Τι αποκαλύπτει το Palisades Fire για την κουλτούρα των πυρκαγιών

Στις 7 Ιανουαρίου 2025, αναφέρθηκε η πυρκαγιά Palisades βόρεια του Λος Άντζελες. Γρήγορα έγινε η τρίτη πιο καταστροφική πυρκαγιά στην ιστορία του κράτους. Υποκινούμενη από τους ανέμους της Santa Ana, η φωτιά έκαιγε ταυτόχρονα με την πυρκαγιά του Eaton, η οποία έγινε η δεύτερη πιο καταστροφική πυρκαγιά στην ιστορία του κράτους, καταστρέφοντας πάνω από 9.000 κτίρια και σκοτώνοντας 19 ανθρώπους.

Η επακόλουθη έρευνα της πυρκαγιάς Palisades αποκάλυψε ότι ήταν μια αναζωπύρωση μιας εμπρηστικής πυρκαγιάς που ξεκίνησε και σύμφωνα με πληροφορίες έσβησε η LAFD, την 1η Ιανουαρίου. Οι αναζωπυρώσεις ως πηγή μεγάλων πυρκαγιών έχουν εμφανιστεί πριν – η πυρκαγιά του Oakland Hills του 1991 ήταν ένα σημαντικό παράδειγμα.

| ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΟΜΕΝΟ: Πώς να προστατέψετε τους δομικούς πυροσβέστες που ανταποκρίνονται σε πυρκαγιές WUI

Αλλά στην περίπτωση της πυρκαγιάς Palisades, τουλάχιστον ένας πυροσβέστης του Λος Άντζελες εξέφρασε ανησυχίες στον αξιωματικό του ότι η αρχική πυρκαγιά, που ονομαζόταν Lachman Fire, δεν έσβησε εντελώς όταν τα πληρώματα έλαβαν εντολή να μαζέψουν τα πράγματα και να φύγουν από τη σκηνή στις 2 Ιανουαρίου. σαν αναμμένα κάρβουνα — άκουσα ακόμη και κροτάλισμα — κατέθεσε ο πυροσβέστης, μέρος ενός μήνυση πυρόπληκτων κατά της πόλης και της πολιτείας. Έφερε αυτές τις ανησυχίες στον αξιωματικό του, αλλά ένιωσε «σαν να ξετρελάθηκα λίγο. Οι καπετάνιοι δεν θέλουν να το ακούσουν αυτό.â€

Πέντε ημέρες αργότερα, η πυρκαγιά Palisades ανατινάχτηκε, καταστρέφοντας πάνω από 6.000 κατασκευές και σκοτώνοντας μια ντουζίνα ζωές.

‘ λατρεία Kill-the-messenger’

Διάφορα ζητήματα έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα της έρευνας Palisades Fire, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου τοποθέτησης ή λειτουργίας των κινητήρων και του τρόπου με τον οποίο οι ανησυχίες του προϋπολογισμού επηρέασαν τη λήψη αποφάσεων. Αλλά το γεγονός ότι οι πυροσβέστες γνώριζαν ότι υπήρχε κίνδυνος από το αρχικό Lachman Fire και είτε δεν μίλησαν είτε αγνοήθηκαν όταν το έκαναν, έχει εγείρει ανησυχίες για αυτό που ένας δικηγόρος που σχετίζεται με την έρευνα είπε «σκοτώστε τον αγγελιοφόρο λατρεία» εντός της LAFD.

Δεν είναι η πρώτη φορά που εγείρεται αυτή η ανησυχία. Σε ένα Έλεγχος 2022 σε έρευνες εσωτερικής σεξουαλικής παρενόχλησηςο κορυφαίος επόπτης της LAFD διαπίστωσε ότι οι πυροσβέστες αποθαρρύνονταν από το να αναφέρουν ανάρμοστη συμπεριφορά και ενθαρρύνονταν από τους επόπτες και άλλους να αποκρύψουν πληροφορίες κατά τη διάρκεια των ερευνητικών συνεντεύξεων. Πιο πρόσφατα, αρκετοί νυν και πρώην πυροσβέστες δήλωσαν ότι είναι συχνά πιο εύκολο να κρατούν τα στόματά τους κλειστά παρά να αντιμετωπίζουν τις συνέπειες της ομιλίας. Ένας πρώην επίτροπος της πυροσβεστικής είπε ότι ο φόβος για αντίποινα εμποδίζει τους πυροσβέστες να αναφέρουν φυλετική ή σεξουαλική παρενόχληση και άλλες κακές συμπεριφορές. «Δεν πιστεύουν απλώς ότι θα λάβουν αντίποινα ※ θα λάβουν αντίποινα». είπε ο επίτροπος.

Μια κουλτούρα που εμποδίζει τα άτομα να μιλήσουν δεν είναι μοναδική για την LAFD. Τα πυροσβεστικά τμήματα είναι ιεραρχικοί οργανισμοί που απαιτούν εστιασμένη ομαδική εργασία και υπακοή στις εντολές για την εκτέλεση δύσκολων και επικίνδυνων εργασιών. Η συμβίωση σε στενές συνοικίες ενισχύει αυτόν τον άγραφο κανόνα. Το πρώτο μου έτος στη δουλειά, μου είπαν ρητά: «Αν θέλετε να πετύχετε εδώ, εμφανίστε στην ώρα σας στη δουλειά, κάντε ό,τι σας λένε και διαφορετικά κρατήστε το στόμα σας κλειστό.» Και μόλις αυτή την εβδομάδα, αφού διαβάσατε το άρθρο μου, “Πότε είναι εντάξει το hazing; Ποτέ. Επιτρέψτε μου να εξηγήσω ένας συνταξιούχος πυροσβέστης μου έστειλε ένα μήνυμα στο οποίο περιέγραψε τον εαυτό του ως «πρώην θύμα, πρόθυμο παρατηρητή και μετά απρόθυμο, αλλά δυστυχώς σιωπηλός, παρατηρητής».

Αλλαγή της κουλτούρας

Όταν οι άνθρωποι ουσιαστικά φιμώνονται, υπάρχει πραγματικό πρόβλημα. Τι μπορεί να γίνει για να αλλάξει αυτό το πολιτισμικό πρότυπο; Σίγουρα, η ηγεσία στα υψηλότερα επίπεδα πρέπει όχι μόνο να λέει αλλά να ενεργεί με τη δέσμευση ότι η ατομική συμβολή είναι σημαντική και κανείς δεν πρέπει να νιώθει εκφοβισμό ή φόβο όταν μιλάει για οτιδήποτε στη δουλειά.

Αλλά ακόμα πιο σημαντικό είναι αυτό που συμβαίνει σε επίπεδο λόχου και τάγματος. Ως πρώην LAFD είπε ο επίτροποςâ€œΟ καπετάνιος πρέπει να μοντελοποιήσει συμπεριφορά σεβασμού, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει την κατανόηση ότι η υποβολή ερωτήσεων δεν είναι αυτόματα ανυπότακτη. Πιστεύω ότι η κουλτούρα μπορεί να αλλάξει μέσω της εκπαίδευσης και της υπευθυνότητας.â€

Η εκπαίδευση σίγουρα μπορεί να βοηθήσει. Πολλά στελέχη της εταιρείας έχουν ελάχιστη εκπαίδευση στις επικοινωνίες, τη λήψη ομαδικών αποφάσεων, τη διαχείριση συγκρούσεων ή άλλες ηγετικές δεξιότητες πέρα ​​από τεχνικές. Τα πρότυπά τους μπορεί να ήταν αυταρχικές φιγούρες που κατέστειλαν κάθε εισήγηση ή αμφισβήτηση από τα μέλη του πληρώματος τους.

Η πραγματικότητα είναι, ωστόσο, ότι ένα άτομο δεν μπορεί ποτέ να δει ή να ακούσει ή να μάθει όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζει. Οι παρατηρήσεις και οι αντιλήψεις όλων των μελών του πληρώματος είναι κρίσιμες για την καλή λήψη αποφάσεων και την αποτελεσματική απόκριση έκτακτης ανάγκης.

Η διαχείριση μιας πιο συνεργατικής προσέγγισης στην ηγεσία μπορεί να είναι δύσκολη. Ως αξιωματικός, πρέπει να δώσετε εντολές που θα ακολουθηθούν – μια σκηνή έκτακτης ανάγκης δεν είναι το μέρος για συζήτηση. Ωστόσο, οι αξιωματικοί εξακολουθούν να χρειάζονται – και θα πρέπει να θέλουν – να ακούσουν από τα μέλη του πληρώματος τους εάν έχουν πληροφορίες που είναι κρίσιμες για την επιτυχή έκβαση του συμβάντος.

Πώς μπορεί να γίνει αυτό; Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο να λέτε τις λέξεις: “Αν δείτε ή μάθετε κάτι που πρέπει να μάθω, πείτε μου. Θα σε ακούσω… αλλά μετά πρέπει να υπάρχει συνέχεια. Γνήσια και με σεβασμό ακρόαση. Παρακολούθηση ανεξάρτητα από την τελική απόφαση. Διεξάγετε ουσιαστικές αναθεωρήσεις μετά τη δράση που αναφέρουν γιατί ελήφθησαν αποφάσεις και τι θα μπορούσε να είχε γίνει διαφορετικά.

Ακόμη πιο βασικό από αυτό είναι η ενστάλαξη εμπιστοσύνης σε όλα τα μέλη ότι το να μιλήσουν δεν θα τους βλάψει. Αυτό είναι προφανώς ένα θέμα για το LAFD, αλλά σίγουρα και για πολλά άλλα πυροσβεστικά τμήματα.

Είστε έτοιμοι να ακούσετε;

Μια άλλη πρόσφατη είδηση ​​τράβηξε την προσοχή μου, προκαλώντας παρόμοια ερωτήματα σχετικά με το πώς να αλλάξει η βαθιά ριζωμένη κουλτούρα. Στη Φλόριντα, α ο υπολοχαγός συνελήφθη και απολύθηκε αφού οι βουλευτές είπαν ότι επιτέθηκε σε έναν 65χρονο άνδρα κατά τη διάρκεια ιατρικής κλήσης.

Ενώ οι δύο πυροσβέστες που ήταν μαζί με τον αστυνομικό προσπαθούσαν να πάρουν τα ζωτικά σημεία του ασθενούς, ο αστυνομικός φέρεται να χτύπησε το κεφάλι του ασθενούς στο φορείο για περίπου 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια «χρησιμοποίησε τα δάχτυλά του για να πιέσει στα μάτια του ασθενούς και χτύπησε ξανά το κεφάλι του στο φορείο», σύμφωνα με τους βουλευτές. Αυτό το περιστατικό ήρθε στο φως μόνο γιατί μετά το πέρας της ιατρικής κλήσης, οι άλλοι δύο πυροσβέστες ανέφεραν τι συνέβη.

Αυτοί οι πυροσβέστες αντέδρασαν για ό,τι έκαναν; Δεν ξέρω. Ανεξάρτητα από τυχόν επιπτώσεις, ένιωσαν αρκετά σίγουροι ότι έκαναν το σωστό που μίλησαν. Όλοι οι πυροσβέστες πρέπει να έχουν αυτή την εμπιστοσύνη – και όλοι οι αξιωματικοί πρέπει να είναι έτοιμοι να ακούσουν.