Έχει πέσει το Outlook; Εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας πλήττει το email της Microsoft και άλλες εφαρμογές

Μια εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας έπληξε τις πλατφόρμες της Microsoft, συμπεριλαμβανομένου του Outlook, την Πέμπτη, με πολλούς χρήστες να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη χρήση των λογαριασμών email τους και άλλα σφάλματα στη σουίτα εφαρμογών του τεχνολογικού γίγαντα.

Σχεδόν 130.000 χρήστες στο πρόγραμμα παρακολούθησης διακοπών Downdetector ανέφεραν προβλήματα πρόσβασης στο Outlook λίγο μετά τη 1 μ.μ. ET. Έκτοτε, οι νέες αναφορές έπεσαν από αυτήν την κορυφή, αλλά πολλοί είπαν ότι δεν μπορούσαν να στείλουν και να λάβουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ότι είχαν πρόβλημα να φορτώσουν εντελώς τα εισερχόμενά τους.

Χιλιάδες ανέφεραν επίσης προβλήματα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Microsoft στο χώρο εργασίας Teams, καθώς και με τον βοηθό AI Copilot και ευρύτερες υπηρεσίες Microsoft 365.

Η Microsoft είπε ότι διερευνά διακοπές, ιδίως που σχετίζονται με τις εφαρμογές email και Teams.

Σε ενημερώσεις που δημοσιεύτηκαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η Microsoft με έδρα το Ρέντμοντ της Ουάσιγκτον δήλωσε ότι γνώριζε ότι οι χρήστες «αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης στα γραμματοκιβώτια του Exchange Online μέσω πολλαπλών μεθόδων σύνδεσης στην Αμερική».

Η Microsoft εξήγησε ότι ένα τμήμα της υποδομής της “βίωνε αυξημένο φορτίο” – το οποίο είπε ότι “πιθανότατα συνέβαλε στα σφάλματα συνδεσιμότητας.” Η εταιρεία διαπίστωσε ότι ορισμένοι διακομιστές ήταν “απροσδόκητα μη διαθέσιμοι” λόγω ενός προβλήματος που τους προκάλεσε αποτυχία κατά τη διάρκεια “αυτόματων ελέγχων υγείας”.

Δεν ήταν αμέσως σαφές τι ακριβώς προκάλεσε αυτή την αποτυχία. Ωστόσο, η Microsoft δήλωσε αργότερα ότι δοκιμάζει μια επιδιόρθωση και παρουσιάζει μια εναλλακτική μέθοδο για αυτούς τους ελέγχους για να επαναφέρει τους επηρεασμένους διακομιστές στο διαδίκτυο.

“Ακολουθούμε επιθετικά όλα τα μονοπάτια για να μειώσουμε τον αντίκτυπο”, έγραψε ο λογαριασμός Microsoft 365 Status στο X.

Νωρίτερα την ίδια ημέρα, η εταιρεία δήλωσε ότι είχε «αποκαταστήσει με επιτυχία» προβλήματα που σχετίζονται με τις Ομάδες της Microsoft στη Βόρεια Αμερική, αν και ορισμένοι χρήστες συνέχισαν να αναφέρουν προβλήματα συνδεσιμότητας.