Η κουλτούρα της ηγεσίας σας δεν είναι πρόβλημα ανθρώπων. Είναι Βιολογία

Η κουλτούρα ηγεσίας ξεκινά με τη βιολογία

Ενώ οι άνθρωποι εγκαθιστούν τον πολιτισμό, η βιολογία τον οδηγεί ουσιαστικά. Ο πολιτισμός εξαρτάται από τη βιολογία και οι οργανισμοί δεν μπορούν να παρακάμψουν αυτήν την πραγματικότητα.

Οι οργανισμοί είναι βιολογικά συστήματα πριν γίνουν πολιτιστικοί. Οι άνθρωποι μέσα τους δεν είναι μεταβλητές που πρέπει να βελτιστοποιηθούν μόνο μέσω δομών και κινήτρων. Αντίθετα, είναι άνθρωποι των οποίων η απόδοση διαμορφώνεται πρώτα και κύρια από την ποιότητα της βιολογίας τους και τις συνθήκες που τους περιβάλλουν καθημερινά.

Αυτό σημαίνει ότι τα πιο εξελιγμένα πλαίσια λογοδοσίας, οι πιο ευκρινείς δομές κινήτρων και τα πιο λιτά οργανογράμματα στον κόσμο είναι τόσο αποτελεσματικά όσο και η υγεία των ανθρώπων για τους οποίους προορίζονται.

Για να βελτιωθεί η απόδοση της ομάδας, η ηγεσία πρέπει να δημιουργήσει συνθήκες που να υποστηρίζουν τη βέλτιστη ευημερία, υπερβαίνοντας τις βασικές συμβουλές υγείας. Αυτοί οι δύο τομείς αποτελούν μια ισχυρή βάση.

Η κουλτούρα ηγεσίας χρειάζεται ένα περιβάλλον βέλτιστης απόδοσης

Οι κουλτούρες υψηλής απόδοσης απαιτούν ταχεία δοκιμή, μάθηση, εφαρμογή και προσαρμογή. Οι ηγέτες συχνά εστιάζουν στο πώς σκέφτονται, αλλά σπάνια στο πού.

Το φυσικό περιβάλλον επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την ατομική απόδοση. Αόρατα ενισχυτικά ή αρνητικά, ειδικά το φως, μπορούν να επηρεάσουν τα αποτελέσματα. Ο κακός φωτισμός είναι κάτι περισσότερο από αισθητική. είναι βασικός παράγοντας απόδοσης.

Για παράδειγμα, όταν τα άτομα εκτέθηκαν σε πιο βέλτιστο, σταθερό φως της ημέρας, επέδειξαν ταχύτητα γνωστικής επεξεργασίας περίπου 7 έως 10% πιο γρήγορα, κάτι που, σε πρακτικούς επιχειρηματικούς όρους, ισοδυναμεί με νίκη στο περιθώριο μέσω εκατοντάδων καλύτερων καθημερινών αποφάσεων.

Εκτός από την τήρηση και τη μόχλευση διαφόρων φασμάτων φωτός, θερμοκρασίας, ποιότητας αέρα και επιπέδων θορύβου, αυτές οι συνθήκες είναι υποτιμημένοι παράγοντες που είτε υποστηρίζουν είτε υπονομεύουν την ανθρώπινη βιολογία ώρα με την ώρα.

Οι εταιρείες ξοδεύουν εκατομμύρια για την αναδιάρθρωση σχεδίων κινήτρων και άλλων πόρων με την ελπίδα να βελτιώσουν την εταιρική αξία, χωρίς να αμφισβητήσουν μια φορά εάν τα κτίριά τους λειτουργούν ενάντια στους ίδιους τους ανθρώπους που προσπαθούν να βελτιστοποιήσουν.

Η κουλτούρα ηγεσίας βασίζεται στην ανάκαμψη

Στο ίδιο άρθρο του Bloomberg, όταν η Meta έκοψε θέσεις εργασίας από το τμήμα τεχνητής νοημοσύνης της, ένας από τους υπολοχαγούς του Ζούκερμπεργκ περιέγραψε κάθε εργαζόμενο που είχε απομείνει ως «πιο φέρον φορτίο». Η Nestlé έκοψε 16.000 θέσεις εργασίας. Η Novo Nordisk έκοψε 9.000. Τα μαθηματικά είναι απλά: λιγότεροι άνθρωποι, αλλά οι ίδιες ή συχνά μεγαλύτερες προσδοκίες παραγωγής.

Αυτό που συχνά δεν ρωτιέται είναι αν οι εναπομείναντες εργαζόμενοι έχουν τη βιολογική ικανότητα να χειριστούν περισσότερη εργασία – όχι λόγω κενών δεξιοτήτων, αλλά λόγω ανεπαρκούς ικανότητας.

Ένα μεγάλο μέρος της ύπαρξης της απαραίτητης υποδομής για την αντιμετώπιση υψηλών απαιτήσεων είναι η ανθεκτικότητα στο στρες. Το άγχος είτε συστέλλεται είτε διευρύνει τον εγκέφαλο ενός ηγέτη. Όλα εξαρτώνται από την προσέγγιση και την προσοχή που δίνεται στην αποκατάσταση.

Ακριβώς όπως το να πηγαίνεις στο γυμναστήριο και να σηκώνεις βάρη δεν είναι εκεί που αναπτύσσονται οι μύες, η ίδια λογική ισχύει και για την κορυφαία απόδοση εντός των οργανισμών. Και στα δύο σενάρια, η ανάκαμψη χρησιμεύει ως καταλύτης για να επιστρέψουμε πιο δυνατοί και τελικά με μεγαλύτερη ικανότητα. Όσο περισσότερη χωρητικότητα, τόσο μεγαλύτερη είναι η ποιότητα των αποφάσεων, τα συναισθήματα της ομάδας και η συνολική απόδοση σε όλους τους τομείς.

Ένας οργανισμός που θέλει να πετύχει τους οικονομικούς του στόχους και τους στόχους πωλήσεων πρέπει να κάνει μια άμεση ερώτηση: Έχουν οι άνθρωποί μας την απαραίτητη ικανότητα για να φτάσουν εκεί; Είναι ένα πράγμα να ασκείτε πίεση και να ωθήσετε τους ανθρώπους σας στις δυνατότητές τους, αλλά η πίεση που ασκείται σε ένα εξαντλημένο σύστημα επιταχύνει περαιτέρω μια κατάρρευση και, τελικά, μια επιχείρηση που δεν θα πλησιάσει περισσότερο τους στόχους της.

Πώς η κουλτούρα ηγεσίας μπορεί να πάρει περισσότερα από τους ανθρώπους της

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Δημοφιλούς Τράπεζας, Χαβιέ Φερέρ, μοιράστηκε συνοπτικά: “Τα πάμε καλά, αλλά δεν θα ήταν υπέροχο αν μπορούσαμε να τα πάμε καλύτερα;” Αυτό το ένστικτο και το επίπεδο φιλοδοξίας έχουν νόημα, καθώς τα στοιχεία δείχνουν ότι οι άνθρωποί τους είναι όντως ικανοί για περισσότερα, κρίνοντας από τις βαθμολογίες δέσμευσης σε ένα τμήμα που βελτιώνονται μετά την αύξηση των προσδοκιών.

Ενώ η απόδοση είναι πάνω από το μυαλό, είναι σημαντικό να εξετάσουμε το ερώτημα που τίθεται από τον καθηγητή του IMD Business School, Ben Bryant: “Τι θα θυσιαστεί για το συμφέρον της απόδοσης;”

Στις περισσότερες εταιρείες τώρα, η απάντηση είναι η βιολογία: ύπνος, ανάρρωση, ψυχικές και συναισθηματικές καταστάσεις και καθημερινές σωματικές καταστάσεις.

Αυτές οι μεταβλητές είναι το θεμέλιο που καθορίζει εάν οποιαδήποτε κουλτούρα ηγεσίας, όσο καλά σχεδιασμένη κι αν είναι, εκπληρώνει πραγματικά την υπόσχεσή της. Οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι μπορούν και πρέπει να απαιτήσουν περισσότερα, αλλά οι οργανισμοί που θα φτάσουν στην πραγματικότητα είναι αυτοί που χτίζουν τη βιολογική υποδομή για να υποστηρίξουν τη ζήτηση.