υγείας της Ουαλίας είπε ότι οι ανησυχίες που εκφράστηκαν σε μια καταδικαστική έκθεση σε ένα υγειονομικό συμβούλιο ήταν “απαράδεκτες και πρέπει να αντιμετωπιστούν επειγόντως”.
Μια ανεξάρτητη αξιολόγηση στο συμβούλιο υγείας του Κάρντιφ και του Βέιλ έθεσε ανησυχίες σχετικά με την ηγεσία, τον πολιτισμό, τη διακυβέρνηση, τον προγραμματισμό και την οργανωτική ικανότητα.
Ο Mabon ap Gwynfor είπε ότι η κυβέρνηση της Ουαλίας «δεν θα επιτρέψει να συνεχιστούν τέτοια ζητήματα» και «θα ζητήσει σθεναρά το υγειονομικό συμβούλιο να λογοδοτήσει» αλλά πρόσθεσε ότι «δεν υπάρχουν άλλα χρήματα από την κυβέρνηση για τη χρηματοδότηση βελτιώσεων».
Ο Chris Bown, προσωρινός διευθύνων σύμβουλος του συμβουλίου υγείας δήλωσε: «Είμαστε δεσμευμένοι να ακούμε, να μαθαίνουμε και να αναλαμβάνουμε δράση».
Η έκθεση ανατέθηκε αφού το υγειονομικό συμβούλιο τέθηκε στο δεύτερο υψηλότερο επίπεδο επίβλεψης και κλιμάκωσης από το NHS Ουαλίας τον Ιούνιο του 2025 – ένα κάτω από τα ειδικά μέτρα.
Γράφτηκε από τους ανεξάρτητους συμβούλους καθηγητές Em Wilksinson-Brice και Dr Pamela Johnston, επικεντρώθηκε στις βαθύτερες αιτίες των υπαρχόντων προβλημάτων – ιδιαίτερα κρίσιμα ήταν τα ευρήματα σχετικά με την ηγεσία και την κουλτούρα εντός του οργανισμού.
Η επόμενη φάση της παρέμβασης θα εξετάσει πώς θα επιλυθούν τα ζητήματα που τέθηκαν.
Η έκθεση ανέφερε «υπάρχει έλλειψη θετικότητας, καθορισμού κατευθύνσεων και σαφούς λήψης αποφάσεων» από την εκτελεστική ομάδα.
Ανέφερε ότι «η οικονομική αφήγηση έχει επιτραπεί να κυριαρχήσει στην ατζέντα εις βάρος της ποιότητας της περίθαλψης» και ότι υπήρξε «αποτυχία εστίασης στα αποτελέσματα των ασθενών ως πρωταρχικής μέτρησης της επιτυχίας».
Το προσωπικό ανέφερε μια “ευρέως διαδεδομένη πεποίθηση… ότι δεν υπάρχει η ικανότητα διαχείρισης να μεταμορφώσει τις υπηρεσίες” εντός του συμβουλίου υγείας.
Η έκθεση έκανε λόγο για αποτυχία «επαναφοράς» μετά τον Covid – όπου πολλά έμπειρα στελέχη συνταξιοδοτήθηκαν και υπήρχε «κενό ικανότητας διαχείρισης στο εργατικό δυναμικό».
Υπήρχε μια «διάχυτη κουλτούρα μαθημένης αδυναμίας» στο υγειονομικό συμβούλιο και «έλλειψη ρυθμού και επείγουσας ανάγκης ακόμη και όταν αντιμετωπίζουμε σοβαρά ζητήματα», συνέχισε.
Πρόσθεσε ότι υπήρχε “έλλειψη πρόκλησης” επειδή οι άνθρωποι δεν ήθελαν να είναι αγενείς και ένα “υπόβαθρο νησιωτικών, ιεραρχικών και ντεμοντέ απόψεων”.
Το προσωπικό ερωτήθηκε ανώνυμα για την έκθεση και περιέγραψε μια «μακροχρόνια κουλτούρα [over decades] ανοχής σε κακές συμπεριφορές, συμπεριλαμβανομένης της ασυδοσίας, της ασέβειας και της κακής ομαδικής εργασίας, με αποτυχία να σας αντιμετωπίσουμε ακόμα και όταν μια ολόκληρη ομάδα επηρεάζεται αρνητικά».
Μεταξύ των ευρημάτων ήταν μια «ψηφιακή ανωριμότητα» που «παρεμποδίζει σημαντικά την πρόοδο» του υγειονομικού συμβουλίου.
Είπε ότι κοινοποιήθηκαν στοιχεία με τους συμβούλους για «τουλάχιστον μία χειροκίνητη διαδικασία» όπου ένας ασθενής δεν παρακολουθήθηκε επειδή χάθηκε ένα κομμάτι χαρτί που ήταν αναρτημένο κάτω από μια πόρτα.
Εκφράστηκε μια απογοήτευση που, εκτός από τις τοπικές του ευθύνες, το υγειονομικό συμβούλιο παρέχει εξαιρετικά εξειδικευμένη φροντίδα στον ευρύτερο πληθυσμό της Ουαλίας και φιλοξενεί το Μεγάλο Κέντρο Τραύματος για τη χώρα, αλλά αυτή η συνεισφορά δεν αναγνωρίστηκε στο μοντέλο χρηματοδότησης.
Υπήρχε “έλλειψη συμφωνίας και επικοινωνίας για τα σχέδια για το κτήμα” – αναφερόμενος στην κατεστραμμένη νοσοκομειακή υποδομή και υπήρχε “πολιτιστική απογοήτευση και απώλεια πίστης στην υπερηφάνεια που ένιωθαν πολλοί κάποτε” όταν εργάζονταν για το υγειονομικό συμβούλιο.
Η ανασκόπηση ανέφερε ότι υπήρχε μια «διάχυτη κουλτούρα μαθημένης αδυναμίας» εντός του συμβουλίου υγείας [PA Media]
Όσον αφορά τη διακυβέρνηση, οι σύμβουλοι διαπίστωσαν ότι το διοικητικό συμβούλιο «στερείται αυστηρότητας» και «η διαχείριση κινδύνων δεν έχει κατανοηθεί καλά», καθώς και «η ποιότητα και η ασφάλεια δεν έχουν καθολική προτεραιότητα».
Οι πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού επισημάνθηκαν ως «μεταβλητά εφαρμοστέες» με τη λογοδοσία να πρέπει να βελτιωθεί σε όλα τα επίπεδα.
Η έκθεση εξέφρασε επίσης ανησυχίες σχετικά με σχέδια που ήδη εφαρμόζονται για την αντιμετώπιση των προβλημάτων στο συμβούλιο υγείας, λέγοντας ότι ενώ υπήρχε “πληθώρα εγγράφων στρατηγικής προθέσεων υψηλού επιπέδου που συχνά περιγράφονται ως σχέδια”, δεν υπήρχε “κοινή κατανόηση” σε όλο το υγειονομικό συμβούλιο για το “τι αποτελεί σχέδιο” και έλειπε η “εκτέλεση και εφαρμογή” αυτών των σχεδίων.
Αναγνώρισε ότι έγιναν βελτιώσεις σε επίπεδο διοικητικού συμβουλίου και διακυβέρνησης μετά τον διορισμό νέας προέδρου και τόνισε ότι το υγειονομικό συμβούλιο είχε παραδείγματα «εξαιρετικής φροντίδας».
Ο Ap Gwynfor είπε ότι οι προκλήσεις του υγειονομικού συμβουλίου ήταν «συστημικές και μακροχρόνιες, απαιτώντας οργανωτική επαναφορά, ένα ενιαίο σχέδιο ανάκαμψης, ισχυρότερη ευθύνη, διασφάλιση και πολιτισμική αλλαγή.
«Αναμένουμε από αυτούς να παραδώσουν εντός του φακέλου που έχουν και αναμένουμε από το υγειονομικό συμβούλιο να βεβαιωθεί ότι θα επιτύχουν τις βελτιώσεις που προτείνονται στην έκθεση με ρυθμό».
Αναγνώρισε την κριτική σχετικά με την κατάσταση της περιουσίας του υγειονομικού συμβουλίου, λέγοντας ότι ήταν “δίκαιη” και ότι προτεραιότητα ήταν να “διασφαλίσουμε ότι τα χρήματα θα δουλέψουμε όσο το δυνατόν σκληρότερα για να βελτιώσουμε αυτές τις εκκρεμότητες”.
Ο Μπόουν, ο οποίος ξεκίνησε τον ρόλο μόλις τη Δευτέρα, είπε ότι το υγειονομικό συμβούλιο έλαβε τα ευρήματα “εξαιρετικά σοβαρά και αναγνωρίζει ότι υπάρχουν αρκετοί τομείς που απαιτούν βελτίωση – αυτοί πρέπει να αντιμετωπιστούν με ρυθμό”.
«Υπάρχουν πολλές αλλαγές που πρέπει να κάνουμε. Είμαι βέβαιος ότι μπορούμε να βελτιώσουμε την οικονομική μας διαχείριση και να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα χρήματα πιο αποτελεσματικά.
“Είμαι βέβαιος ότι μπορούμε να αλλάξουμε αυτό το καντράν στον πολιτισμό και παρόλο που αυτό θα πάρει λίγο χρόνο, πρέπει να ξεκινήσουμε από κάπου. Είναι απολύτως εφικτό”, πρόσθεσε.
